Asenna itsesi: siellä on toinen vianmääritysjärjestelmä, joka yrittää asentaa Creators Update -sovelluksen.

Kolmannen osapuolen Käynnistä-valikon sovellukset aiheuttavat mustan näytön ongelmia

Microsoft ilmoitti äskettäin virheen löytämisestä useisiin järjestelmiin, jotka yrittävät asentaa Creators Update -sovelluksen. Syylliseksi on valittu kolmannen osapuolen Käynnistä-valikon sovellukset.

Redmondin mukaan käyttäjät, jotka käyttävät kolmannen osapuolen Käynnistä-valikon sovelluksia, eivät ehkä pysty päivittämään Luojapäivitys-päivitykseen. Prosessi päättyy mustalla näytöllä, joka estää järjestelmiä pääsemästä työpöydälle.

Microsoft ei ole paljastanut, mitä sovelluksia ei tueta, mutta se mainitsi, että Creators-päivitystä ei enää tarjota, jos ne on asennettu Windows 10 -laitteisiin.

Jotkin Windows 10 Käynnistä-painiketta muokkaavat sovellukset eivät ehkä ole yhteensopivia Windows 10 Creators Update -sovelluksen kanssa. Nämä sovellukset voivat aiheuttaa Windows 10: n roikkuvan mustalla näytöllä kohdistimella, jos asennat Creators Update -sovelluksen.

Tämän ongelman uusien esiintymien estämiseksi Windows Update ei enää tarjoa Creators Update -sovellusta Windows 10 -laitteissa, joissa nämä yhteensopimattomat sovellukset on asennettu järjestelmään.

Käynnistä-valikon sovellusongelmien ratkaiseminen

Käyttäjien, jotka kohtaavat tämän ongelman, on palattava aiempaan Windowsin palautuspisteeseen ja poistettava kolmannen osapuolen sovellus ennen kuin yrität päivittää uudestaan. Jos sinulla ei ole sellaista saatavilla, voit myös yrittää käynnistää palautusvälineistä ja joko poistaa ongelmaa aiheuttavan sovelluksen tai palauttaa Windows-version edelliseen versioon.