Microsoft Surface on hieno laite, mutta monet käyttäjät ilmoittivat, että heidän Surface Pen -kärkinsä ei toimi. Yllättäen pyyhekumi toimii hyvin, mutta kynä ei kirjoita tai toimi ollenkaan. Tämä voi olla suuri ongelma, mutta ongelman ratkaisemiseksi on tapa.

Pintakynä-ongelmat voivat aiheuttaa monia ongelmia, ja pintakynästä puhutaan tässä muutamia yleisiä ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Surface Pen -ohjaimen virhe - Tämä ongelma voi ilmetä, jos ohjain on vanhentunut tai vioittunut. Asenna tai päivitä vain ohjaimet uudelleen, ja ongelma pitäisi ratkaista.
• Pintakynässä ei pala - Jos merkkivalo ei syty pintakynässäsi, on melko todennäköistä, että akku on tyhjä, joten sinun on vaihdettava se.
• Surface Pro 4 -kynä ei kirjoita, mutta painikkeet toimivat - Tämä ongelma voi johtua akusta, joten varmista, että se toimii oikein.
• S urface P en tip ei toimi, ei kirjoita - Jos kohtaat jotain näistä ongelmista, kokeile varmasti joitain ratkaisuistamme ja tarkista, auttaako se.

Pintakynän kärki ei toimi, mutta pyyhekumi toimii hyvin, mitä tehdä?

1. Tarkista akku
2. Irrota ja pari kynä uudelleen
3. Poista kynä käytöstä Device Manager -sovelluksessa
4. Asenna kynän ohjain uudelleen
5. Suorita kova palautus
6. Varmista, että muut laitteet eivät häiritse kosketusnäyttöäsi
7. Asenna uusimmat päivitykset, ohjaimet ja laiteohjelmistot
8. Suorita vianetsintä

Ratkaisu 1 - Tarkista akku

Useat käyttäjät kertoivat, että pintakynä ei toimi heille ollenkaan. Kynä pariutuu pinnan kanssa, mutta se ei osaa kirjoittaa. Tämä johtuu yleensä tyhjentyneestä akusta, ja korjataksesi ongelma, vaihda AAAA-paristo uuteen ja ongelma pitäisi ratkaista.

Toinen menetelmä, jota voit käyttää, on irrottaa kynä, vain tarpeeksi leikataksesi siihen virtaa. Odota nyt muutama sekunti ja ruuvaa kynä käynnistääksesi sen. Tämä menetelmä saattaa toimia joillekin käyttäjille, joten kannattaa kokeilla sitä.

Pariston vaihtamisen lisäksi tarkista, että akkua ei ole asetettu ylösalaisin. Useat käyttäjät ilmoittivat, ettei heidän akkua ole asennettu oikein ja että aiheutti ongelman ilmestymisen. Pariston läpän kääntämisen jälkeen ongelma korjattiin.

Joissain tapauksissa sinun on vain poistettava akku ja asetettava se takaisin paikalleen. Akun koskettimissa voi olla pölyä, ja se voi aiheuttaa ongelman ilmestymisen, mutta poistamalla ja asettamalla akku takaisin ongelmaan olla kiinteä. Joissain tapauksissa joudut ehkä jo puhdistamaan kontaktisi manuaalisesti ongelman korjaamiseksi.

• LUE LISÄÄ: KIINTEÄ: Surface Pro 3 -kynä ei avaa OneNotea Windows 10: ssä

Ratkaisu 2 - Poista ja yhdistä kynä uudelleen

Joissain tapauksissa kynässäsi voi olla häiriö, joka aiheuttaa pintakynän kärjen toimimattomuuden. Tämä voi ilmetä monista syistä, mutta voit korjata ongelman poistamalla kynän ja pariliitän sen uudelleen pintalaitteesi kanssa.

Voit tehdä sen, sinun täytyy vain tehdä seuraava:

1. Avaa Asetukset-sovellus. Voit tehdä sen nopeasti painamalla Windows Key + I.
2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, siirry Laitteet- osioon.

   

3. Valitse vasemmalla olevasta valikosta Bluetooth. Etsi nyt kynä oikeanpuoleisesta ruudusta ja napsauta Poista- painiketta. Napsauta nyt Kyllä vahvistaaksesi.

Tämän jälkeen sinun tarvitsee vain parittaa kynäsi jälleen kerran Pintaan. Pidä painiketta painettuna 6 sekunnin ajan, kunnes valo palaa. Yhdistä kynä nyt tietokoneeseen.

Tämän jälkeen tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Kuten näette, pieniä häiriöitä Bluetoothilla voi tapahtua, mutta useimmissa tapauksissa sinun pitäisi pystyä korjaamaan ne yksinkertaisesti irrottamalla pariliitos ja pariliitos kynäsi järjestelmään.

Ratkaisu 3 - Poista kynä käytöstä Device Manager -sovelluksessa

Jos pintakynän kärki ei toimi, ongelma saattaa olla väliaikainen häiriö järjestelmässäsi. Tämä ei yleensä ole ongelma, ja useimmissa tapauksissa voit korjata ongelman poistamalla kynän käytöstä Laitehallinnassa. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Win + X-valikko painamalla Windows Key + X tai napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta. Valitse luettelosta Laitehallinta.

   

2. Etsi kynä laiteluettelosta. Se on todennäköisesti Bluetooth- osiossa. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kynää ja valitse valikosta Poista käytöstä.

