On todennäköistä, että verkkokamerasi ei toimi Windows 10: n tekniseen esikatseluun päivityksen jälkeen. Onneksi tämä ongelma on vähäinen, ja se voidaan ratkaista muutamalla yksinkertaisella vaiheella, osta oikean ohjaimen asennus.

Windows 10: n tekninen esikatselu on läsnä testilaitteiden tietokoneissa jonkin aikaa, ja käyttäjät antavat jatkuvasti palautetta auttaakseen Microsoftia tekemään mahdollisimman hyvästä ja vakaasta käyttöjärjestelmästä. Tietenkin, koska Windows 10 on vielä kehitys- ja testausvaiheessa, emme voi odottaa sen käyttäytyvän täysin valmiiden käyttöjärjestelmien tavoin. Windows 10: stä puuttuu edelleen paljon ohjaimia ja ominaisuuksia, jotka ovat välttämättömiä tietokoneen päivittäiseen käyttöön.

Monet käyttäjät käyttävät web-kameraa usein, mutta joskus tiettyjä web-kameran ongelmia saattaa ilmetä. Webcam-ongelmista puhuttaessa käyttäjät ilmoittivat seuraavista ongelmista:

• Emme löydä kameraasi W indows 10 - Tämä on suhteellisen yleinen ongelma Windows 10: ssä. Jos Windows ei löydä kameraasi, yritä kytkeä se uudelleen tai asentaa sen ohjaimet uudelleen.
• Verkkokamera ei ole Laitehallinnassa - Jos verkkokameraasi ei ole luettelossa Laitehallinnassa, on mahdollista, että se on poistettu käytöstä. Monet kannettavat tietokoneet tukevat pikanäppäintä, jonka avulla voit poistaa verkkokameran käytöstä, joten muista etsiä se.
• Integroitu verkkokamera ei toimi - tämä on toinen ongelma, joka monilla käyttäjillä on verkkokameransa kanssa. Jos verkkokamera ei toimi, päivitä ohjaimet viimeisimpään versioon ja tarkista, auttaako se.
• Verkkokamera ylösalaisin - Useat käyttäjät ilmoittivat, että heidän web-kameransa on ylösalaisin. Tämä on pieni ongelma, ja kattaisimme samanlaisen kysymyksen Skype-kameramme ylösalaisissa artikkeleissa, joten muista tarkistaa se.
• Toisen sovelluksen käyttämä verkkokamera - Joskus saatat saada tämän viestin tietokoneellesi. Jos sinulla on tämä ongelma, poista kaikki käynnistyssovellukset käytöstä ja tarkista, onko siitä apua.
• Verkkokamera ei toimi, havaitaan, tunnistetaan, käynnistyy, näkyy - Web-kameraongelmia voi esiintyä, mutta sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan suurin osa niistä käyttämällä yhtä ratkaisuistamme.

Ratkaisu 1 - Tarkista virustorjunta-asetukset

Jos sinulla on verkkokamera-ongelmia Windows 10: ssä, ongelma saattaa johtua virustentorjuntaohjelmistosta. Monilla virustentorjuntatyökaluilla on taipumus estää verkkokamerasi estääkseen hakkereita vakoilemasta sinua. Verkkokameran estäminen on hyödyllinen ominaisuus, mutta se voi kuitenkin aiheuttaa ongelmia verkkokameran kanssa.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa tarkistaa virustorjunta-asetukset ja poistaa web-suojausominaisuus käytöstä. Jos tämä ei auta tai jos et löydä tätä asetusta, voit yrittää poistaa virustorjunta kokonaan.

• LUE LISÄÄ: Kuinka korjata verkkokameran mustan näytön ongelmat Windows 10, 8.1 tai 7 -käyttöjärjestelmässä

Joskus tämän ongelman korjaamiseksi sinun on poistettava virustorjuntaohjelmisto kokonaan. Koska tietokoneen käyttäminen ilman virustorjuntaa ei ole turvallista, kannattaa harkita vaihtoa toiseen virustorjuntaratkaisuun. Jos etsit uutta tietoturvaohjelmistoa, kannattaa ehkä kokeilla BullGuard tai Bitdefender. Molemmat sovellukset tarjoavat upeita ominaisuuksia, joten muista ottaa ne huomioon.

Ratkaisu 2 - Varmista, että sovellusten sallitaan käyttää verkkokameraasi

Verkkokamera-ongelmia voi ilmetä, jos sovellusten ei sallita käyttää web-kameraasi. Windows 10 lisäsi tietosuojaominaisuuden, jonka avulla voit valita, mitkä sovellukset voivat käyttää verkkokameraasi. Tämän ongelman korjaamiseksi sinun on tarkistettava tietosuoja-aseesi tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus. Voit tehdä sen nopeasti painamalla Windows Key + I -pikanäppäintä.
2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, siirry Tietosuoja- osioon.

