Yksi tärkeimmistä ominaisuuksista, joita ihmiset etsivät tietokoneelta tai kannettavalta tietokoneelta, hinnan, toiminnallisuuden ja suorituskyvyn lisäksi, ovat lisävarusteet, kuten verkkokamerat.

Tämä on pieni mutta tärkeä osa tietokonettasi, koska sen toiminnallisuus auttaa sinua etenkin videopuheluissa sovelluksissa, kuten Skype, Facebook Live ja muut.

Viime aikoina käyttäjät ympäri maailmaa ovat ilmaisseet huolensa siitä, että heidän verkkokameransa eivät toimineet pääosin päivitettäessä Windows 10 -käyttöjärjestelmään.

Syy ei kuitenkaan välttämättä aina johtu päivityksestä, vaan virustorjuntaohjelmistosta, joka estää web-kameran tai verkkokameran ohjain on vanhentunut.

Jos sinulla on verkkokameraongelmia Windows 10: ssä, voit korjata sen seuraavasti.

Kamera ei muodosta yhteyttä Windows 10: ssä

• Poista virustorjunta tai käyttöoikeudet käytöstä
• Kierrä verkkokameran ohjain takaisin
• Poista verkkokameran ohjain ja etsi kaikki laitteistoon tehdyt muutokset
• Palaa edelliseen Windows-versioon
• Päivitä verkkokameran ohjain manuaalisesti
• Asenna verkkokamera uudelleen
• Käytä Microsoftin järjestelmän palauttamista
• Ota yhteyttä valmistajaan

Ratkaisu 1: Poista virustorjunta tai käyttöoikeudet käytöstä

Jos ongelma johtuu verkkokameran estävästä virustorjuntaohjelmasta, toimi seuraavasti:

• Avaa virustentorjuntasovelluksesi
• Mene S ettings
• Valitse pääsyn tai käyttöoikeuksien estämiseen liittyvät asetukset
• Poista nämä asetukset käytöstä

Ratkaisu 2: Kääntäkää ohjain takaisin

Jos verkkokameran ohjain on vanhentunut, toimi seuraavasti:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä
• Valitse Laitehallinta
• Siirry kuvankäsittelylaitteisiin ja laajenna luetteloa napsauttamalla nuolta
• Napsauta verkkokameraasi hiiren kakkospainikkeella
• Valitse Ominaisuudet
• Etsi ohjain- välilehti ja valitse sitten ohjaintiedot

Etsi tiedostonimi stream.sys- tiedostolla. Jos sinulla on tämä tietokoneellasi, verkkokamera on vaihdettava, koska se osoittaa, että se on suunniteltu ennen Windows 7: tä. Jos ei, käännä se takaisin siirtymällä Roll Back Driver -sovellukseen seuraavien vaiheiden avulla:

• Valitse Laitehallinta
• Siirry kuvankäsittelylaitteisiin ja laajenna luetteloa napsauttamalla nuolta
• Napsauta verkkokameraasi hiiren kakkospainikkeella
• Valitse Ominaisuudet
• Etsi ohjain -välilehti ja valitse sitten Palauta ohjain
• Napsauta Kyllä

Kun palaaminen on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä avata verkkokamera uudelleen.

Jos tämä ei auta, siirry seuraavaan ratkaisuun.

• LUE LISÄÄ: 9 parasta web-ohjelmistoa Windows-käyttäjille

Ratkaisu 3: Poista verkkokameran ohjain ja etsi kaikki laitteistoon tehdyt muutokset

Poista ohjain seuraavasti:

• Valitse Laitehallinta
• Siirry kuvankäsittelylaitteisiin ja laajenna luetteloa napsauttamalla nuolta
• Napsauta verkkokameraasi hiiren kakkospainikkeella
• Valitse Ominaisuudet
• Valitse Ohjain- välilehti
• Napsauta Poista

  

• Napsauta Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto
• Napsauta Ok

Kun olet poistanut asennuksen, siirry Laitehallinta-kohtaan ja napsauta sitten Toiminto- valikossa Etsi laitteiston muutoksia. Tämä tarkistaa ja asentaa päivitetyt ohjaimet uudelleen.

Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä käynnistää verkkokamera uudelleen. Kokeile seuraavaa ratkaisua, jos tämä ei toimi sinulle.

Ratkaisu 4: Palauta aiempaan Windows-versioon

Tämä on nopein tapa ratkaista ongelma, mutta se on tehtävä 10 päivän ikkunassa Windows 10: een päivittämisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että jos sinulla oli aiempi Windows-versio ennen päivitystä, suoritit päivityksen, voit palata edelliseen versioon vain kyseisen ajanjakson aikana. Muuten sinun on tehtävä uusi versio.

Näin palaat edelliseen Windows-versioon ja jatka verkkokameran nauttimista:

• Siirry kohtaan Asetukset
• Napsauta Päivitykset ja suojaus
• Napsauta Palautus
• Valitse Palaa aikaisempaan rakennusvälilehteen
• Napsauta Aloita
• Napsauta Seuraava, kun sinulta kysytään, miksi olet valinnut palauttamaan ohjelmistosi

Kun olet tehnyt yllä mainitun, palaa laitteen aiempaan versioon seuraamalla ohjeita.

Ratkaisu 5: Päivitä verkkokameran ohjain manuaalisesti

Päivitä ohjain manuaalisesti seuraavasti:

• Lataa uusin Windows 10 -ohjain tietokoneesi integroituun kameraan. Jos tietokoneesi valmistaja ei ole julkaissut Windows 10 -ohjainta, lataa aiemmat versiot Windows 7 ja 8: lle - ne ovat yhteensopivia Windows 10: n kanssa.
• Kaksoisnapsauta tiedostoa asentaaksesi ohjaimen

LUE LISÄÄ: Kameran asettaminen Windows-työpöydän taustaksi

Ratkaisu 6: Asenna verkkokamera uudelleen

Asenna ohjain uudelleen, etenkin HP: n käyttäjille:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta
• Valitse Laitehallinta
• Siirry kuvankäsittelylaitteisiin ja laajenna luetteloa napsauttamalla nuolta
• Napsauta verkkokameraasi hiiren kakkospainikkeella
• Valitse Ominaisuudet
• Valitse Päivitä ohjainohjelmisto
• Käynnistä tietokone uudelleen

Käynnistä kamera uudelleen tarkistaaksesi, ratkaiseeko ongelma tämän.

Ratkaisu 7: Käytä Microsoftin järjestelmän palauttamista

Jos mikään yllä olevista ongelmista ei ole toiminut, palaa Microsoftin järjestelmän palautuksen avulla takaisin siihen, kun se toimi oikein. Jos tämä toistuu, verkkokamerasi on joko irrotettu pistorasiasta tai itse tietokone on huollettava.

Ratkaisu 8: Ota yhteyttä valmistajaan

Viimeisenä keinona voit ottaa yhteyttä laitteen tai tietokoneen valmistajaan saadaksesi lisätietoja ongelman ratkaisemisesta.