   

3. Kun vahvistusikkuna tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

   

4. Tämän jälkeen odota muutama sekunti ja napsauta hiiren kakkospainikkeella kynää uudelleen ja valitse valikosta Ota käyttöön.

Kun olet ottanut kynän käyttöön, tarkista, toimiiko se Surface-laitteen kanssa. Jos tämä ei auta, sinun kannattaa ehkä poistaa Intel (R) Precise Touch Device käytöstä. Useat käyttäjät ilmoittivat, että Intel (R) Precise Touch Device -sovelluksen poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön Laitehallinnassa korjasi ongelman heille, joten muista kokeilla sitä.

Muista, että tämä on vain kiertotapa, joten joudut ehkä toistamaan sen, jos sammutat pinnan.

• LUE LISÄÄ: KIINTEÄ: Pintakynän kallistusominaisuus ei toimi Windows 10: ssä

Ratkaisu 4 - Asenna kynän ohjain uudelleen

Joskus pintakynä kärki ei toimi kuljettajien takia. Ajureissasi voi olla ongelma, ja se voi johtaa tähän ja moniin muihin ongelmiin. Voit kuitenkin korjata tämän ongelman yksinkertaisesti asentamalla kynän ohjaimen uudelleen. Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Laitehallinta.
2. Etsi pintakynä laitteiden luettelosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Poista laite.

   

3. Kun vahvistusikkuna tulee näkyviin, napsauta Poista.

   

4. Kun ohjain on poistettu, napsauta Skannaa laitteistomuutoksia -kuvaketta ja odota, kunnes ohjain on asennettu.

   

Kun ohjain on asennettu uudelleen, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 5 - Suorita kiinteä nollaus

Jos Surface Pro -kärki ei toimi oikein, saatat pystyä korjaamaan ongelman suorittamalla kova palautus. Tämä on melko helppo tehdä pintalaitteissa, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Pidä virtapainiketta painettuna noin 25-30 sekuntia. Sammuta laite kokonaan.
2. Paina nyt virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, kunnes näet Pinta-logon näytöllä.
3. Sinun pitäisi nyt nähdä UEFI-valikko. Poistu UEFI-valikosta ja tietokone käynnistyy uudelleen.

Kun laite on käynnistynyt, tarkista, onko kynän ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 6 - Varmista, että muut laitteet eivät häiritse kosketusnäyttöäsi

Joissain tapauksissa pintakynäsi kärki ei toimi, jos muut sähkölaitteet häiritsevät kosketusnäyttöäsi. Tämä on epätodennäköistä, mutta muutama käyttäjä väittää, että tietyt laitteet, kuten lamput, voivat häiritä kosketusnäyttöään.

Voit korjata ongelman siirtymällä yksinkertaisesti pois näistä laitteista ja kosketusnäyttö ja pintakynä alkavat toimia uudelleen. Tämä on epätodennäköinen ratkaisu, mutta voit silti kokeilla sitä, jos haluat.

• LUE LISÄÄ: Hidas SSD pintakirjassa: Näin voit korjata ongelman

Ratkaisu 7 - Asenna uusimmat päivitykset, ohjaimet ja laiteohjelmistot

Jos pintakynän kärki ei toimi oikein, ongelma saattaa olla järjestelmäpäivitysten puute. Windows 10 on vankka käyttöjärjestelmä, mutta joskus ongelmia voi ilmetä, jos sinulla ei ole uusimpia päivityksiä asennettuna.

Päivitysprosessi on melko virtaviivainen Windows 10: ssä, ja se lataa puuttuvat päivitykset automaattisesti suurimmaksi osaksi. Voit kuitenkin tarkistaa päivitykset manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry Päivitys ja suojaus -osaan.

   

2. Napsauta nyt Tarkista päivitykset -painiketta.

   

Jos päivityksiä on saatavana, ne ladataan automaattisesti ja asennetaan heti, kun käynnistät tietokoneesi uudelleen. Kun päivitykset on asennettu, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos ongelma on edelleen olemassa, myös uusimpien järjestelmäpäivitysten asentamisen jälkeen, asenna viimeisimmät laiteohjelmisto- ja ohjainpäivitykset Surface-laitteellesi. Voit ladata tarvittavat tiedostot suoraan Microsoftin verkkosivuilta.

Jos et halua ladata ohjaimia manuaalisesti, voit aina käyttää muiden valmistajien ratkaisuja, kuten TweakBit Driver Updater, päivittääksesi kaikki ohjaimet automaattisesti.

Kun järjestelmäsi on ajan tasalla, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 8 - Suorita vianetsintä

Käyttäjien mukaan toisinaan Surface Pen -kärki ei toimi tiettyjen järjestelmässä olevien häiriöiden takia. Saatat kuitenkin pystyä korjaamaan nämä häiriöt automaattisesti suorittamalla sisäänrakennetun vianetsinnän. Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry Päivitys ja suojaus -osaan.
2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Vianmääritys. Valitse nyt luettelosta Laitteistot ja laitteet ja napsauta Suorita vianetsintä -painiketta.

   

Kun vianetsintä on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Voit myös kokeilla Bluetooth-vianetsinnän suorittamista ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman.

Pintakynä-ongelmat voivat olla ongelmallisia, mutta toivomme, että onnistuit ratkaisemaan ongelman yhdellä ratkaisumme avulla.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Windows 10: n asennus epäonnistui Surface Pro 3: lla
• Täysi korjaus: Surface Pro 4 ei herätä unesta
• FIX: Surface Pro ei tunnista hiiren osoitinta