   

3. Valitse vasemmasta ruudusta Kamera. Varmista nyt, että Anna sovellusten käyttää kamerani laitteisto -asetus on valittu. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä sovelluksessa, tarkista Valitse sovellukset, jotka voivat käyttää kameraasi -luettelo ja varmista, että kamera on otettu käyttöön kyseisessä sovelluksessa.

   

Asetuksen muuttamisen jälkeen sovellustesi pitäisi voida käyttää verkkokameraasi ilman ongelmia.

Ratkaisu 3 - Päivitä ohjaimet

Joskus web-ongelmat voivat johtua vanhentuneista tai puuttuvista ohjaimista. Jos sinulla on tämä ongelma, suosittelemme, että yrität päivittää ohjaimet. Voit tehdä sen useilla eri tavoilla. Helpoin tapa on käyttää automaattista päivitystä. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Windows + X-valikko painamalla Windows Key + X. Valitse nyt luettelosta Laitehallinta.

   

2. Kun Laitehallinta avautuu, etsi web-kamera luettelosta ja valitse Päivitä ohjain.

   

3. Valitse nyt Etsi päivitetyt ohjainohjelmat automaattisesti.

   

Windows etsii ja lataa nyt automaattisesti tietokoneellesi sopivan ohjaimen. Joissain tapauksissa saatat joutua asentamaan ohjaimen manuaalisesti.

Windows 10: ssä on joukko oletusohjaimia, ja voit asentaa ne toimimalla seuraavasti:

1. Toista vaiheet 1 ja 2 ylhäältä.
2. Valitse nyt Selaa tietokonettani ohjainohjelmistoa varten.

   

3. Valitse Anna valita tietokoneeni käytettävissä olevien ohjaimien luettelosta.

   

4. Valitse verkkokameran ja mallin tuotemerkki ja asenna ohjain noudattamalla näytön ohjeita.

Jos tämä ei auta, kannattaa ehkä yrittää siirtyä takaisin vanhempaan kuljettajaan. Tämä on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Laitehallinta, etsi verkkokamerasi ja kaksoisnapsauta sitä.
2. Kun Ominaisuudet- ikkuna avautuu, siirry Ohjain- välilehteen. Valitse nyt vaihtoehtona Roll Back Driver.

   

Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, et voi palauttaa vanhempaan ohjaimeen.

Vaikka näitä menetelmiä on helppo käyttää, paras tapa päivittää verkkokameran ohjain on ladata sitä varten ohjain manuaalisesti. Käy vain valmistajan verkkosivustolla ja lataa mallillesi uusin ohjain.

Päivitä ohjaimet automaattisesti (ehdotettu kolmannen osapuolen työkalu)

Ohjaimien lataaminen manuaalisesti voi asettaa järjestelmän tarpeettomaan riskiin: väärän ohjaimen asennus. Tämä voi johtaa vakaviin toimintahäiriöihin. Turvallisempi ja helpompi tapa päivittää ohjaimet Windows-tietokoneessa on käyttää automaattista työkalua, kuten TweakBit Driver Updater.

Driver Updater tunnistaa jokaisen tietokoneesi laitteen ja vastaa sitä uusimpien ohjainversioiden kanssa laajasta online-tietokannasta. Ohjaimia voidaan sitten päivittää erissä tai yksi kerrallaan, ilman että käyttäjän tarvitsee tehdä prosessissa monimutkaisia ​​päätöksiä. Näin se toimii:

1. 1. Lataa ja asenna TweakBit Driver Updater
   2. Asennuksen jälkeen ohjelma alkaa skannata tietokoneeltasi vanhentuneita ohjaimia automaattisesti. Driver Updater tarkistaa asennetut ohjainversiot viimeisimpien pilvitietokantojensa suhteen ja suosittelee oikeita päivityksiä. Sinun tarvitsee vain odottaa skannauksen suorittamista.

      

   3. Skannauksen valmistuttua saat raportin kaikista tietokoneeltasi löydetyistä ongelma-ohjaimista. Tarkista luettelo ja katso, haluatko päivittää jokaisen ohjaimen erikseen vai kaikki kerralla. Päivitä yksi ohjain kerrallaan napsauttamalla Päivitä ohjain -linkkiä kuljettajan nimen vieressä. Voit myös asentaa kaikki suositellut päivitykset napsauttamalla alaosassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta.

      Huomaa: Jotkin ohjaimet on asennettava useissa vaiheissa, joten sinun on painettava Päivitä-painiketta useita kertoja, kunnes kaikki sen komponentit on asennettu.

Vastuuvapauslauseke: Jotkut tämän työkalun ominaisuudet eivät ole ilmaisia.

