Norton Antivirus on täysin yhteensopiva Windows 10 -käyttöjärjestelmän kanssa, joka alkaa 20. heinäkuuta 2015 julkaistulla versiolla 22.5.2.15. Virustorjunta ei tue Windows 10 -versioita, mutta muuten kuin että sinun ei pitäisi kohdata virheitä tai virheitä, kun suoritat Nortonia Windows 10: ssä.

Koska maailma ei ole täydellinen, joskus käyttäjät ilmoittavat Norton-virheistä, jotka estävät heitä käyttämästä virustorjuntaa Windows 10: ssä.

Kuinka voin korjata Norton -virheet Windows 10: ssä? Yksinkertaisin ratkaisu on ladata Nortonin korjaustyökalu. Useammin Norton-ongelmat ilmenevät osittaisen tai viallisen asennuksen jälkeen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, suorita Norton Poista ja asenna -työkalu tai tarkista verkon välityspalvelimen asetukset.

Alla luetellaan yleisimmät Norton-virustorjuntavirheet, joita käyttäjät voivat kohdata, sekä käytettävissä olevat korjaukset.

Mitä tehdä, jos minulla on Norton-ongelmia Windows 10: ssä:

1. Ei löydä Nortonia Windows 10: stä
2. Norton-virustorjunta ei käynnisty
3. Asenna päivitetty versio Norton-tuotteestasi Windows 10 -viestille
4. Norton-virhe: 8504, 104
5. Norton-virhe: 3048, 3
6. Norton -virheet 8506 421 ja 3039 6559
7. Norton-virhe 8505, 129

1. Et löydä Nortonia Windows 10: stä

1. Lataa Nortonin korjaustyökalu.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella exe-tiedostoa. tiedosto ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana
3. Näyttöön tulee ikkuna, joka ilmoittaa sinulle, että päivitetty Norton Antivirus -versio on asennettuna
4. Napsauta Seuraava ja seuraa näytön ohjeita.

Jos päivitysikkuna ei tule näkyviin, siirry Norton-tiliisi ja asenna virustorjunta sieltä:

1. Kirjaudu tilillesi
2. Siirry kohtaan Asetukset > Lataa Norton
3. Napsauta Tervehdys ja lataus.

2. Norton antivirus ei käynnisty

1. Lataa Norton Poista ja asenna -työkalu. Jos sinulla on Norton Family, poista ohjelma ennen tämän työkalun lataamista.
2. Kaksoisnapsauta työkalun kuvaketta> hyväksy lisenssiehdot.
3. Napsauta Poista ja asenna uudelleen > valitse Jatka.
4. Napsauta Käynnistä uudelleen nyt, kun haluat poistaa asennuksen loppuun.
5. Asenna Norton-virustorjunta uudelleenkäynnistyksen jälkeen näytön ohjeiden mukaan.

• LUE LISÄÄ: Miksi Norton Antivirus ei toimi Windows 10 Insider -rakennuksissa

3. Asenna päivitetty versio Norton-tuotteestasi Windows 10 -viestiä varten

1. Lataa Norton-korjaustyökalu ja suorita se yllä kuvatulla tavalla.
2. Lataa Norton Poista ja asenna -työkalu ja seuraa yllä mainittuja ohjeita.

4. Norton-virhe: 8504, 104

Tämä virhe todennäköisesti ilmenee, jos käytät toista suojausohjelmaa tai jos asennusvirheet liukastuivat virustorjuntaa päivitettäessä.

1. Käytä Norton Poista ja asenna -työkalua ja suorita se Nortonin poistamiseen.
2. Poista kaikki muut kuin Symantecin tietoturvatyökalut:
   1. Siirry Ohjauspaneeli > Poista tai muuta ohjelmaa ja poista kaikki muut kuin Symanteciin liittyvät ohjelmat.
3. Päivitä videonäytön ohjain:
   1. Siirry Laitehallinta > Näyttösovittimet

      

   2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella HD-näytönohjainta > Ominaisuudet
   3. Tarkista Ajuri-välilehdessä käytettävissä olevat päivitykset
   4. Jos ohjainpäivityksiä on saatavana, lataa ja asenna näytönohjaimen uusin versio.
   5. Käynnistä tietokone uudelleen.

