Monet Windows 10 -käyttäjät ovat ilmoittaneet tulostinyhteyteen ja häiriöön liittyvistä ongelmista, jotka asettavat aktiiviset tulostimet offline-tilaan, vaikka ne olisivat kytkettyinä ja täysin toiminnassa.

Virhe tapahtuu yleensä puhuttaessa verkkotulostimista, mutta myös kotikäyttäjät, joilla on suora yhteys tulostimeen, ovat valittaneet.

Korjaamme tämän asian samoin kuin useimpiin muihin yhteyksiin liittyviin ongelmiin, kuten useimmissa tapauksissa ongelmalle on yksinkertainen selitys.

On huomattava, että eri valmistajilla on oma diagnoosiohjelmisto, joka voi kertoa käyttäjälle esiintyvistä ongelmista (HP: n tulostus- ja skannauslääkäri tulee mieleen täällä).

Jos tulostimen valmistaja toimitti sinulle tämän ominaisuuden, suosittelemme käyttämään sitä täysimääräisesti. Useimmiten se asettaa sinut oikeaan suuntaan ratkaisujen löytämiseksi ongelmiin.

Tulostimellasi voi esiintyä monia ongelmia, ja käsittelemme seuraavia ongelmia:

• Tulostin offline-tilassa Canon, HP, Ricoh, Epson - Tämä on yleinen ongelma tulostimissa ja se voi vaikuttaa kaikkiin tulostimien merkkeihin. Monet Canon-, HP- ja Epson-käyttäjät ilmoittivat tästä ongelmasta.
• Tulostimen offline-virheenkäsittelykomento - Joskus saatat saada Virhekäsittely-komennon yrittäessäsi käyttää verkkotulostinta. Tämä on yleinen ongelma, ja voit korjata sen käyttämällä yhtä ratkaisuistamme.
• Verkoton tulostin offline-tilassa - Tämä ongelma voi ilmetä kaikenlaisissa tulostimissa, ja monet käyttäjät ilmoittivat siitä käyttäessään langatonta tulostinta.
• Tulostin ei voi offline-tilassa pingittaa - Joissakin tapauksissa tietokoneesi ei tunnista tulostinta. Itse asiassa monet käyttäjät ilmoittivat, etteivät he pysty pistämään verkkotulostintaan.
• Tulostimen offline-SNMP - Joskus SNMP-ominaisuus voi aiheuttaa tämän ongelman. Voit korjata ongelman sinun täytyy vain poistaa SNMP-ominaisuus käytöstä.
• Verkkotulostin offline-VPN - Useat käyttäjät ilmoittivat tästä ongelmasta vain käytettäessä VPN-verkkoa. Ongelman ratkaisemiseksi joudut ehkä muuttamaan VPN-määrityksiä.
• Tulostin ei vastaa, tulostaa, työskentelee, yhdistää, näyttää - Käyttäjien mukaan he kokivat erilaisia ​​ongelmia ja monet kertoivat, että heidän tulostimensa ei vastaa tai ei toimi. Itse asiassa joskus tulostin ei edes näy.

Ennen kuin puhumme tämän ongelman korjauksista, sinun pitäisi tietää, miksi tämä todella tapahtuu. Virhe ilmestyy, kun Windows 10 huomaa, että tulostinta ei ole saatavana.

Valitettavasti useimmiten se ei voi tietää, onko tulostin todella offline-tilassa vai onko siinä liitäntäongelmia tai tulostusvirheitä. Niitä voi ilmetä, kun:

• Yhteys tietokoneen ja tulostimen välillä on hidas / ei reagoi
• Tulostimessa on havaittu sisäinen virhe
• Jonossa on useita keskeneräisiä tulostustöitä

Kuinka voin korjata Tulostimen offline-virheet Windows 10: ssä?

1. Muuta tulostimen asetuksia
2. Käynnistä Print Spooler -palvelu uudelleen
3. Muuta tulostimen ominaisuuksia
4. Asenna tulostinajurit uudelleen
5. Asenna uusimmat päivitykset
6. Lisää toinen tulostinlaite
7. Tarkista, käytätkö VPN-yhteyttä

Ratkaisu 1 - Muuta tulostimen asetuksia

Useimmissa tapauksissa ratkaisun löytäminen tähän ongelmaan on melko yksinkertaista. Sinun tarvitsee vain käynnistää tulostin ja tietokone uudelleen tai irrottaa USB-kaapeli.

Jos käytät joko langallista tai langatonta verkkotulostinta, ongelma liittyy yhteyteen ja sinun on käynnistettävä reititin uudelleen.

Tässä on joitain ohjeita Windows 10 Printer Offline -virheen käsittelemiseen, yritä noudattaa näitä vaiheita ja toivottavasti ongelmasi korjataan:

1. Avaa Ohjauspaneeli ja siirry Tulostimet- ikkunaan.

   

2. Tarkista, onko oikean tulostimen asetus oletus (katso lisätietoja alla olevasta videosta).
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella oletustulostinta ja valitse tulostusjono (katso Mitä tulostetaan).

   

4. Poista joitain keskeneräisiä tehtäviä, poista ne luettelosta.
5. Valitse jonoikkunassa Tulostin ja poista Käytä tulostinta offline-tilassa -vaihtoehto.

