Kuten todennäköisesti tiedät, Office 2016 on julkaistu äskettäin, ja monet Windows 10 -käyttäjät ovat siirtyneet siihen. Vaikka Office 2016 näyttää mahtavalta, käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Outlook 2016 kaatuu, kun se käynnistettiin, joten tänään tutkitaan, onko olemassa tapa korjata tämä ongelma.

Mitä tehdä, jos Outlook 2016 kaatuu käynnistyksen yhteydessä

Outlook on hieno sähköpostiasiakas, mutta joskus siihen voi liittyä ongelmia. Outlook-ongelmat voivat olla ongelmallisia, ja näytämme sinulle kuinka korjata seuraavat ongelmat:

• Outlook 2016 kaatuu käynnistyessä jopa turvatustilassa - Käyttäjien mukaan he eivät pysty käynnistämään Outlook 2016 -muistia vikasietotilassa. Jos sinulla on tämä ongelma, muista asentaa Outlook uudelleen ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman.
• Outlook 2016 on lakannut toimimasta - Monet käyttäjät ilmoittivat, että Outlook 2016 kaatuu PC: llä, jota seuraa Lopetettu työviesti. Tämä voi olla ärsyttävä ongelma, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan se jollain ratkaisuistamme.
• Outlook 2016 ei vastaa, avaaminen - Useat käyttäjät ilmoittivat, että Outlook 2016 ei vastaa tai ei avaudu tietokoneellaan. Sinun pitäisi kuitenkin pystyä korjaamaan tämä korjaamalla Outlook-asennus.
• Outlook 2016 -kaatumistapahtuman tunnus 1000 - Tämä on toinen suhteellisen yleinen ongelma Outlookissa. Koska tämä on yleinen virhe, sinun pitäisi pystyä korjaamaan se jollain ratkaisuistamme.
• Outlook 2016 kaatuu lähetettyjen esineiden lähettämiseen, sähköpostin lähettämiseen, profiilin lataamiseen - Outlook 2016 voi kaatua monissa tilanteissa. Jos sinulla on tämä ongelma, muista luoda Outlook-profiili ja tarkistaa, onko siitä apua.
• Outlook 2016 kaatuu rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - Joskus eri.dll-tiedostot voivat aiheuttaa Outlook 2016 -kaatumisen. Useimmissa tapauksissa nämä ovat sisäänrakennettuja lisäosia, mutta voit korjata ongelman poistamalla ne käytöstä.

Kun käynnistät Outlook 2016, saatat saada AppVIsvSubsystems32.dll -virheen, jota seuraa sähköpostiohjelmasi kaatuminen, ja tämä voi olla varsin turhauttavaa, jos joudut tarkistamaan sähköpostisi. On kuitenkin harvoja ratkaisuja, jotka voivat auttaa sinua.

Ratkaisu 1 - Poista Host IPS käytöstä McAfee Antivirus -sovelluksessa

Jos käytät McAfee Antivirus -ohjelmaa, sinun pitäisi tietää, että jotkut sen ominaisuuksista voivat aiheuttaa kaatumisia, mutta sinun ei tarvitse huolehtia, koska voit korjata tämän helposti.

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella McAfee Antivirus -kuvaketta järjestelmäpalkissa.
2. Siirry kohtaan Pika-asetukset ja aseta Host IPS pois päältä.

Tämä ratkaisu on vahvistettu tehokkaaksi, mutta ainoa haittapuoli on, että joudut toistamaan tämän prosessin joka kerta, kun käynnistät tietokoneesi.

Käyttäjät kertoivat, että myös muilla virustentorjuntasovelluksilla, kuten ESET-viruksilla, on tämä ominaisuus. Sen jälkeen kun HIPS-ominaisuus on poistettu käytöstä ESET: ssä, ongelma pitäisi kuitenkin ratkaista.

Jos tämä on sinulle ongelma, sinun kannattaa harkita vaihtoa toiseen virustentorjuntaohjelmaan, kunnes Microsoft tai McAfee korjaa tämän ongelman.

Markkinoilla on monia hienoja virustentorjuntaratkaisuja, ja parhaat niistä ovat Bitdefender ja Bullguard, joten suosittelemme, että kokeilet niitä.

Ratkaisu 2 - Poista vanhat lisäosat Outlookista

Jos olet käyttänyt Outlook 2013 -sovellusta, sinulla on todennäköisesti joitain lisäosia asennettuna tietokoneellesi.

1. Siirry kohtaan Asetukset> Järjestelmä> Sovellukset ja ominaisuudet.
2. Odota, kunnes asennettujen sovellusluettelo tulee näkyviin.
3. Etsi nyt kaikki Outlook 2013 -lisäosat ja poista ne.
4. Kun olet poistanut ne, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä käynnistää Outlook uudelleen.

Jos et voi käynnistää Outlookia ollenkaan, kannattaa ehkä kokeilla sen käynnistämistä vikasietotilassa. Käynnistä se vikasietotilassa pitämällä Ctrl-näppäintä alhaalla ja suorittamalla Outlook 2016. Käyttäjät kertoivat, että Kaspersky Anti-Spam -lisäosa aiheutti tämän ongelman, mutta myös muut lisäosat voivat aiheuttaa sen.

