Skype on suosituin viestisovellus maailmassa, mutta pikaviestituen lisäksi tämä sovellus tukee myös video- ja äänipuheluita.

Käyttäjät kertoivat, että Skype-ääni ei toimi Windows 10 -käyttöjärjestelmässä, joten katsotaan kuinka korjataan tämä ongelma.

Toistuvat Skype-äänentoistot

Skype on loistava sovellus, mutta monet käyttäjät ilmoittivat äänioikeuksista Skypeä käytettäessä. Asioista puhuttaessa nämä ovat joitain yleisimmistä ongelmista, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Skype ei ääni puheluissa - Käyttäjien mukaan joskus he eivät saa ääntä Skype-puhelun aikana. Tämä voi näkyä, jos mikrofonia tai kaiuttimia ei ole määritetty oikein Skypessä.
• Skype-ääni erittäin hiljainen - Tämä on toinen Skypen yleinen ongelma. Oletuksena Skype säätää äänitasot automaattisesti, ja jos ääni on hiljainen, muista poistaa tämä ominaisuus käytöstä ja tarkistaa, ratkaiseeko ongelma.
• Skype-ääni ei mene kuulokkeiden läpi - Tämä on toinen ongelma, joka voi ilmestyä Skypeen. Jos näin tapahtuu, varmista, että kuulokkeet on valittu oletusäänentoistolaitteeksi Skypessä.
• Skypen äänen hajottaminen - Joskus Skype-ääni voi hajottaa puhelun aikana. Korjaa tämä ongelma varmista, että sinulla ei ole latauksia käynnissä taustalla. Lisäksi sinun kannattaa kokeilla siirtymistä kiinteään verkkoon ja tarkistaa, onko siitä apua.
• Skype-audiolähtö ei toimi - Jos tämä ongelma ilmenee, sinun on tarkistettava toistoasetukset ja varmista, että kaiuttimet tai kuulokkeet on asetettu oletusäänentoistolaitteeksi.
• Skype-ääni vääristynyt - Tämä ongelma voi ilmetä verkkoyhteydestä johtuen, ja korjata se varmista, että yhteys on nopea ja vakaa.

Vaiheet ääniongelmien korjaamiseksi Skypessä

Ratkaisu 1 - Varmista, että kaiuttimet ja mikrofoni on määritetty oikein

Skypen ääniongelmat johtuvat yleensä konfiguroinnista, joten Skypessä on määritettävä oikea äänilaite ja mikrofoni. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Skype.
2. Siirry kohtaan Työkalut> Asetukset.

   

3. Siirry Audioasetukset- välilehteen.

   

4. Varmista, että mikrofoni ja kaiuttimet on asetettu oikein. Jos haluat, voit testata sekä mikrofonia että kaiuttimia Skypen kautta. Jos kaiuttimet ja mikrofoni läpäisivät testin, se tarkoittaa, että kaiuttimet ja mikrofoni on määritetty oikein ja toimivat Skypessä.
5. Tallenna muutokset napsauttamalla Tallenna.

Käyttäjien mukaan päivitys voi joskus muuttaa oletuskaiuttimia tai mikrofonia, joten varmista, että äänilaitteesi on määritetty oikein Skypessä.

Ratkaisu 2 - Käytä Microsoftin oletusääniohjainta

Jos Skypessä on ääniongelmia, se saattaa johtua siitä, että ääniohjaimesi ei ole täysin yhteensopiva Skypen kanssa. Tämän ongelman ratkaisemiseksi käyttäjät ehdottavat Microsoftin oletusohjaimen käyttämistä sen sijaan.

Jos haluat vaihtaa takaisin oletusohjaimeen, sinun on poistettava nykyinen ohjain. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Windows- käyttäjän valikko painamalla Windows Key + X ja valitse luettelosta Laitehallinta.

   

2. Kun Laitehallinta avautuu, etsi äänilaite, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus.

   

3. Jos mahdollista, valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja napsauta Poista.

   

4. Kun olet poistanut ohjaimen, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokoneesi käynnistyy uudelleen, oletusohjain asennetaan ja Skype-äänen ongelmat tulisi korjata.

Ratkaisu 3 - Päivitä ääniohjaimet

Käyttäjät kertoivat, että voit korjata Skype-äänioikeudet yksinkertaisesti lataamalla ja asentamalla äänilaitteesi uusimmat ohjaimet. Voit ladata uusimmat ohjaimet emolevyn tai äänikortin valmistajan verkkosivuilta.

Käyttäjät ilmoittivat Realtek-ohjainten ongelmista, mutta vaikka et käytä Realtek-äänikorttia, kannattaa ehkä yrittää päivittää ääniohjaimet.

Äänikorttien ohjaimista on monia versioita, joten valitse tarkka versio ja lataa ja asenna se. Tämä voi olla pitkä prosessi, varsinkin jos teet sen manuaalisesti.

Lataa TweakBitin ohjainpäivitystyökalu (Microsoftin ja Nortonin hyväksymä) suorittaaksesi sen automaattisesti.

