Monet käyttäjät käyttävät Outlook 2016 -sovellusta oletussähköpostiohjelmakseen, mutta joskus Outlook 2016 kaatuu, kun avaat sähköpostia liitteenä. Tämä voi olla iso ongelma joillekin käyttäjille, joten katsotaan kuinka korjataan tämä ongelma.

Outlook-kaatumiset voivat olla ongelmallisia, ja kaatumisista puhuttaessa on joitain yleisiä ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Outlook 2016 kaatuu, kun avaat PDF-liitteitä - Tämä ongelma ilmenee yleensä Outlookin PDF-lisäosan vuoksi. Korjaa ongelma poistamalla tämä apuohjelma käytöstä ja tarkistamalla, ratkaiseeko ongelma tämän.
• Outlook 2016 kaatuu, kun tiedostoja liitetään, tiedostoja tallennetaan, liitteitä lisätään, liitteitä avataan, sähköpostia lähetetään liitteineen, katsellaan liitetiedostoja - Outlook 2016: ssa voi esiintyä monia liitteisiin liittyviä ongelmia, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan ne yhdellä ratkaisuistamme.
• Outlook 2016 kaatuu, kun avaat sähköpostia - Joskus Outlook saattaa kaatua, kun avaat sähköpostin. Tämä on suuri ongelma, mutta voit ehkä korjata sen käynnistämällä Outlookin vikasietotilassa.

Outlook 2016 kaatuu, kun avaat sähköpostia liitteineen, kuinka korjata se?

1. Tarkista virustorjunta
2. Jaa liite toisesta ohjelmasta
3. Asenna uusimmat päivitykset
4. Poista ongelmalliset päivitykset
5. Poista Outlook-lisäosat käytöstä
6. Käynnistä Outlook vikasietotilassa
7. Asenna Outlook uudelleen
8. Käytä webmailia tai toista sähköpostiohjelmaa
9. Käytä järjestelmän palauttamista

Ratkaisu 1 - tarkista virustentorjunta

Hyvä virustorjunta on tärkeää, mutta joskus virustentorjunta voi häiritä järjestelmääsi ja aiheuttaa Outlook 2016 -kaatumisia, etenkin kun tarkastelet liitteitä. Tämä voi olla ärsyttävä ongelma, ja korjataksesi se, tarkista virustentorjunta ja poista sähköpostin suojausominaisuudet käytöstä. Jos tämä ei auta, saatat joutua poistamaan virustorjunta kokonaan.

Pahimmassa tapauksessa saatat joutua poistamaan virustentorjuntasi tämän ongelman korjaamiseksi. Jos virustentorjuntaohjelman poistaminen ratkaisee ongelman, sinun kannattaa harkita vaihtoa toiseen virustentorjuntaratkaisuun. Markkinoilla on monia hienoja virustorjuntatyökaluja, mutta jos haluat parhaan mahdollisen suojauksen, suosittelemme, että kokeilet nyt Bitdefender.

• LUE LISÄÄ: Parhaat virustentorjuntaratkaisut Windows 10: lle

Ratkaisu 2 - Jaa liite toisesta ohjelmasta

Käyttäjien mukaan Outlook 2016 kaatuu, kun yritetään lisätä liitettä sähköpostiisi. Tämä voi olla suuri ongelma, mutta useat käyttäjät ilmoittivat hyödyllisestä kiertotavasta. Väitetysti heillä oli ongelmia Word-asiakirjojen liittämisen yhteydessä, mutta he ratkaisivat ongelman yksinkertaisella kiertotavalla.

Heidän mukaansa he välttivät ongelmaa yksinkertaisesti avaamalla asiakirjan, jonka yrittivät liittää Wordiin. Tämän jälkeen heidän oli vain valittava jakaa asiakirja liitteenä Outlookissa.

Tämä käynnisti Outlookin asiakirjan liitteenä ja ongelma ratkaistiin pysyvästi. Tämä kuulostaa oudolta ratkaisulta, mutta useat käyttäjät ilmoittivat toimivan, joten kannattaa kokeilla sitä.

Ratkaisu 3 - Asenna uusimmat päivitykset

Jos Outlook 2016 kaatuu, kun käsittelet liitteitä sisältävää sähköpostia, saatat pystyä korjaamaan ongelman yksinkertaisesti asentamalla uusimmat päivitykset. Outlook asentaa puuttuvat päivitykset yleensä automaattisesti, mutta voit aina tarkistaa päivitykset itse.

