Xbox-konsolit muodostavat yhteyden Xbox Live -palveluun esimerkiksi verkkopelejä, videoiden suoratoistoa ja muita varten, mutta tämä tapahtuu vain, kun yhteys toimii hyvin.

Valitettavasti erilaisten teknisten ongelmien vuoksi Xbox ei joskus muodosta yhteyttä Wi-Fi- yhteyteen tai muihin käyttämiisi Internet-yhteyksiin, ja nämä voivat estää sinua liittymästä konsoliin verkkoon tai Xbox Liveen.

Yleensä, kun Xbox ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon tai langattomaan verkkoon, virhe ilmenee Xbox-näytöllä, joka suosittelee reitittimen tai yhdyskäytävälaitteen virrankatkaisua ongelman ratkaisemiseksi.

Mutta jos reitittimen järjestelmänvalvoja on vaihtanut Wi-Fi-salasanan äskettäin, joudut päivittämään konsolin välttääksesi tällaiset viat tulevaisuudessa.

Tässä on luettelo ratkaisuista, joita voit käyttää, kun Xbox ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon.

Mitä voin tehdä, jos Xbox ei muodosta yhteyttä WiFi:

1. Suorita verkkoyhteystesti
2. Käynnistä konsoli ja verkkolaitteistot
3. Irrota kolmannen osapuolen kuulokkeet
4. Varmista, että reititin lähettää oikean SSID: n
5. Vahvista WiFi-salasana
6. Tarkista muut langattomat häiriöt
7. Tarkista MAC-suodatus
8. Vaihda langaton kanava
9. Tarkista langattoman kanavan leveys
10. Tarkista, onko langatonta signaalia alhainen
11. Testaa yhteys toisessa paikassa

1. Suorita verkkoyhteystesti

Suorita tämä konsolillasi tarkistaaksesi saamasi virhesanoma toimimalla seuraavasti:

1. Avaa opas
2. Valitse Asetukset.
3. Valitse Kaikki asetukset.
4. Valitse Verkko.
5. Valitse Verkkoasetukset. Tunnetut katkennukset ilmestyvät näytön keskelle.
6. Valitse Testaa verkkoyhteys verkkoasetusnäytön oikealla puolella. Jos testi onnistuu, konsoli muodostaa yhteyden Xbox Liveen. Jos ei, verkkoyhteyden vianmääritys yrittää tunnistaa ongelman.

2. Kierrä konsolin ja verkkolaitteiden virta

Irrota virtajohto reitittimen, modeemin tai yhdyskäytävän takana muutamaksi minuutiksi. Jos sinulla on reititin ja modeemi, irrota niiden virtajohdot ja käynnistä sitten Xbox One -konsoli uudelleen seuraavasti:

• Avaa opas painamalla Xbox- painiketta.
• Valitse Asetukset.
• Valitse Käynnistä konsoli.
• Vahvista valitsemalla Kyllä. Jos et pääse käsiksi oppaaseen tai jos konsoli näyttää jäätyneeltä, paina konsolin Xbox- painiketta 10 sekunnin ajan, kunnes konsoli sammuu. Kun konsoli sammuu, kosketa konsolin Xbox- painiketta uudelleen käynnistääksesi sen.
• Kytke modeemi tai yhdyskäytävä ensin ja odota, kunnes kaikki valot palaavat normaalitilaan.
• Kytke reititin ja odota, että kaikki valot palautuvat normaaliin tilaansa.
• Testaa Xbox Live -yhteytesi. Jos onnistuminen, konsoli muodostaa yhteyden Xbox Liveen.

Huomaa Jos sinua kehotetaan päivittämään konsoli-ohjelmistosi, valitse Kyllä.

3. Irrota kolmannen osapuolen kuulokkeet

Nämä kuulokkeet voivat aiheuttaa aktiivisia häiriöitä, koska ne lähettävät samalla taajuudella kuin langattomat reitittimet. Voit löytää ongelmallisen kuulokemikrofonin seuraavasti:

• Katkaise virta langattomasta kuulokkeesta.
• Testaa Xbox Live -yhteytesi. Jos onnistuminen, konsoli muodostaa yhteyden Xbox Liveen

4. Varmista, että reititin lähettää oikean SSID: n

Varmista, että konsoli on yhteydessä oikeaan SSID-tunnukseen, ja testaa sitten Xbox Live -yhteys uudelleen. Jos tämä ratkaisu toimi, konsoli muodostaa yhteyden Xbox Liveen.

Muuten saatat joutua testaamaan konsolin vaihtoehtoisessa paikassa, tarkistamaan reitittimen yhteysongelmat tai etsimään uutta.

5. Vahvista WiFi-salasana

Vahvista langattoman verkon salasana Windows 10 -tietokoneella, joka on jo kytketty verkkoon, toimi seuraavasti:

• Napsauta Käynnistä
• Valitse Ohjauspaneeli.
• Napsauta Verkko ja Internet.
• Napsauta Verkko- ja jakamiskeskus.
• Napsauta Hallitse langattomia verkkoja.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella langattoman verkon nimeä ja valitse sitten Ominaisuudet.

  

• Napsauta Suojaus- välilehteä ja napsauta sitten Näytä merkit -valintaruutua. Kun olet varmistanut langattoman verkon oikean salasanan, testaa Xbox Live -yhteys uudelleen

Huomautus Jos merkistöjen esitysvaihtoehto ei ole käytettävissä, et ehkä ole kirjautuneena sisään järjestelmänvalvojan tilillä tietokoneella.

