Jos käytät Outlook 2016: ta ensisijaisena sähköpostialustana, olet ehkä huomannut, että hakuominaisuus ei näytä postilaatikossasi olevien sähköpostien lähettäjän nimeä. Voit olla varma, että sähköpostiasetuksissasi ei ole mitään vikaa.

Tämä on yleinen virhe, joka on vaikuttanut Outlook 2016: een ja Office 365: ään muutaman päivän ajan.

Itse asiassa ensimmäiset raportit ovat peräisin 7. tammikuuta:

Voiko kukaan auttaa tässä muutama päivä sitten alkaneessa ongelmassa. Käytämme Outlook 2016 -versiota (versio 16.0.4738.100) Exchange Online -sovellukseen (O365). Muutaman päivän kuluttua näemme, että etsiessäsi mistä tahansa kansiosta tai postilaatikosta se ei näytä lähettäjän nimeä hakutuloksissa.

Hyvä uutinen on, että Microsoft on virallisesti tunnustanut ongelman:

Tämä ongelma lähetettiin Service Health Dashboard (SHD) -tapahtumana EX171760 maanantaina 7. tammikuuta 2019 klo 7.37 UTC. Tämän tapauksen käyttäjäkokemus on: Käyttäjät eivät voi nähdä lähettäjän nimeä Outlook-asiakkaan hakutuloksissa. Vuokralaisten järjestelmänvalvojat voivat tarkastella SHD: n ajankohtaisia ​​tietoja ja päivityksiä tällä linkillä. Seuraamme tarkkaan edistymistämme liittyvältä tiimiltämme ja lähetämme täällä takaisin, kun ongelma on ratkaistu SHD: llä.

Mahdolliset kiertotavat

Tapa 1: Käytä puhdasta näyttötilaa

Väliaikaisena kiertotapana voit avata Outlookin puhtaan näkymän tilassa. Tämä nopea toiminta voi ratkaista ongelmasi. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Sulje Outlook
2. Käynnistä uusi suoritusikkuna> kirjoita outlook.exe / cleanviews

   

3. Outlook avautuu ja nollaa kaikki mukautetut näkymäsi.

Jos ongelma jatkuu, voit käynnistää Outlookin vikasietotilassa kolmansien osapuolien ohjelmistojen ja ohjainten yhteensopimattomuuden poistamiseksi.

Tapa 2: Säädä rekisteriä

1. Kirjoita Windows-hakupalkkiin regedit.
2. Käynnistä rekisterieditori> siirry tälle polulle:

   Computer \ HKEY_CURRENT_USER

3. Siirry sitten kohtaan Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search.

   

4. Etsi avain DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Aseta sen arvoksi 1.

Kerro meille, ratkoivatko nämä kaksi nopeaa kiertotapaa ongelman. Jos mikään ei kuitenkaan toimi, voit palata takaisin Outlook 2013: een. Tässä on täydellinen opas kuinka.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin tammikuussa 2019, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.