Tee se vain seuraavasti:

1. Avaa Outlook 2016.
2. Siirry kohtaan Tiedosto> Office-tili> Office-päivitykset> Päivitä nyt.

Outlook 2016 tarkistaa nyt saatavilla olevat päivitykset ja lataa ne taustalle. Kun uusimmat päivitykset on asennettu, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 4 - Poista ongelmalliset päivitykset

Joissain tapauksissa liitetiedostoihin ja Outlook 2016 -ongelmiin saattaa liittyä ongelmallista päivitystä. Jos tämä ongelma alkoi ilmetä päivityksen jälkeen, on mahdollista, että tämä päivitys aiheuttaa ongelman. Voit kuitenkin korjata ongelman yksinkertaisesti etsimällä ja poistamalla ongelmaisen päivityksen tietokoneeltasi.

Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Windows-näppäin + I- pikavalinta Asetukset-sovellus. Kun Asetukset-sovellus avautuu, mene Päivitys ja suojaus -osaan.

   

2. Valitse nyt vasemmasta ruudusta Näytä päivityshistoria.

   

3. Sinun pitäisi nyt nähdä luettelo kaikista viimeisimmistä päivityksistä. Muista pari viimeisintä päivitystä ja napsauta Poista päivitykset.

   

4. Nyt sinun on vain kaksoisnapsautettava päivitystä, jonka haluat poistaa. Poista päivitys seuraamalla näytön ohjeita.

   

Kun olet poistanut ongelmallisen päivityksen, tarkista, toimiiko Outlook oikein. Meidän on mainittava, että Windowsilla on taipumus asentaa puuttuvat päivitykset automaattisesti, joten muista estää Windowsia asentamasta automaattisia päivityksiä.

• LUE LISÄÄ: KORJAUS: Outlook jumittuu vaihtaessaan kalenteriin

Ratkaisu 5 - Poista Outlook-lisäosat käytöstä

Jos Outlook 2016 kaatuu, kun työskentelet liitteellä varustetun postin kanssa, on todennäköistä, että ongelma on yksi lisäosista. Lisäosat tarjoavat lisätoimintoja, ja niiden avulla voit yhdistää Outlookin muihin sovelluksiin tietojen vaihtoa varten.

Vaikka lisäosat voivat olla hyödyllisiä, jotkut lisäosat voivat aiheuttaa tämän äänen kaltaisten ongelmien ilmestymisen. Ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa poistaa lisäosat käytöstä. Lisäosien poistaminen käytöstä on suoritettava vain seuraavasti:

1. Valitse Tiedosto> Asetukset> Lisäosat.
2. Etsi Hallinta- osa ja napsauta nyt Siirry- painiketta.
3. Kun valintaikkuna tulee näkyviin, poista kaikki lisäosat käytöstä ja napsauta OK- painiketta.

Tämän jälkeen tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma ei enää näy, sinun on otettava lisäosat käyttöön yksi kerrallaan, kunnes onnistut luomaan ongelman uudelleen. Kun olet löytänyt ongelmallisen lisäosan, pidä se käytöstä tai poista se, ja ongelma pitäisi ratkaista pysyvästi.

Useat käyttäjät ilmoittivat, että Skype for Business -laajennus aiheutti ongelman, mutta myös muut laajennukset voivat aiheuttaa ongelman, joten muista poistaa ne kaikki käytöstä.

Ratkaisu 6 - Käynnistä Outlook vikasietotilassa

Jotkut käyttäjät ilmoittivat, että he eivät voi käynnistää Outlook 2016: ta ollenkaan, ja jos näin käy, sinun on käynnistettävä Outlook vikasietotilassa. Outlookin vikasietotila käyttää oletusasetuksia ja se pitää kaikki lisäosat käytöstä, joten jos ongelma liittyy lisäosiin tai asetuksiin, vikasietotilan pitäisi auttaa sinua tässä.

Käynnistäksesi Outlook vikasietotilassa sinun tarvitsee vain tehdä seuraava:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows Key + R.
2. Kirjoita Outlook / safe ja napsauta OK- painiketta.