Ratkaisu 3 - Asenna Office 2016 uudelleen

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auta, kannattaa ehkä yrittää poistaa Office 2013 ja asentaa se uudelleen. Jos tämä ei auta, sinun on vain odotettava Microsoftin virallista ratkaisua tai palautettava väliaikaisesti Office 2016: sta Office 2013: een. Katso lisätietoja artikkelistamme Office 2013: een palautumisesta.

Useat käyttäjät kertoivat korjatensa ongelman korjaamalla Office-asennuksen. Tämä on suhteellisen yksinkertainen, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Ohjauspaneeli.
2. Kun Ohjauspaneeli avautuu, siirry kohtaan Ohjelmat ja ominaisuudet.

   

3. Valitse luettelosta Microsoft Office ja valitse Korjaa.
4. Valitse Online Repair -vaihtoehto ja seuraa ohjeita.

Kun olet korjannut Office-asennuksen, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Office 2016 -virhe 30015-6 (-1) ei onnistu asennuksessa

Ratkaisu 4 - Poista laitteistokiihdytys käytöstä

Monilla nykyaikaisilla sovelluksilla on taipumus käyttää laitteistokiihdytysominaisuutta paremman suorituskyvyn aikaansaamiseksi, mutta joskus tämä ominaisuus voi aiheuttaa ongelmia. Voit korjata ongelman poistamalla se käytöstä seuraavasti:

1. Käynnistä Outlook.
2. Kun Outlook käynnistyy, siirry kohtaan Tiedosto> Asetukset> Lisäasetukset.
3. Etsi Näyttö- osa ja tarkista Poista laitteistografiikan kiihtyvyys käytöstä.

Kun poistat tämän ominaisuuden käytöstä, ongelma pitäisi ratkaista kokonaan ja Outlook alkaa toimia uudelleen.

Ratkaisu 5 - Poista kaikki sähköpostitilit ja lisää ne uudelleen

Käyttäjien mukaan tämä ongelma voi johtua vioittuneesta sähköpostitilistä. Voit korjata ongelman poistamalla kaikki sähköpostitilisi ja lisäämällä ne uudelleen. Tämä on suhteellisen yksinkertainen, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + S ja siirry ohjauspaneeliin. Valitse ohjauspaneeli tulosluettelosta.

   

2. Kun Ohjauspaneeli avautuu, siirry kohtaan Käyttäjätilit> Mail.
3. Kun sähköposti- ikkuna avautuu, napsauta sähköpostitilejä.
4. Valitse nyt haluamasi tili ja napsauta Poista. Toista tämä vaihe kaikille käytettävissä oleville tileille.

Tilien poistamisen jälkeen sinun on lisättävä ne uudelleen. Kun tilit on luotu uudelleen, ongelma pitäisi ratkaista kokonaan ja Outlook alkaa toimia uudelleen.

Ratkaisu 6 - Tarkista salasanasi

Jos Outlook kaatuu jatkuvasti Windows 10 -tietokoneessasi, ongelma saattaa olla salasanasi. Käyttäjät ilmoittivat tästä ongelmasta vaihtaessaan tilin salasanan toisella tietokoneella. Vaikka muutat tilisi salasanaa toisella laitteella, muut laitteet käyttävät silti vanhaa salasanaa.

Korjataksesi sinun on muutettava tiliasetuksesi ja määritettävä tili käyttämään uutta salasanaa. Tämän jälkeen Outlookin pitäisi aloittaa työskentely uudelleen ilman mitään ongelmia.

• LUE LISÄÄ: Kuinka korjata Outlook ei voi muodostaa yhteyttä Gmailiin

Ratkaisu 7 - Tarkista virustentorjunta

Joskus virustentorjuntaohjelmisto voi häiritä Outlookia ja aiheuttaa sen kaatumisen. Tämän ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa poistaa virustorjunta väliaikaisesti käytöstä ja tarkistaa, auttaako se. Jos ongelma jatkuu, saatat joutua poistamaan virustentorjuntasi. Käyttäjät ilmoittivat ongelmasta Kasperskyn kanssa, mutta myös muut virustorjuntatyökalut voivat aiheuttaa tämän ongelman ilmestymisen.

Jos käytät Trend Micro -sovellusta, päivitä se uusimpaan versioon ja tarkista, ratkaiseeko se ongelmasi.

• LUE LISÄÄ: 9 parasta virustentorjuntaohjelmaa salauksella tietojen suojaamiseksi

Ratkaisu 8 - Käynnistä Outlook järjestelmänvalvojana

Käyttäjien mukaan Outlook voi joskus kaatua, jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia. Sinulle onneksi voit aina yrittää ajaa Outlookin järjestelmänvalvojana. Toimi vain noudattamalla näitä yksinkertaisia ​​ohjeita:

1. Etsi Outlookin pikakuvake työpöydältä.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella pikakuvaketta ja valitse valikosta Suorita järjestelmänvalvojana.

