WhatsApp Web mahdollistaa pääsyn tiliisi samanaikaisesti puhelimella, tablet-laitteella tai tietokoneella.

Tämä on erityisen tärkeää, jos työskentelet tietokoneellasi tai kannettavallasi etkä halua vaivaa tarkistaa puhelimesi aina nähdäksesi kuka on lähettänyt sinulle viestin tai vastannut tekstiisi.

Et kuitenkaan voi nauttia tästä palvelusta, jos puhelintasi ei ole kytketty WhatsApp Web -verkkoon.

Puhelin- ja tietokoneyhteyteen liittyvät ongelmat ovat kaksi pääasiallista syytä, joiden vuoksi et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä WhatsApp Webissä.

Puhelimellesi istunto on viestintäohjelman jatko, joten WhatsApp Web muodostaa yhteyden puhelimeesi synkronoidaksesi viestit, jotta voit nähdä ne molemmissa laitteissa.

Siksi WhatsApp Web -palvelun käyttämiseksi tarvitset aktiivisen tilin älypuhelimellasi, mutta jos et pysty muodostamaan yhteyttä puhelimeesi, Web ei myöskään toimi. Jos tämä ongelma jatkuu, tietokoneessa saattaa olla yhteysongelma.

Olemme luetellut joitain ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi, jotta voit palata kätevään viestintään.

Mitä voin tehdä, jos puhelimesi ei muodosta yhteyttä WhatsApp Web -palveluun?

1. Alustavat tarkastukset
2. Korjaa yhteysongelmat Windows-puhelimessa
3. Korjaa vangitut WiFi-yhteyspisteet

1. Alustavat tarkastukset

Nopea ratkaisu: Parhaan web-selailukokemuksen ja online-palveluiden vakaan käytön kannalta suosittelemme UR-selainta. Se suojaa yksityisyyttäsi vaivattomasti ja rikastaa käyttökokemusta joukolla suuria tietoturvatyökaluja.

Lataa se nyt ja kokeile WhatsApp for Web -sovellusta siellä. Kerro sitten kuinka pidit kokemuksesta.

Toimittajan suositus UR-selain

• Nopea sivun lataus
• VPN-tason yksityisyys
• Parannettu turvallisuus
• Sisäänrakennettu virustunnistin

Lataa nyt UR-selain

Ennen kuin yrität alla olevia korjauksia, sinun on varmistettava, että sinulla on vahva ja vakaa Internet-yhteys sekä puhelimessa että tietokoneessa WhatsApp Web -sovelluksen käyttämiseksi.

Yleensä, jos yhteys on katkaistu, chat-luettelon yläosaan ilmestyy keltainen palkki, jossa lukee 'tietokonetta ei ole kytketty', joten tarkista, onko yhteys aktiivinen.

Jos se jatkuu, päivitä sivu tai kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten takaisin sisään aktivoidaksesi Web-istunnon uudelleen. Tehdä tämä:

• Paina kolmen pisteen valikkokuvaketta
• Valitse Kirjaudu ulos
• Kirjaudu sisään uudelleen seuraamalla näytön ohjeita

Varmista, että sinulla on uusin versio Chrome-, Firefox-, Opera-, Safari- tai Microsoft Edge -selaimista palvelun käyttämistä varten. Internet Exploreria ei tueta.

Tarkista, onko käytössäsi hallitussa Wi-Fi-verkossa, kuten toimistossa tai koulussa / yliopistossa, koska verkko saattaa olla määritetty estämään tai rajoittamaan WhatsApp-verkkoyhteyksiä.

Voit pyytää verkonvalvojaa ohittamaan liikenteen web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com ja *.whatsapp.net.

2. Korjaa yhteysongelmat Windows-puhelimessa

Jos puhelintasi ei ole kytketty WhatsApp Web -palveluun, se voi olla Internet-yhteysongelma tai puhelimen asetukset. Voit ratkaista tämän tekemällä seuraavat:

• Käynnistä puhelin uudelleen tai kytke se pois päältä ja takaisin päälle
• Päivitä WhatsApp uusimpaan versioon, joka on saatavana Microsoft Storesta
• Avaa puhelimen asetukset, napauta sitten Verkko ja langaton ja napauta sitten Lentokonetila. Vaihda kytkeäksesi lentokonetilan päälle ja pois päältä, vaihda kytkeäksesi matkapuhelindatan päälle ja / tai kytkeäksesi WiFi-toiminnon pois päältä ja päälle.
• Kokeile yhdistää eri Wi-Fi-yhteyspisteisiin.
• Varmista, että Wi-Fi pysyy päällä lepotilassa.
• Käynnistä uudelleen Wi-Fi-reititin.
• Tarkista matkapuhelinoperaattoriltasi, onko ongelmaa
• Käy Microsoftin verkkosivustolla ja varmista, että APN-asetukset on määritetty oikein.
• Jos sinulla on Nokian valmistama Windows Phone, lataa ja käytä Connection Setup -sovellusta Microsoft Storesta.
• Päivitä Windows Phone -käyttöjärjestelmäsi mallisi uusimpaan versioon
• Ota yhteys verkonvalvojaan WiFi-yhteyden vianmääritykseen. Tämä pätee myös, jos käytät julkista langatonta verkkoa kuten kampuksellasi tai yrityksessäsi, ja sillä on palomuurirajoitukset.
• Älä käytä sitä välityspalvelimien tai VPN: n kanssa, koska tämä voi vaikuttaa yhteyteen.

Huomaa: Nämä vaiheet toimivat myös Android- tai iOS-puhelimissa, mutta asetuksissa on pieniä eroja.

Jos Windows 10 -kannettava tietokone ei tunnista Lumia-älypuhelinta, korjaa ongelma noudattamalla tämän oppaan yksinkertaisia ​​ohjeita.

Windows 10 ei tunnista Android-puhelintasi? Luottaa meihin ongelman ratkaisemiseen.

3. Korjaa vangitut Wi-Fi-yhteyspisteet

Joskus, kun puhelinta ei ole kytketty WhatsApp Web -palveluun, tarkista, onko WhatsApp-ilmoituksessa ilmoitettu, että et ehkä pysty muodostamaan yhteyttä tietyn Wi-Fi-yhteyden kautta. Jos näin on, saatat olla kytkettynä Wi-Fi-verkkoon.

Tällaisten yhteyspisteiden on kirjauduttava sisään ennen Internet-yhteyden muodostamista.

Jos sinulla on tällainen yhteys, voit joko katkaista sen ja käyttää sitten matkapuhelindataasi muodostaaksesi yhteyden Internetiin tai kirjautua sisään Wi-Fi-verkkoon ja siirtyä kotisivullesi.

Jos ongelma jatkuu, vaikka olet kirjautuneena sisään, katkaise yhteys Wi-Fi-verkkoon ja unohda yhteys Wi-Fi-asetuksissa tai tarkista verkon järjestelmänvalvojalta, että voit muodostaa yhteyden Wi-Fi-yhteyspisteen kautta.

Kerro meille, jos onnistuit ratkaisemaan ongelman vai onko sinulla erityisiä ongelmia, jättämällä kommentti alla olevaan kohtaan.