   

6. Valinnainen: Jos Käytä tulostinta offline-tilassa -asetus on pois käytöstä, tarkista vaihtoehto, jätä se muutama sekunti ja poista valinta.
7. Tarkista, onko tulostin kytketty oikein tietokoneeseen (irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen).
8. Jos omistat verkkotulostimen, kokeile tehdä yhteystesti (yritä myös käynnistää reititin / kytkin uudelleen).
9. Sammuta tulostimen ja tietokoneen virta ja kytke se uudelleen päälle.
10. Jos ongelma ei ole toistaiseksi ratkaistu, asenna tulostimen ohjaimet uudelleen.

Kun Palvelut- ikkuna avautuu, etsi Print Spooler -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Käynnistä uudelleen.

Kun olet käynnistänyt Print Spooler -palvelun uudelleen, tarkista, näkyykö ongelma edelleen. Muista, että tämä ei ehkä ole pysyvä ratkaisu, joten sinun on toistettava se, jos ongelma ilmenee uudelleen.

Ratkaisu 3 - Muuta tulostimen ominaisuuksia

Käyttäjien mukaan voit korjata offline- tulostimen tulostimen yksinkertaisesti muuttamalla tulostimen ominaisuuksia. Tämä on suhteellisen yksinkertainen, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Valitse Ohjauspaneeli> Laitteet ja tulostimet.
2. Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Tulostimen ominaisuudet.

   

3. Siirry Portit- välilehteen. Valitse tulostimen IP-osoite luettelosta ja napsauta Määritä portti -painiketta.

   

4. Poista valinta SNMP Status Enabled ja napsauta OK tallentaaksesi muutokset.

Tämän jälkeen tulostimen ongelmat tulisi ratkaista kokonaan. Muista, että tämä ratkaisu toimii vain, jos käytät verkkotulostinta.

Joskus voit kohdata kokoonpano-ongelman. Olemme varmistaneet, että pystyt helposti käsittelemään ongelmaa, olemme laatineet yksinkertaisen oppaan, joka auttaa sinua tässä tilanteessa.

Ratkaisu 4 - Asenna tulostinajurit uudelleen

Käyttäjien mukaan voit korjata Tulostimen offline- viestin helposti asentamalla ohjaimet uudelleen. Tätä varten sinun on tehtävä seuraava:

1. Siirry Ohjauspaneelin Laitteet ja tulostimet -osaan.
2. Etsi tulostin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite.

   

3. Kun vahvistusikkuna tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

   

Kun tulostin on poistettu, lataa viimeisin tulostinohjain tulostimelta ja asenna se. Tämän jälkeen ongelma pitäisi ratkaista.

Jos sinulla ei ole tarvittavia tietokoneitaitoja päivittää / korjata ohjaimia manuaalisesti, suosittelemme, että se tehdään automaattisesti käyttämällä Tweakbitin Driver Updater -työkalua.

Tämän työkalun ovat hyväksyneet Microsoft ja Norton Antivirus. Useiden testien jälkeen ryhmämme päätteli, että tämä on paras automatisoitu ratkaisu. Alta löydät pikaoppaan miten se tehdään.

1. Lataa ja asenna TweakBit Driver Updater.
2. Asennuksen jälkeen ohjelma alkaa skannata tietokoneeltasi vanhentuneita ohjaimia automaattisesti. Driver Updater tarkistaa asennetut ohjainversiot viimeisimpien pilvitietokantojensa suhteen ja suosittelee oikeita päivityksiä. Sinun tarvitsee vain odottaa skannauksen suorittamista.
3. Skannauksen valmistuttua saat raportin kaikista tietokoneeltasi löydetyistä ongelma-ohjaimista. Tarkista luettelo ja katso, haluatko päivittää jokaisen ohjaimen erikseen vai kaikki kerralla. Päivitä yksi ohjain kerrallaan napsauttamalla Päivitä ohjain -linkkiä kuljettajan nimen vieressä. Voit myös asentaa kaikki suositellut päivitykset napsauttamalla alaosassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta.

Huomaa: Jotkin ohjaimet on asennettava useissa vaiheissa, joten sinun on painettava Päivitä-painiketta useita kertoja, kunnes kaikki sen komponentit on asennettu.

Vastuuvapauslauseke: Jotkut tämän työkalun toiminnot eivät ole ilmaisia.

Ratkaisu 5 - Asenna uusimmat päivitykset

Jos saat Printer Offline -viestiä usein, voit ehkä korjata ongelman asentamalla uusimmat päivitykset.

Windows 10 lataa päivitykset automaattisesti taustalla, mutta joskus voit ohittaa tärkeän päivityksen. Voit kuitenkin tarkistaa päivitykset manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus painamalla Windows Key + I.
2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, siirry Päivitä ja suojaa -osaan.

   

3. Napsauta Tarkista päivitykset -painiketta.

   

Jos päivityksiä on saatavana, Windows lataa ne taustalle. Asentaessasi uusimmat päivitykset, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos et voi avata Asetus-sovellusta, tutustu tähän artikkeliin ongelman ratkaisemiseksi.

Ratkaisu 7 - Tarkista, käytetäänkö VPN-yhteyttä