Monet Windows 10. huhtikuuta päivityksen käyttäjät valittivat tulostin- ja skanneriongelmista. Microsoftin foorumilla saatavilla olevien raporttien perusteella nämä ongelmat ovat yleisiä Samsungin tulostus- ja skannauslaitteissa.

HP, kyseisten Samsung-laitteiden uusi omistaja, jo eskaloinut ongelman Microsoftille, koska se ilmeni pian sen jälkeen, kun käyttäjät olivat asentaneet tietokoneilleen uusimman Windows 10 -version.

On kulunut kuukausi siitä, kun en käyttänyt skannerini. Eilen sen jälkeen kun yritin käyttää sitä, sain jatkuvasti seuraavan viestin: I / O-virhe, kun kommunikoin laitteen kanssa.Odota ja yritä skannata uudelleen.Jos se ei auta, kytke laite pois päältä, kytke se sitten päälle ja odota, kunnes se lämpenee.

Tein hakuja Internetissä, monilla ihmisillä näyttää olevan sama ongelma yllä olevan Windows-päivityksen jälkeen. Ota yhteyttä myös HP: hen, joka on Samsungin tulostimien uusi omistaja, ja kerrottiin, että HP on laajentanut asian microsoft-ohjelmaan, koska se tapahtui viimeaikaisen päivityksen jälkeen. HP väittää, että mikroskooppien ongelma ei ole heidän.

Vaikka ongelmaan ei ole virallista ratkaisua, käyttäjät ehdottivat joitain kiertotapoja, jotka saattavat ratkaista ongelman. Jos haluat kuitenkin ratkaista tulostinta ja skanneria koskevat ongelmat Windows 10 v1803 -käyttöjärjestelmässä, tarvitset myös vähän onnea. Siitä huolimatta luetellaan muutama käyttäjien ehdottama ratkaisu, koska jotkut niistä voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Korjaa tulostimen ja skannerin ongelmat Windows 10: ssä

1. Lataa uusimmat Windows-ohjaimet Windowsille

Käyttäjät ehdottivat, että uusimman mahdollisen OEM-ohjainpaketin lataaminen Windowsille saattaa ratkaista tämän virheen. Kun olet ladannut, asenna ohjainpaketti yhteensopivuustilaan.

2. Poista Windows Defender käytöstä

Muut käyttäjät ehdottivat, että Windows Defender voi olla syyllinen, ja sen poistaminen käytöstä tulostinta tai skanneria käytettäessä pitäisi korjata ongelma.

3. Suorita Tulostimen ja laitteiston vianetsinnät

Harvinaisissa tapauksissa sisäänrakennetun Windows 10 -tulostimen ja laitteiston vianetsintöjen suorittaminen voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman. Valitse Asetukset> Päivitä ja suojaus> Vianmääritys ja suorita nämä kaksi vianmääritystä.

Jos törmäsit muihin ratkaisuihin tämän ongelman ratkaisemiseksi, ota meihin yhteyttä alla olevissa kommenteissa. Päivitämme tämän oppaan heti, kun uutta tietoa on saatavana.