Sisäpiiriläiset, jotka käyttävät Symantec-tuotteita, kuten Norton Antivirus ja Norton Internet Security, valittivat viimeisimpien Windows 10 -versioiden aiheuttamista BSOD-ongelmista. Monet heistä jopa poistivat Nortonin ongelman poistamiseksi. Onneksi Microsoft onnistui korjaamaan tämän ongelman kaikille Symantec-tuotteille nykyisessä Windows 10 Insider Preview Build 14342 -versiossa.

Tärkein valitusten aalto saapui Microsoftin tukisivulle huhtikuussa. Käyttäjät ilmaisivat kylläisyytensä odottaessaan korjausta:

Onko kukaan törmännyt Surface Pro 3: n Windows 10 Insider Preview Build -sovelluksen ongelmiin, jotka vaikuttavat Norton Antivirus- ja Microsoft Office 2016 -ohjelmistoihin? Norton Antivirus kertoo minulle, että minun on korjattava nyt skannauksella. Kun yritän suorittaa koko järjestelmän tarkistuksen, muutamassa sekunnissa on pahamaineinen sininen näyttö, joka ilmaisee virheilmoituksen, ja että tabletti käynnistyy uudelleen, kun viesti on lähetetty Microsoftille. Tämä on hyvin turhauttavaa. (Erityisesti siniset näytöt ovat turhauttavia - kuten ne tapahtuvat usein, kun tabletti siirtyy lepotilaan tai jos en yksinkertaisesti tee mitään tabletilla muutaman minuutin kuluttua.)

Tämä on tunnettu ongelma Nortonin ja 14316: n kanssa. Kaikki Norton tulee BSOD: ksi. Ongelma ilmenee myös asetetun toimimattomuuden jälkeen, kun Norton aloittaa jonkin tehtävän suorittamisen ja BSOD: n.

Paras ratkaisu on poistaa Norton. Olen tehnyt tämän yhdellä tietokoneella.

Tällaisia ​​radikaaleja ratkaisuja ei enää tarvita, koska Microsoft on korjannut tämän ongelman. Ainoa mitä sinun on ladata uusin Windows 10 Insider Preview Build 14342:

Korjasimme ongelman, joka aiheutti symantec-tuotteiden, kuten Norton Antivirus ja Norton Internet Security, aiheuttavan tietokoneiden sinisen näytön (virheen tarkistus).

Korjaus toimii täydellisesti, kun käyttäjät ilmoittivat Nortonin foorumilla:

Minulla on Windows 10 build 14342.rs1_160506-1708, joka toimii hyvin kahdessa tietokoneessa. Varmista, että olet tehnyt Norton Live -päivityksen ennen skannausta.

Hyvää työtä, Microsoft!

Symantecin tuotteista puhuttaessa toinen Windows 19 -käyttäjien ilmoittama ongelma on jatkuva näyttö vilkkuu. Tutustu ohjeartikkeliin ongelman ratkaisemiseksi.