Joidenkin HP-tulostimien avulla käyttäjät voivat käyttää verkkoon liitettyjä tulostuspalveluita. Jotkut HP: n tulostinkäyttäjät ovat kuitenkin sanoneet, että Palvelimeen yhteyden muodostamisessa tapahtui virhe, kun yritetään skannata sähköposteja.

Tulostin ei muodosta yhteyttä Web-palveluihin, kun virhe ilmenee. Nämä ovat muutamia korjauksia, jotka saattavat ratkaista ongelman: Joidenkin käyttäjien yhteys palvelimen HP-tulostimeen tapahtui virheessä.

Mitä tehdä, jos HP-tulostin ei muodosta yhteyttä palvelimeen?

1. Tarkista tulostimen yhteys
2. Käynnistä tulostin, reititin ja tietokone uudelleen
3. Ota verkkopalvelut käyttöön tulostimen sulautetun Web-palvelimen verkkosivulta
4. Säädä HP-tulostimen DNS-asetukset
5. Päivitä HP: n tulostinohjelmisto
6. Suorita HP Print and Scan Doctor

1. Tarkista tulostimen yhteys

Tarkista ensin, että tulostin on varmasti kytketty HP Web Services -palveluun. Huomaa, että HP-tulostimet eivät voi muodostaa yhteyttä Web-palveluihin, kun ne on kytketty USB-kaapelilla. Käyttäjät voivat tarkistaa tulostimen yhteyden tilan avaamalla langattoman verkon tai Asetukset- valikon nestekidenäytöllä.

Sitten käyttäjien tulisi nähdä kiinteä, sininen langaton kuvakevalo, joka korostaa, että tulostin on kytketty. Käyttäjien on kytkettävä tulostin verkkopalveluihin, jos he eivät näe tätä valoa.

2. Käynnistä tulostin, reititin ja tietokone uudelleen

1. Reitittimen, tulostimen ja tietokoneen käynnistäminen uudelleen voi ratkaista yhteysongelmat. Sammuta ensin reititin ja irrota se pistorasiasta.
2. Sammuta sitten HP-tulostin.
3. Sammuta työpöytä tai kannettava tietokone.
4. Kytke reititin takaisin sisään ja kytke se päälle.
5. Kytke tulostin uudelleen päälle.
6. Käynnistä sitten työpöytä tai kannettava tietokone.

3. Kytke verkkopalvelut päälle tulostimen sulautetun Web-palvelimen verkkosivulta

Jotkin käyttäjät voivat joutua ottamaan Web-palvelut käyttöön sulautetun Web-palvelimen sivun kautta korjataksesi Palvelimeen liittymisessä tapahtui virhe. Tätä varten käyttäjien on ensin tulostettava verkkoasetussivu tulostimen nestekidenäytön Asetukset-, Verkkoasetukset- tai Langaton- valikosta. Käyttäjät voivat tarkistaa tulostimen käyttöohjeista tarkempia tietoja verkkoasetussivun tulostamisesta. Noudata sitten alla olevia ohjeita, kun olet tulostanut kyseisen sivun.

1. Avaa selain Windowsissa.
2. Kirjoita sitten sulautetun Web-palvelimen URL-osoite, joka on lueteltu verkon asetussivulla selaimen URL-palkkiin. Tämä URL on numeron muodossa ja saattaa olla esimerkiksi http://169.172.123.45.
3. Napsauta sitten avautuvan EWS-sivun Web Services -välilehteä.
4. Paina Jatka, Ota käyttöön tai Ota käyttöön -painiketta Web Services -välilehdellä. Sitten käyttäjät voivat käydä ohjatun Web Services -toiminnon läpi.

4. Säädä HP-tulostimen DNS-asetukset

Jotkut käyttäjät ovat vahvistaneet korjaavansa palvelinyhteysvirheet vaihtamalla HP-tulostimen DNS-palvelimen Googlen 8.8.8.8 IP-osoitteeseen.

Voit tehdä tämän avaamalla sulautetun Web-palvelimen sivun yllä esitetyllä tavalla. Napsauta sitten Langaton verkko-välilehden vasemmalla puolella. Valitse IPv4-välilehti, kirjoita 8.8.8.8 ensimmäiseksi DNS: ksi ja napsauta Käytä. Sitten käyttäjät ovat määrittäneet tulostimen käyttämään Googlen DNS: ää reitittimen DNS-palvelimen sijasta.

5. Päivitä HP: n tulostinohjelmisto

1. Joidenkin HP-tulostimien laiteohjelmistopäivitykset saattavat myös korjata ongelman. Palvelimeen liittymisessä tapahtui virhe. Voit päivittää HP: n tulostimen laiteohjelmiston avaamalla tämän HP: n asiakastukisivun.

   

2. Napsauta Tulostin HP: n asiakastukisivulla avataksesi hakukentän.
3. Kirjoita HP-tulostinmallisi hakukenttään ja napsauta Lähetä- painiketta.
4. Vieritä sitten alas ja napsauta tulostimen sivulla Firmware.

   

5. Tallenna päivitetty tulostimen laiteohjelma napsauttamalla Lataa.
6. Napsauta sitten ladattua firmware-tiedostoa avataksesi HP Printer Update -ikkuna. Huomaa, että tulostimen on oltava päällä päivitettäessä laiteohjelmistoa.

   

7. Valitse HP-tulostimen sarjanumeron valintaruutu.
8. Paina sitten Päivitä-painiketta.

6. Suorita HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor on apuohjelma, joka voi korjata HP: n tulostinkytkentäongelmat. Joten siitä saattaa olla hyötyä myös palvelimen virheen yhteydessä tapahtuvan yhteyden ratkaisemisessa. Käyttäjät voivat suorittaa HP Print and Scan Doctor -sovelluksen seuraavasti.

1. Lataa tämä ohjelmisto napsauttamalla Lataa nyt HP Print and Scan Doctor -sivulla.
2. Napsauta sitten HPPSdr.exe avataksesi HP Print and Scan Doctor -ikkunan.
3. Napsauta Käynnistä ja valitse HP-tulostimesi.
4. Paina Seuraava- painiketta.
5. Valitse Korjaa skannaus, jos Palvelimeen yhdistämisessä tapahtui virhe, kun skannausyritys tapahtuu.

   

6. Apuohjelma saattaa sitten korjata havaitut ongelmat automaattisesti. Noudata kuitenkin annettuja ohjeita, jos se tarjoaa lisäratkaisuja ongelmiin.

   

Jotkut yllä luetelluista ratkaisuista pystyivät ratkaisemaan ongelman. Palvelimeen liittymisessä tapahtui virhe, jotta käyttäjät voivat käyttää HP: n verkkotulostuspalveluita. Lisäkorjauksia varten HP: n käyttäjät voivat kirjautua sisään HP: n asiakastukeen.