Päivittää vai ei päivittää: tämä on kysymys. Tässä keskustelussa Microsoft on ehdottomasti kyllä-leirillä ja käyttää hyväkseen kaikki mahdollisuutensa mainostaa Windows 10: n monia hienoja ominaisuuksia ja parannuksia. Toisaalta pahanlaatuiset käyttäjät kieltäytyvät päivittämästä lähinnä siksi, että heidän mielestään tekniikan jättiläinen pakottaa heidät päivittää vastoin heidän tahtoaan.

Toiset taas ehdottavat päivitysprosessin viivyttämistä, koska niiden laitteistoa ja ohjaimia ei ole suunniteltu Windows 10 -käyttöjärjestelmälle, kun taas toiset suosittelevat voimakkaasti, ettei Windows 10: tä asenneta kannettaviin tietokoneisiin tai tietokoneisiin - vain asenteen muuttamiseksi myöhemmin.

Samsung oli ensimmäinen valmistaja, joka neuvotteli avoimesti Microsoftin uusimman käyttöjärjestelmän päivittämistä. Lausunnon itse asiassa antoi asiakastukiedustaja, joka vastasi Samsungin asiakkaalle, joka valitti hänen langattomasta kortistaan, ei toiminut kunnolla päivityksen jälkeen Windows 10: ään:

Rehellisesti sanottuna, emme suosittele Windows 10: n asentamista mihinkään Samsungin kannettavaan tai tietokoneeseen, ja koordinoimme asiaa edelleen Microsoftin kanssa.

Verkkosivustollamme olevat ohjaimet eivät ole vielä yhteensopivia Windowsin uusimman version kanssa. Suosittelemme yleensä säilyttämään nykyisen Windows-version ja päivitämme sinut, kun Windows 10: llä ei ole enää mitään ongelmia Samsungin kannettavissa tietokoneissa tai edes näytöissä.

Asiakastukiedustajan vastaus ei ollut diplomaattinen, ja Samsung otti pian yhteyttä Rekisteriin ja pyysi anteeksi virheellisiä tietoja:

Pahoittelemme äskettäisen tapauksen aiheuttamia sekaannuksia, joissa asiakaspalvelun edustaja on erehdyksessä antanut virheellisiä tietoja Samsungin kannettavien Windows 10 -päivityksistä. Haluamme muistuttaa asiakkaitamme, että he voivat käydä Samsungin verkkosivustolla, josta löytyy yksityiskohtaisia ​​tietoja Windows 10 -päivityksen sovellettavuudesta jokaiselle Windows 7: n, Windows 8: n ja Windows 8.1: n ylläpitämälle Samsungin kannettavan mallille.

Jos kuitenkin tarkistat Samsungin verkkosivuston tiedot, huomaat, että kaikki luetellut tietokonemallit eivät hyväksy päivitystä Windows 10: ään.