Opi kaikki mitä on tiedossa järjestelmänvalvojan tilistä ja kuinka voit ottaa sen käyttöön tai poistaa käytöstä täällä!

6. Tarkista, onko muita langattomia häiriöitä

Häiriöitä on kahta tyyppiä: aktiivinen ja passiivinen. Aktiivisiin laitteisiin kuuluvat elektroniset laitteet, jotka lähettävät langatonta signaalia tai aiheuttavat sähkömagneettisia häiriöitä, kun taas passiivisia tapahtuu, kun langaton signaali kulkee esineiden läpi, aiheuttaen signaalin heikon ja taiteellisen.

Poista laitteet, kuten mikroaaltouunit, ilmastointilaitteet, uunit, CRT-televisiot, vauvamonitorit, muut langattomat verkot, langattomat puhelimet ja langattomat kaiuttimet konsolin ja reitittimen välillä, häiriöiden minimoimiseksi.

Muut esineet, kuten lasi, lyijy, kupariputkistot, betoni, eristys, peilit, pistoolien kassakaapit, arkistokaapit, laatta ja rappaus, tulisi hävittää, mutta langaton signaali myös huononee etäisyydellä.

Kun olet selvittänyt laitteillesi parhaan näköyhteyden ja poistanut mahdollisimman monta häiriöiden syytä, testaa Xbox Live -yhteys.

7. Tarkista MAC-suodatus

Langattomat reitittimet voivat estää luvattoman pääsyn verkkoon käyttämällä MAC-suodatusta. MAC-suodatus voi kuitenkin myös estää konsolia muodostamasta yhteyttä Xbox Liveen.

Jos se on päällä, lisää konsolin MAC-osoite reitittimen valtuutettuihin luetteloihin tai poista MAC-suodatus väliaikaisesti reitittimeltä nähdäksesi, estääkö MAC-suodatus konsolin yhteyden muodostamista Xbox Liveen.

Jos haluat lisätä konsolin MAC-osoitteen reitittimen valtuutettuihin luetteloon, tee näin:

• Hanki konsolin MAC-osoite
• Siirry Xbox Home -käyttöjärjestelmässä vasemmalle, kunnes saavut Pinsin.
• Valitse Asetukset.
• Valitse Verkko.
• Valitse Lisäasetukset.
• Kirjoita muistiin langaton MAC-osoitteesi.
• Lisää konsolin MAC-osoite reitittimen sallittujen MAC-osoitteiden luetteloon
• Jos haluat muuttaa reitittimen MAC-suodatusasetuksia, katso reitittimen ohjeita tai laitteiston valmistajan verkkosivustoa.
• Jos muutat MAC-suodatusasetuksia, käynnistä reititin uudelleen ennen kuin yrität muodostaa yhteyttä Xbox Liveen.

8. Vaihda langaton kanava

Langaton reititin voi lähettää useita eri kanavia. Jos toinen läheinen langaton verkko lähettää samalla kanavalla tai jos laitteissa esiintyy langattomia häiriöitä, langattoman verkon signaalinvoimakkuus saattaa olla heikko.

Voit ratkaista tämän ongelman yrittämällä vaihtaa kanavaa, jolla reititin lähettää.

Huomaa: Useimpien langattomien reitittimien kanavanleveys on joko 20 MHz tai 40 MHz, jotka ovat saatavana konfiguroitavana vaihtoehtona. Xbox One suosii 20 MHz: n asetusta.

Kun olet vaihtanut langattoman kanavasi, testaa Xbox Live -yhteyttä.

Xbox One -sovelluksesi ei muodosta yhteyttä Xbox Live -palveluihin? Älä huoli, meillä on oikea ratkaisu sinulle.

11. Testaa yhteys toiseen sijaintiin

• Irrota Xbox-konsoli ja kaikki siihen liittyvät lisävarusteet.
• Mene Xboxin ja lisävarusteiden kanssa vaihtoehtoiseen sijaintiin, jossa voit muodostaa yhteyden vaihtoehtoiseen verkkoon. Tämä määrittää, onko kyseessä verkko tai konsoli.
• Kytke Xbox-konsoli ja kaikki siihen liittyvät lisävarusteet vaihtoehtoiseen sijaintiin.
• Käynnistä konsoli uudelleen ja testaa Xbox Live -yhteytesi uudessa paikassa yrittämällä muodostaa yhteys vaihtoehtoiseen verkkoon

Jos Xbox muodostaa yhteyden toiseen sijaintiin, sinun kannattaa harkita reitittimen vaihtamista ja korjata verkkoon liittyvät ongelmat.

Jos Xbox ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon edes yllä olevien ratkaisujen käytön jälkeen, sisäisessä langattomassa sovittimessa voi olla jotain vikaa tai konsoli on korjattava. Voit lähettää online-korjauspyynnön Xbox Online -huoltokeskuksessa konsolin korjaamiseksi.

Kerro meille, auttoiko jokin näistä ratkaisuista, jättämällä kommentti alla olevaan kohtaan.

Jätä myös muita kysymyksiä tai ehdotuksia, jotka sinulla voi olla, ja tarkistamme ne varmasti.