Yhä useammat Windows Defender -käyttäjät ilmoittavat, että he eivät voi käynnistää Microsoftin sisäänrakennettua virustentorjuntaohjelmaa useiden virheiden takia: jotkut heistä eivät pysty asentamaan uusimpia päivityksiä, kun taas toiset eivät saa ohjelmistoa suorittamaan nopeaa tarkistusta.

Lisäämme tänään uuden ongelman luetteloon, koska monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että he eivät voi ottaa reaaliaikaista suojausominaisuutta käyttöön Windows Defenderissä odottamattoman ongelman esiintymisen vuoksi. Virheelle ei ole erityistä virhekoodia, vain ponnahdusikkuna, jossa käyttäjiä pyydetään asentamaan uusimmat päivitykset.

Käyttäjät valittavat Windows Defenderin virheestä "Odottamaton ongelma"

Windows Defender tarjoaa vankan suojauksen, mutta monet käyttäjät ilmoittivat odottamattoman ongelman yrittäessään käynnistää Windows Defender. On myös muita ongelmia, jotka voivat vaikuttaa Windows Defenderiin, ja nämä ovat joitain yleisimmistä:

• Windows Defenderin odottamaton virhe Valitettavasti törmäsimme ongelmaan - Joskus saatat saada tämän virhesanoman yrittäessäsi käynnistää Windows Defenderin. Jos näin tapahtuu, muista poistaa kaikki viruksentorjuntaan liittyvät tiedostot ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman.
• Windows Defender -suojauskeskus ei toimi - Jos kohtaat tämän ongelman, ongelma saattaa olla palvelusi, joten muista palauttaa ne ja tarkistaa, auttaako se.
• Windows Defenderin odottamaton virhe yritä uudelleen - Tämä on toinen yleinen ongelma, jota voi ilmetä Windows 10: ssä. Jos kohtaat tämän ongelman, päivitä Windows 10 ja tarkista, ratkaiseeko ongelman.
• Windows Defender pysähtyy jatkuvasti - Monet käyttäjät ilmoittivat, että Windows Defender pysähtyy edelleen tietokoneellaan. Jos kohtaat tämän ongelman, muista tarkistaa rekisterisi.

Toistaiseksi Microsoftin tukiosastot eivät ole vastanneet tähän säikeeseen, emmekä myöskään löytäneet tarkkaa ratkaisua tähän virheeseen. Onneksi on olemassa joitain yleisiä kiertotapoja yleisten Windows Defender -ongelmien korjaamiseksi, ja suosittelemme kokeilemaan niitä parempan ratkaisun puuttuessa. Ehkä yksi alla luetelluista kiertotavoista voi ratkaista tämän ongelman.

Ratkaisu 1 - Käytä virustorjuntakohtaisia ​​poistotyökaluja

Poista vanhat viruksentorjuntaohjelmat kokonaan käyttämällä näitä virustorjunnan poistotyökaluja. Lataa ja suorita käytettävissä oleva työkalu virustentorjuntaan, jota käytit ennen Windows Defenderin asentamista. Käynnistä sitten tietokone uudelleen, ja Windows Defenderin pitäisi pystyä asentamaan uusimmat päivitykset.

• LUE LISÄÄ: Windows Defender on suosituin virustentorjuntaratkaisu

Virustentorjuntatyökalujen lisäksi voit poistaa virustorjuntaohjelman myös asennuksen poistosovelluksista. Jos et ole perehtynyt, asennuksen poistosovellukset on erityisesti suunniteltu poistamaan kaikki ohjelmat ja poistamaan kaikki sen tiedostot ja rekisterimerkinnät tietokoneeltasi.

Käyttämällä yhtä näistä työkaluista, poistat kaikki sovellukset tietokoneeltasi ja kaikki jäljellä olevat tiedostot. Seurauksena on, että estät jäljellä olevat tiedostot häiritsemästä Windows Defenderiä.

Asennuksen poisto- ohjelmia on monia upeita, ja jos etsit sellaista, kokeile vapaasti IOBit Uninstaller tai Revo Uninstaller. Kaikkien näiden sovellusten käyttö on melko helppoa, ja niiden avulla sinun pitäisi pystyä poistamaan kolmannen osapuolen virustorjunta ja sen jäljellä olevat tiedostot helposti.

Ratkaisu 2 - Puhdista tietokoneesi käynnistys

Kolmannen osapuolen sovellukset voivat joskus häiritä Windows Defenderia ja aiheuttaa odottamattoman ongelman esiintyneen virheviestin ilmestymisen. Tämän voi aiheuttaa kolmannen osapuolen käynnistyssovellukset, ja tämän ongelman korjaamiseksi sinun on suoritettava puhdas käynnistys. Tämä on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + R ja kirjoita msconfig. Paina nyt Enter tai napsauta OK.

   

2. Järjestelmäasetukset- ikkuna tulee nyt näkyviin. Siirry Palvelut- välilehteen ja valitse Piilota kaikki Microsoftin palvelut. Napsauta nyt Poista kaikki käytöstä -painiketta.

   

3. Siirry nyt Käynnistys- välilehdelle ja napsauta Avaa tehtävähallinta.

   

4. Kun Tehtävienhallinta avautuu, näet luettelon käynnistyssovelluksista. Napsauta hiiren kakkospainikkeella luettelon ensimmäistä merkintää ja valitse valikosta Poista käytöstä. Toista tämä vaihe kaikille luettelossa oleville käynnistyssovelluksille.

