Outlook on yksi yleisimmin käytetyistä sähköpostiohjelmaympäristöistä yritysviestintään. Se tarjoaa helppokäyttöisen käyttöliittymän huipputurvallisuusprotokollien kanssa tehokkaaseen turvalliseen tiedonsiirtoon.

Silti Outlook-käyttäjät kohtaavat joskus tiettyjä ongelmia, ja yksi niistä on, että Outlook pyytää edelleen salasanaa. Siksi tämän ongelman ratkaisemiseksi löydät alla yksinkertaisen ja helppo seurata luettelon mahdollisista ratkaisuista.

Mitä voin tehdä, jos Outlook pyytää salasanaani jatkuvasti?

1. Palauta Outlookin kirjautumisasetukset Windowsin käyttöoikeustietojen hallinnan kautta
2. Tarkista kirjautumistiedot
3. Tyhjennä välimuistissa olevat salasanat
4. Ota käyttöön Muista salasana
5. Luo uusi profiili
6. Asenna viimeisin päivitys Outlookille
7. Poista virustorjuntaohjelma tilapäisesti tai käynnistä vikasietotilaan
8. Käynnistä Outlook vikasietotilassa ja poista lisäosat käytöstä
9. Outlook Anywhere on määritetty käyttämään NTLM-todennusta
10. Hidas tai epävakaa verkkoyhteys

Ratkaisu 1: Palauta Outlookin kirjautuminen-asetukset

Ensimmäinen ratkaisu, jota voit kokeilla, on Outlookin kirjautumisasetusten palauttaminen Windows Credentials Manager -ohjelman avulla. Suorita se noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Siirry Ohjauspaneeli ja napsauta Tunnistetietojen hallinta -vaihtoehtoa.
2. Siirry käyttäjän tiliin ja siirry Credential Manager -sovellukseen.
3. Poista Windows- käyttöoikeustiedot ja yleiset käyttöoikeustiedot -osiossa kaikki tallennetut käyttöoikeustiedot, jotka viittaavat Office 365- tai ms.outlook-sähköpostiosoitteisiin.
4. Napsauta Tiedot ja valitse Poista holvista.
5. Napsauta kyllä varoitusruudussa.
6. toista vaiheet, kunnes olet poistanut kaikki sähköpostiosoitteeseesi liittyvät valtakirjat.

Ratkaisu 2: Tarkista kirjautumistiedot

Jos ensimmäinen ratkaisu ei onnistunut puolestasi, voit myös yrittää tarkistaa, onko Kysy valtuustietoja -vaihtoehtoa valittuna profiilissa, koska tämä saattaa olla toinen syy tämän viestin jatkamiseen. Tämän tarkistamiseksi:

1. Käynnistä Outlook ja siirry kohtaan Tiedosto.
2. Valitse Tilin asetukset Tilin asetukset -osiosta.
3. Valitse vaihtotilisi.
4. Napsauta Muuta- painiketta ja siirry kohtaan Lisää asetuksia.

   

5. Valitse Suojaus- välilehti.
6. Varmista käyttäjän tunnuksen alla, että Aina kehote kirjautua sisään -valintaruutua ei ole valittu.
7. Napsauta OK ja käynnistä Outlook uudelleen.

Jos sinulla on ongelmia Outlook-tilin määrittämisessä, tutustu tähän artikkeliin auttaaksesi korjaamaan asennusongelmat.

Ratkaisu 3: Poista välimuistissa olevat salasanat

Windows-järjestelmäsi tallentaa käyttäjän käyttäjätiedot tietokoneellesi. Jos välimuistissa olevat käyttäjätiedot ovat vääriä, sinulta kysytään salasanaa uudestaan ​​ja uudestaan

1. Poistu Outlookista.
2. Napsauta Käynnistä ja siirry Ohjauspaneeli.
3. selaa Credential Manager -sovellukseen ja etsi käyttöoikeustiedot, joiden nimessä on Outlook.
4. laajenna käyttöoikeustiedot napsauttamalla nimeä ja napsauta sitten Poista varastosta.