• LUE LISÄÄ: Kuinka poistaa Norton Antivirus Windows 10: stä: Aloitusoppaasta

5. Norton-virhe: 3048, 3

Tämä virhe ilmestyy, kun viimeisintä Norton-virustorjuntapäivitystä ei ole ladattu.

1. Käynnistä Norton.
2. Valitse Suojaus > LiveUpdate.
3. Odota päivityksen päättymistä ja napsauta OK.
4. Suorita LiveUpdate, kunnes viesti “ Norton-tuotteessasi on uusimmat suojauspäivitykset ” tulee näyttöön.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.
6. Jos yllä olevat toimet eivät ratkaise ongelmaa, suorita Norton Poista ja asenna -työkalu.

• LUE LISÄÄ: KORJAUS: Norton Antivirus ei päivity Windows 10: ssä

6. Norton-virheet 8506 421 ja 3039 6559

1. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
2. Suorita Norton Poista ja asenna -työkalu ja poista virustorjunta ja asenna se uudelleen näytön ohjeiden mukaan.
3. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, lataa ja suorita Norton Power Eraser:
   1. Kaksoisnapsauta NPE.exe- tiedostoa.
   2. Napsauta Kyllä tai Jatka> hyväksy lisenssisopimus.
   3. Valitse Norton Power Eraser -ikkunassa Ei-toivotun sovelluksen tarkistus.

      Kun skannaus on valmis, tulokset näkyvät Ei-toivottujen sovellusten tarkistus -ikkunassa.

   4. Napsauta Poista asennus ja noudata näytön ohjeita.
   5. Käynnistä tietokone uudelleen.

7. Norton-virhe 8505, 129

Tarkista verkon välityspalvelimen asetukset

1. Kirjoita hakupalkkiin ” Internet-asetukset ” ja paina sitten Enter> Internet-asetukset-ikkuna avataan.

   

2. Siirry Yhteydet-välilehteen > valitse LAN-asetukset.
3. Varmista LAN-asetusruudussa, että mitään välityspalvelinlaatikoista ei ole valittu.
4. Napsauta OK> Käytä> OK.

Määritä verkkoyhteysasetukset Windowsissa

1. Siirry Verkko- ja jakamiskeskukseen

   

2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista verkkosovitinta> hiiren kakkospainikkeella Ominaisuudet.
3. Verkkoyhteyden ominaisuudet -ikkunassa> siirry kohtaan Tämä yhteys käyttää seuraavia kohteita> napsauta Internet-protokollaa (TCP / IP) tai Internet-protokollan versiota 4 (TCP / IPv4).
4. Napsauta Ominaisuudet.
5. Kirjoita Ensisijainen DNS-palvelin ja Vaihtoehtoinen DNS-palvelin -ruutuihin kaksi Norton ConnectSafe-IP-osoitetta:
   • Haluttu DNS: 199.85.126.10
   • Vaihtoehtoinen DNS: 199.85.127.10
   • Napsauta OK.
6. Jos tämä toimenpide ei ratkaise ongelmaa, suorita skannaus Norton Power Eraser -sovelluksella.

Hyvä virustorjunta on erittäin tärkeää, jos välität yksityisyydestäsi ja turvallisuudestasi. Norton on yksi parhaimmista, mutta jos sinulla on ongelmia sen kanssa, muista ratkaista ne mahdollisimman pian.

Jos käytät Norton-käyttäjää, kerro meille alla olevassa kommentti-osiossa, mistä virheistä olet löytänyt ja kuinka ratkaisit ne.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin heinäkuussa 2016, ja sitä on sen jälkeen muutettu täysin ja päivitetty tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden suhteen