   

3. Valitse Profiilit -ikkuna ilmestyy nyt. Käynnistä Outlook napsauttamalla OK.

Jos Outlook onnistuu käynnistämään vikasietotilassa, on melkein varmaa, että jokin asetuksista tai lisäosista aiheuttaa ongelman. Muista, että Outlookin käynnistäminen vikasietotilassa ei korjaa ongelmaasi, mutta se on hyvä tapa ratkaista ongelma.

• LUE LISÄÄ: KORJAUS: Outlook Mail kaatuu, ei synkronoi sähköpostia Windows 10: ssä

Ratkaisu 7 - Asenna Outlook uudelleen

Jos Outlook 2016 kaatuu yrittäessään avata sähköpostia liitteineen, on mahdollista, että Outlook-asennus on vioittunut. Tämä voi olla ongelma, mutta voit korjata sen helposti asentamalla Outlookin uudelleen. Tätä varten on useita menetelmiä, mutta jos haluat poistaa Outlookin kokonaan, suosittelemme asennuksen poisto-ohjelmiston käyttöä.

Jos et tiedä, asennuksen poisto-ohjelmisto, kuten Revo Uninstaller, poistaa kokonaan Outlookin ja kaikki siihen liittyvät tiedostot ja rekisterimerkinnät. Näin tekemällä tietokoneellasi ei ole jäljellä olevia tiedostoja, ja näyttää siltä, ​​että Outlookia ei olisi koskaan asennettu.

Kun olet poistanut Outlookin, asenna se uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelma uudelleen.

Ratkaisu 8 - Käytä webmailia tai toista sähköpostiohjelmaa

Joskus et vain pysty korjaamaan tiettyjä ongelmia, ja jos näin on, ja Outlook 2016 kaatuu edelleen liitteiden kanssa työskennellessä, kannattaa ehkä yrittää käyttää webmailia. Lähes kaikilla sähköpostipalveluilla on saatavana verkkoversio, jonka avulla voit tarkistaa sähköpostisi ilman sähköpostiohjelmaa. Tämä on vain kiertotapa, mutta voit käyttää sitä, kunnes löydät pysyvän ratkaisun ongelmaan.

Jos et ole web-sähköpostin fani, haluat ehkä kokeilla toisen sähköpostiohjelman käyttöä. Saatavana on monia hienoja sähköpostiohjelmia, kuten Thunderbird tai Mail-sovellus Windows 10: ssä. Jos kuitenkin haluat jotain ammattimaisempaa ja asianmukaista Outlook-korvausta, suosittelemme, että tutustu eM Client -sovellukseen.

• Lataa nyt eM Client

Ratkaisu 9 - Käytä järjestelmän palauttamista

Jos Outlook 2016 -kaatumisten ongelma on edelleen olemassa, saatat pystyä korjaamaan ongelman yksinkertaisesti Järjestelmän palautus -ominaisuuden avulla. Järjestelmän palauttaminen antaa sinun palauttaa PC: n muutokset ja korjata erilaisia ​​ongelmia. Järjestelmän palauttamisen avulla sinun tarvitsee vain tehdä seuraava:

1. Paina Windows Key + S ja kirjoita järjestelmän palautus. Valitse tulostusluettelosta Luo palautuspiste.

   

2. Järjestelmän ominaisuudet -ikkuna tulee näkyviin. Napsauta Järjestelmän palautus -painiketta.

   

3. Kun Järjestelmän palauttaminen -ikkuna avautuu, jatka napsauttamalla Seuraava.

   

4. Valitse Näytä lisää palautuspisteitä -vaihtoehto, jos se on käytettävissä. Nyt sinun täytyy vain valita haluamasi palautuspiste ja napsauttaa Seuraava.

   

5. Suorita palautusprosessi noudattamalla näytön ohjeita.

Kun olet palauttanut tietokoneesi, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Outlook 2016 -kaatumiset voivat olla varsin ongelmallisia ja estää sinua työskentelemästä liitteiden kanssa. Toivomme kuitenkin, että onnistuit korjaamaan ongelman jollakin ratkaisumme avulla.

Voit myös kokeilla luetteloomme parhaita käytettäviä Windows 10 -sähköpostiohjelmia ja sovelluksia.

LUE MYÖS:

• KORJAUS: En voi tarkastella lähetettyjä kohteita Outlookissa
• Korjattu: 'Liitteen avaaminen kestää kauan Microsoft Outlookissa'
• Outlook kysyy salasanaasi jatkuvasti? Tässä on korjaus