Huomaa: Toista vaihe nr. 4 kaikille lisäoikeustiedoille, joiden nimessä on sana Outlook. Jos et pääse Ohjauspaneeliin, katso tämä täydellinen opas.

Toimittajan suositus

Office-salasanan palautusstandardi

Office Password Recovery on täydellinen työkalu tärkeiden, salasanalla suojattujen Office-asiakirjojen käyttämiseen:

• Palauta Word-, Excel- ja PowerPoint-salasanat
• 3 algoritmia Office-salasanojen salauksen purkamiseksi
• Yhteensopiva kaikkien Windows-versioiden kanssa

Lataa nyt Office-salasanan palautus

Ratkaisu 4: Ota Muista salasana käyttöön

Toinen ehdotus on tarkistaa, oletko valinnut käyttäjänimen ja salasanan tallentamisvaihtoehdon Outlookiin. Varmista tämä noudattamalla alla mainittuja vaiheita:

1. Napsauta Tiedosto- välilehteä ja siirry Tilin asetukset -kohtaan.
2. kaksoisnapsauta tiliä välilehdessä.
3. Uusi ikkuna tulee näkyviin ja sinun tulee tarkistaa vaihtoehto Muista salasana.

   

Ratkaisu 5: Luo uusi profiili

Jossain profiilissa voi olla vika, jolloin uuden profiilin rakentaminen saa asiat taas paikoilleen. Suorita tämä tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Poistu Outlookista.
2. Siirry Ohjauspaneeli ja napsauta Mail.

   

3. Siirry kohtaan Näytä profiilit ja napsauta sitten Lisää.

   

4. Kirjoita profiilin nimi ja napsauta OK.
5. Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi.
6. Napsauta Seuraava ja napsauta sitten Valmis.
7. Valitse takaisin sähköpostiikkunaan Käytä aina tätä profiilia -valintaikkunassa uusi profiili ja napsauta sitten OK.

Toinen ratkaisu, jota voit käyttää, on yksinkertaisesti vaihtaa toiseen sähköpostiohjelmasovellukseen. Suosittelemme, että tarkistat Mailbirdin (markkinoiden paras tällä hetkellä) ja eM Client -sovelluksen.

Näillä kahdella työkalulla on tuhansia latauksia päivittäin ja hyviä arvosteluja käyttäjiltä. Voit lisätä useita tilejä näihin sovelluksiin ja heillä on erinomainen asiakastuki, joten kaikki ongelmat ratkaistaan ​​nopeasti.

Joskus Outlook jumittuu latausprofiilin näytölle. Jos törmäät tähän aiheeseen, meillä on tämä helppo opas, joka auttaa sinua pääsemään sen ohi.

Ratkaisu 6: Asenna viimeisin päivitys Outlookille

On tärkeää pitää ohjelmisto aina ajan tasalla, jotta haavoittuvuudet korjataan ja uusia ominaisuuksia voidaan lisätä. Seuraa alla olevia yksinkertaisia ​​vaiheita tarkistaaksesi Outlook-päivitykset ja varmista, että päivitykset voidaan ladata ja asentaa automaattisesti.

Huomaa: Alla olevat ohjeet koskevat tietokoneeseen asennettua Microsoft Outlook -sähköpostiohjelmaa.

1. Avaa Outlook ja siirry tiedostoon.
2. Valitse Office-tili ja napsauta Päivitä asetukset -painiketta.
3. Valitse päivitä nyt valikosta tarkistaaksesi uusia päivityksiä Outlookiin.

Huomaa: Jos et näe tätä vaihtoehtoa, päivitykset poistetaan käytöstä; valitse Ota päivitykset käyttöön.

Ratkaisu 7: Poista virustorjuntaohjelma väliaikaisesti tai käynnistä vikasietotila

Virustentorjuntaohjelma voi häiritä Outlookia, jos se käyttää apuohjelmaa tai palomuuria. Jos Outlook tarkistaa ja lähettää postitse hienosti, suorittaessasi jommankumman näistä kahdesta toiminnosta, asenna virustorjuntaohjelma uudelleen.