• LUE LISÄÄ: Toshiban verkkokamera ei toimi Windows 10, 8, 7 -käyttöjärjestelmässä? Korjaa se 7 vaiheessa

Ratkaisu 4 - Tarkista, onko verkkokamera käytössä

Monien kannettavien tietokoneiden avulla voit ottaa verkkokameran käyttöön tai poistaa sen käytöstä pikanäppäimellä. Voit tarkistaa, tukeeko kannettava tietokone tätä ominaisuutta, etsiä avainta, jossa on verkkokameran kuva. Voit poistaa verkkokameran käytöstä tai ottaa sen käyttöön vain painamalla Fn-näppäintä ja kyseistä näppäintä yhdessä.

Joillakin kannettavissa tietokoneissa tämä pikanäppäin on Fn + F6, mutta se saattaa olla erilainen kannettavassa tietokoneessa. Tarkista kannettavan tietokoneen käyttöohjeet, jotta voidaan tarkistaa, tukeeko kannettava tietokone tätä ominaisuutta ja kuinka ottaa web-kamera oikein käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

Ratkaisu 5 - Poista kaikki USB-keskittimet käytöstä

Käyttäjien mukaan joskus USB-keskittimesi voi aiheuttaa web-ongelmien ilmestymisen. Voit kuitenkin korjata ongelman helposti poistamalla käytöstä kaikki USB-keskittimet. Tämä on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Laitehallinta ja laajenna Universal Serial Bus -ohjaimet -osa.
2. Etsi nyt USB Root Hub, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Poista käytöstä.

   

3. Vahvistusvalintaikkuna ilmestyy nyt. Poista laite käytöstä napsauttamalla Kyllä.

   

4. Toista kaksi viimeistä vaihetta kaikille käytettävissä oleville USB-keskittimille. Muista, että poistamalla USB-keskittimet käytöstä muut USB-laitteet, kuten hiiri ja näppäimistö, lakkaavat tilapäisesti toimimasta.
5. Kun olet poistanut kaikki USB-keskittimet, käynnistä tietokone uudelleen.
6. Kun tietokoneesi on käynnistynyt uudelleen, palaa Laitehallintaan ja ota kaikki USB-keskittimet käyttöön.

Tämän jälkeen verkkokameran pitäisi alkaa toimia uudelleen.

• LUE LISÄÄ: Kameran yhteysongelmien korjaaminen Windows 10: ssä

Ratkaisu 6 - Asenna oletusohjain

Toinen tapa korjata tämä ongelma on asentaa oletusohjain. Tämä on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Laitehallinta.
2. Etsi verkkokamera luettelosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus.

   

3. Kun vahvistusikkuna tulee näkyviin, valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto, jos se on käytettävissä. Napsauta nyt Poista asennus -painiketta.

   

4. Kun olet poistanut ohjaimen, napsauta Skannaa laitteiston muutokset -kuvaketta.

   

5. Windows asentaa nyt oletusohjaimen. Jos oletusohjainta ei jostain syystä ole asennettu, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, ratkaiseeko ongelman.

Oletusohjaimen asentamisen jälkeen ongelma pitäisi ratkaista ja verkkokamerasi alkaa toimia uudelleen.

Ratkaisu 7 - Nimeä SoftwareDistribution- ja catroot2-hakemistot uudelleen

Käyttäjien mukaan voit korjata web-ongelmat yksinkertaisesti nimeämällä SoftwareDistribtion- ja catroot2-hakemistot uudelleen. Tämä on suhteellisen yksinkertaista, ja voit tehdä sen suorittamalla useita komentoja:

1. Käynnistä komentorivi järjestelmänvalvojana. Voit tehdä sen painamalla Windows Key + X ja valitsemalla valikosta Komentorivi (Järjestelmänvalvoja). Jos komentoriviä ei ole saatavana, voit käyttää myös PowerShell (Admin) -sovellusta.

   

2. Kun komentokehote alkaa, kirjoita seuraavat komennot:
   • net stop stop wuauserv
   • net stop stop cryptSvc
   • net stop bitit
   • net stop msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net-aloitus cryptSvc
   • nettolähtöbitit
   • net start msiserver

Kun olet suorittanut nämä komennot, tarkista, toimiiko verkkokamera uudelleen.

Jos kohtaat edelleen verkkokamera-ongelman, etsit päivitysten ja tarvittavien ohjainten asentamisen lisäksi kommenttiosaan, teemme parhaamme auttaaksemme sinua edelleen ongelman ratkaisemiseksi.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin huhtikuussa 2015, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Kuinka web-kamera asetetaan Windowsin työpöydän taustaksi
• 3 parasta verkkokameran suojausohjelmistoa
• Logitech Brio Webcam ei toimi, kun Luojat-päivitys on suoritettu
• Voit nyt käyttää Kinect-verkkokameraa Windows 10: ssä
• Kuinka päästä verkkokameran asetuksiin Windows 8, 8.1