   

5. Kun olet poistanut kaikki käynnistyssovellukset käytöstä, sulje Task Manager ja palaa takaisin Järjestelmäkokoonpano- ikkunaan. Napsauta Käytä ja OK ja käynnistä tietokone uudelleen.

   

Kun tietokoneesi on käynnistynyt uudelleen, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ei, se tarkoittaa, että yksi käytöstä poistetuista sovelluksista tai palveluista aiheutti sen. Jos haluat selvittää, mikä sovellus on ongelma, poista sovellukset ja palvelut yksitellen tai ryhmissä, tallenna muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen. Muista, että joudut toistamaan tämän useita kertoja. Kun olet löytänyt ongelmallisen sovelluksen, voit poistaa sen käytöstä tai poistaa sen tietokoneeltasi.

Ratkaisu 3 - Tarkista järjestelmätiedostot

Järjestelmätiedostojen tarkistustyökalu korjaa järjestelmätiedostojen vioitukset. Tämän työkalun avulla voit tarkistaa, onko Windows Defender vioittunut vai ei, mikä selittää miksi saat odottamattoman ongelman -virheilmoituksen. SFC-skannaus on suoritettava vain seuraavasti:

1. Paina Windows Key + X avataksesi Win + X-valikon ja valitse valikosta Komentorivi (Järjestelmänvalvoja) tai PowerShell (Järjestelmänvalvoja).

   

2. Kirjoita komento sfc / scannow > paina ENTER > odota, että skannaus on valmis.

   

Jos SFC-skannaus ei ratkaise ongelmaa tai et pysty suorittamaan SFC-skannausta ollenkaan, saatat pystyä korjaamaan ongelman käyttämällä sen sijaan DISM-skannausta. Tee se vain seuraavasti:

1. Käynnistä komentorivi järjestelmänvalvojana.
2. Kun komentokehote alkaa, kirjoita DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ja suorita se painamalla Enter. DISM-skannaus alkaa nyt. Muista, että DISM-skannaus voi viedä jopa 30 minuuttia, joten älä keskeytä sitä.

   

Kun DISM-skannaus on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma on edelleen olemassa tai et pystynyt suorittamaan SFC-tarkistusta aiemmin, toista SFC-skannaus uudelleen ja tarkista, korjaako ongelma.

Ratkaisu 4 - Käynnistä Security Center -palvelu uudelleen

Käyttäjien mukaan tietyt palvelut voivat joskus aiheuttaa odottamattoman ongelman ilmenemisen. Tämä on kuitenkin vain väliaikainen ongelma, ja voit korjata sen yksinkertaisesti nollaamalla ongelmainen palvelu. Tätä varten sinun on vain suoritettava nämä vaiheet:

1. Paina Windows-näppäintä + R > käynnistä Suorita.
2. Kirjoita palvelut.msc > paina Enter.

   

3. Etsi Palvelut-kohdasta Suojauskeskus.
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Suojauskeskus > napsauta Käynnistä uudelleen.

   

Suojauskeskuspalvelun lisäksi jotkut käyttäjät suosittelevat myös Windows Defender -palvelun nollaamista, joten muista myös tehdä se. Kun olet palauttanut vaadittavat palvelut, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

• LUE LISÄÄ: Korjaus: Windows Defender -virhe ”0x80016ba” Windows 10: ssä

Ratkaisu 5 - Varmista, että Windows on ajan tasalla

Windows Defender on Windows 10: n ydinosa, ja jos saat odottamattoman ongelman esiintyvän virheviestin, saatat pystyä korjaamaan ongelman päivittämällä Windowsin. Oletuksena Windows 10 asentaa puuttuvat päivitykset automaattisesti, mutta joskus saatat jättää päivityksen tietyn virheen takia.

Voit kuitenkin tarkistaa päivitykset manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus painamalla Windows Key + I.
2. Siirry nyt Päivitä ja suojaus -osaan.
3. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Tarkista päivitykset -painiketta.

Windows tarkistaa nyt saatavilla olevat päivitykset ja lataa ne taustalle. Kun päivitykset on ladattu, ne asennetaan automaattisesti heti, kun käynnistät tietokoneesi uudelleen. Tietokoneen pitäminen ajan tasalla on tärkeää, ja jos sinulla on ongelmia Windows Defenderin kanssa, muista päivittää Windows ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman.

Ratkaisu 6 - tee muutoksia rekisteriin

Käyttäjien mukaan, jos Windows Defender antaa sinulle odottamattoman ongelman -virheen, saatat pystyä korjaamaan sen yksinkertaisesti muuttamalla rekisteriä. Tätä varten sinun on vain noudatettava näitä yksinkertaisia ​​vaiheita:

1. Paina Windows Key + R ja kirjoita regedit. Paina nyt Enter tai napsauta OK.

   

2. Kun Rekisterieditori avautuu, siirry vasemmassa ruudussa kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Kaksoisnapsauta oikeanpuoleisessa ruudussa DisableAntiSpyware DWORD. Jos tätä arvoa ei ole käytettävissä, sinun on luotava se napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tyhjää tilaa ja valitsemalla Uusi> DWORD (32-bittinen) arvo.

   

3. Aseta arvotietoksi 0 ja tallenna muutokset napsauttamalla OK.

   

Tämän jälkeen Windows Defender -ongelma pitäisi ratkaista, ja sinun pitäisi pystyä käyttämään sitä ilman mitään ongelmia.