Ratkaisu 8: Käynnistä Outlook vikasietotilassa ja poista lisäosat käytöstä

Kun avaat Outlookin vikasietotilassa, se käynnistyy ilman laajennuksia tai mukautettuja työkalurivin asetuksia. Tämän tekemiseksi yksinkertaisin tapa on pitää Ctrl- näppäin alhaalla, kun avaat Outlookin pikakuvaketta.

Huomaa: Outlookin avaaminen vikasietotilassa ei tarkoita Windowsin käyttämistä vikasietotilassa - ne ovat kaksi eri näkökohtaa. Voit käynnistää vikasietotilaan ja avata sitten MS Outlookin (normaalisti tai vikasietotilassa), mutta vain vikasietotilaan käynnistäminen ei käynnistä Outlook-sovellusta automaattisesti vikasietotilassa.

Outlook-lisäosien poistaminen:

1. Siirry tiedostoon ja napsauta Asetukset.
2. Valitse vasemmasta paneelista Lisäosat. Tämä avaa uuden ponnahdusikkunan, joka näyttää kaikki lisäosat, joissa voit tarkastella ja hallita kaikkia asennettuja lisäosia.

   

3. Napsauta lisäosaa, jonka haluat poistaa, ja uusi pieni ikkuna aukeaa. Napsauta Poista- painiketta.

Jos virhe katoaa, yhdessä lisäosissa on ongelma, ja sinun on poistettava se käytöstä, poistettava se tai korjattava vianetsintä.

Ratkaisu 9: Outlook Anywhere -sovellusta ei ole määritetty käyttämään NTLM-todennusta

Outlook Anywhere -ominaisuuden avulla voit käyttää Exchange-tiliä etäyhteyden kautta Internetiä, kun työskentelet organisaation palomuurin ulkopuolella.

Kun käytät Outlook Anywhere -sovellusta yhteyden muodostamiseen Exchange-palvelimeesi, meidän on valittava todennusmenetelmä Perusvarmennus, NTLM-todennus ja Negotiate Authentication -vaihtoehdoista.

Käyttäjät kertoivat, että NTLM-todennuksen käyttö voi vähentää salasanakehotteiden määrää huomattavasti. Suorita se noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Siirry tiedostoon ja napsauta Tilin asetukset valitsemalla Tilin asetukset -vaihtoehto uudelleen.
2. Valitse Exchange-tili ja napsauta Muuta.
3. Napsauta Lisää asetuksia ja siirry sitten Yhteys- välilehteen.
4. Napsauta Exchange-välityspalvelimen asetukset -painiketta ja valitse Välityspalvelimen todennusasetukset -kohdassa NTLM-todennus.

Jos tarvitset ylimääräistä todennusohjelmistoa tietojen suojaamiseksi, tässä on 5 parasta työkalua, jotka tekevät juuri tämän.

Ratkaisu 10: Hidas tai epävakaa verkkoyhteys

Toinen syy siihen, että Outlook pyytää salasanaa, voi olla, että verkkoyhteys on hidas tai epävakaa. Outlook voi menettää yhteyden postipalvelimeen ja yrittäessään muodostaa uudelleen yhteyttä, se pyytää kirjautumistietoja.

Ratkaisu on siirtyä vakaampaan verkkoympäristöön ja tarkistaa sitten, jatkuuko tämä ongelma. Voit myös yrittää korjata verkon pari helppoa vaihetta:

• Jos LAN-nopeus on hidas, tutustu tähän artikkeliin.
• Wi-Fi on liian hidas? Katsokaa tätä.

Auttoivatko edellä kuvatut ratkaisut ratkaisemaan tämän Outlook-ongelman? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa, koska palautteesi on meille erittäin tärkeää.

Jos Outlook näyttää niin täynnä ongelmia, voit myös kokeilla helpompaa viestintätapaa. Tässä on 5 parasta automatisoitua chat-ohjelmistoa liiketoiminnan viestinnän parantamiseksi.

LUE MYÖS:

• Outlook on hidas Windows 10: ssä? Tässä on 14 käytettävää korjausta
• KORJAUS: Outlook ei vastaa tai ei muodosta yhteyttä
• Outlook-sähköpostit ovat kadonneet
• RATKAISUT: Outlook-virhe turvajärjestelmässä