Jos käytät HP-tietokonetta, kuuntele: HP käynnisti juuri maailmanlaajuisen vapaaehtoisen akkujen palautus- ja vaihto-ohjelman tietyille kannettaville tietokoneille, joita myytiin maaliskuusta 2013 elokuuhun 2015 palovaaran vuoksi.

Kyseisiä tietokonemalleja ovat: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario ja HP ​​Pavilion -kannettavat. Akun lisävarusteet ja varaosat, osat, jotka toimitetaan varaosina tuen kautta, koskevat myös tätä. Näiden laitteiden ongelmana on, että niiden akut voivat ylikuumentua, aiheuttaen tulipalo- ja palovammoja asiakkaille.

Yhtiö kehottaa asiakkaita tarkistamaan, vaikuttaako heidän akkuihinsa, ja lopettaa heti käyttämien paristojen käyttö, jos niin. Kaikkien riskien poistamiseksi asiakkaat voivat jatkaa kannettavien tietokoneiden käyttöä ilman akkua.

HP: n ensisijainen huolenaihe on asiakkaidemme turvallisuus. HP ilmoittaa ennakoivasti asiakkaille ja toimittaa vaihtoakun jokaiselle vahvistetulle hyväksyttävälle akulle ilmaiseksi. Asiakkaille, joilla on vähintään 10 akkua, HP voi ottaa käyttöön prosessin validointi- ja tilausprosessin helpottamiseksi.

Voit tarkistaa, vaikuttaako akku HP: n akkuohjelman validointi -apuohjelmaan. Validointi tämän apuohjelman avulla vie vähemmän kuin 30 sekuntia.

Yhtiö on myös julkistanut luettelon akkujen viivakoodinumeroista, joihin akut voivat vaikuttaa:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

Tämä uutinen ilmestyy heti, kun HP valmistautuu tuomaan markkinoille uusia laitteita, jotka ovat todellisia voimalaitoksia. Yritykselle valitettavasti tämä uutinen voi vaikuttaa potentiaalisten ostajien ostopäätökseen.

HP: n Specter X360 on yksi markkinoiden suosituimmista kannettavista tietokoneista. Olisi mielenkiintoista nähdä, saako ostajilla kylmä jalka tämän uutisen seurauksena, vai arvostavatko he HP: n päätöstä palauttaa mahdollisesti vaaralliset akut ja luottaa sen seurauksena yritykseen entistä enemmän.