   

Jos tämä menetelmä toimii, joudut käyttämään sitä joka kerta, kun haluat käynnistää Outlookin. Tämä voi olla vähän tylsää, mutta on tapa taata Outlook aina ajaa järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Outlook-pikakuvaketta ja valitse Ominaisuudet valikosta.

   

2. Siirry Yhteensopivuus- välilehteen. Valitse nyt Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana. Viimeiseksi napsauta Käytä ja OK tallentaaksesi muutokset.

   

Tämän jälkeen Outlook alkaa aina järjestelmänvalvojan oikeuksilla, ja sinun ei tarvitse kaatua.

Ratkaisu 9 - Poista iCloud ja Internet-kalenteri

Jos Outlook kaatuu tietokoneellasi, voit korjata ongelman poistamalla iCloud- ja Internet-kalenterit. Jos käytät näitä ominaisuuksia, kannattaa ohittaa tämä ratkaisu ja kokeilla jotain muuta. Toisaalta, jos et käytä iCloud- tai Internet-kalenteria, voit poistaa ne tekemällä seuraavat toimet:

• LUE LISÄÄ: Poistettujen / arkistoitujen Outlook-viestien palauttaminen Windows 10: ssä

1. Valitse Ohjauspaneeli> Käyttäjätilit> Mail.
2. Napsauta Näytä profiilit.
3. Valitse profiilisi ja valitse Ominaisuudet> Tietotiedostot.
4. Jos näet luettelossa iCloud- tai Internet-kalentereita, poista ne.

Kun olet poistanut ne, yritä käynnistää Outlook uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 10 - Käytä manuaalista määritystä

Voit korjata ongelman yksinkertaisesti käyttämällä manuaalista automaattisen määrityksen sijasta. Automaattinen määritys on nopeampaa ja yksinkertaisempaa, mutta joskus se voi aiheuttaa Outlookin kaatumisen. Käytä manuaalista määritystä sinun on vain noudatettava seuraavia vaiheita perustaessasi uutta tiliä:

1. Valitse Manuaaliset asetukset tai muut palvelintyypit> Exchange ActiveSync.
2. Kirjoita nyt käyttäjätietosi.
3. Mail-palvelimelle on annettava m.hotmail.com. Jos käytät Outlook-osoitetta, kirjoita m.outlook.com.

Tämän jälkeen Outlookin pitäisi alkaa toimia uudelleen ilman mitään ongelmia. Monet käyttäjät kertoivat, että tämä ratkaisu toimi heille, joten muista kokeilla sitä.

Ratkaisu 11 - Suorita BIOS-päivitys

Käyttäjien mukaan saatat pystyä korjaamaan Outlook-kaatumisten ongelman suorittamalla BIOS-päivityksen. Harva käyttäjä ilmoitti, että Outlook 2016 kaatuu kannettavanaan, mutta BIOS-päivityksen jälkeen ongelma ratkaistiin.

BIOSin päivittäminen on hiukan edistynyt menettely, joten suosittelemme, että olet erityisen varovainen tekeessään sitä. Päivitä BIOS-versio tarkistamalla emolevyn oppaasta yksityiskohtaiset ohjeet. Muista, että voit aiheuttaa pysyviä vaurioita tietokoneellesi, jos et päivitä BIOSia kunnolla, joten ole erityisen varovainen. Olemme jo kirjoittaneet lyhyen oppaan, kuinka vilkaista BIOS, joten sinun kannattaa tarkistaa se saadaksesi lisätietoja.

Harva käyttäjä ilmoitti, että BIOS-päivitys korjaa ongelman heille, joten kannattaa kokeilla sitä. Jos et tiedä miten päivittää BIOS oikein, saattaa olla parempi ottaa yhteyttä ammattihenkilöön.

Ratkaisu 13 - Vaihda väliaikaisesti toiseen sähköpostiohjelmaan

Jos et pysty korjaamaan ongelmaa Outlookilla, mutta sinun on tarkistettava sähköpostisi, kannattaa ehkä vaihtaa väliaikaisesti toiseen sähköpostiohjelmaan. Markkinoilla on saatavana monia hienoja sähköpostiohjelmia, ja jos tarvitset Outlook-vaihtoehtoa, suosittelemme Ma il bird (ilmainen lataus) tai eM Client -sovellusta.

Molemmat työkalut korvaavat Outlookin vakaasti, ja jos et pysty korjaamaan ongelmaa, kannattaa ehkä harkita väliaikaista vaihtamista johonkin näistä asiakkaista.

Voit myös kokeilla luetteloomme parhaita käytettäviä Windows 10 -sähköpostiohjelmia ja sovelluksia.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin lokakuussa 2015, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Kuinka korjata virhekoodi 20 Outlookissa
• Outlookissa tapahtui tuntematon virhe: Korjaa tämä seuraavasti
• Mitä tehdä, jos Outlook-haku ei toimi Windows 10 -käyttöjärjestelmässä
• Korjaus: “Outlook ei voi kirjautua sisään” -virhe Windows 10, 8, 7 -käyttöjärjestelmässä
• Poista Outlookin väliaikaiset tiedostot Windows 10: stä