Tämä työkalu auttaa sinua välttämään tietokoneesi pysyviä vaurioita lataamalla ja asentamalla väärät ohjainversiot.

Vastuuvapauslauseke: Jotkut tämän työkalun ominaisuudet eivät ole ilmaisia.

Ratkaisu 4 - Muuta mikrofonin asetuksia

Jos sinulla on Skype-ääniongelmia, saatat pystyä korjaamaan ne muuttamalla mikrofonin asetuksia. Voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin äänikuvaketta ja valitse valikosta Tallennuslaitteet.

   

2. Etsi mikrofoni ja kaksoisnapsauta sitä avataksesi sen ominaisuudet.

   

3. Siirry Lisäasetukset- välilehteen ja varmista, että Salli sovellusten hallita tätä laitetta ei ole käytössä.

   

4. Napsauta Käytä ja OK.

Ratkaisu 5 - Käynnistä Windows Audio -palvelu uudelleen

Joskus Skype-ääniongelmat voivat johtua Windows Audio -palvelusta, ja tämän ongelman korjaamiseksi sinun on käynnistettävä se uudelleen. Tämä on yksinkertainen toimenpide, jonka voit tehdä seuraavalla tavalla:

1. Paina Windows Key + R ja kirjoita services.msc. Paina Enter tai napsauta OK.

   

2. Kun Palvelut- ikkuna avautuu, etsi Windows Audio -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Käynnistä uudelleen. Jos Käynnistä-vaihtoehto ei ole käytettävissä, yritä vain pysäyttää ja käynnistää palvelu manuaalisesti.

   

Ratkaisu 6 - Päivitä / asenna Skype uudelleen

Käyttäjien mukaan voit korjata tämän ongelman yksinkertaisesti asentamalla Skypen uusimman version.

Voit päivittää Skypeä yksinkertaisesti lataamalla uusimman version suoraan Skypen verkkosivustolta, tai voit päivittää sen itse Skype-sovelluksesta.

Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Kirjaudu sisään Skypeen.
2. Mene nyt Ohje- valikkoon ja valitse Tarkista päivitykset.

   

3. Napsauta nyt Päivitä klassinen Skype.

   

4. Päivitysprosessi alkaa nyt, joten älä keskeytä sitä.

   

Jos sinulla on jo uusin versio asennettuna, kannattaa ehkä vaihtaa takaisin Skypen vanhempiin versioihin ja tarkistaa, korjaako tämä ongelman sinulle.

Päivittämisen lisäksi käyttäjät ehdottavat myös Skypen uudelleenasentamista ja kaikkien Skypeen liittyvien rekisterimerkintöjen poistamista. Voit tehdä tämän poistamalla Skypen ja poistamalla manuaalisesti kaikki Skypen merkinnät rekisteristä.

Merkintöjen poistaminen manuaalisesti rekisteristä ei ole paras tai käytännöllisin ratkaisu, joten haluat ehkä käyttää Iobit Uninstaller Prota (ilmainen) tai vastaavaa työkalua Skypen poistamiseen kokonaan tietokoneesta.

Kun olet poistanut Skypen, yritä asentaa se uudelleen ja tarkista, korjaako ongelma. Jos Skype ei asennu uudelleen, saimme selville tämän oppaan ongelman korjaamiseksi.

Ratkaisu 7 - Valitse oikea äänilaite

Käyttäjien mukaan ongelma voi olla äänilaitteesi, jos Skype-ääni ei toimi. Jos oikeaa audiolaitetta ei ole valittu, saatat kohdata tietokoneellasi tiettyjä ongelmia, yleensä äänen puutteen.

Tämä ei ole suuri ongelma, ja se voidaan helposti ratkaista toimimalla seuraavasti:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella oikean alakulman audiopainiketta ja valitse valikosta Toistolaitteet.

   

2. Nyt sinun pitäisi nähdä useita laitteita saatavana. Varmista, että olet määrittänyt oikean toistolaitteen oletusasetukseksi. Jos haluat asettaa laitteen oletusäänilaitteeksi, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Aseta oletukseksi.

   

3. Kun olet vaihtanut oletustoistolaitetta, napsauta Käytä ja OK tallentaaksesi muutokset.

Kun olet vaihtanut oletusäänilaitteen, tarkista onko ongelma ratkaistu.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on yleensä asetettava kaiuttimet tai kuulokkeet oletustoistolaitteeksi, ja ongelma pitäisi ratkaista.

Ratkaisu 8 - Tarkista, onko kaiuttimet ja mikrofoni kytketty oikein

Jos sinulla on ääniongelmia Skype-puheluiden aikana, se voi johtua mikrofonista tai kaiuttimista.

Useat käyttäjät ilmoittivat, että toinen puoli ei kuule heitä Skype-puhelun aikana, ja todennäköisesti tämä johtuu mikrofonistasi.

Aivan kuten kuulokkeiden kaiuttimissa, mikrofoni käyttää 3, 5 mm: n liitäntää, joten on mahdollista, että olet kytkenyt mikrofonin vahingossa väärään porttiin.

Tämä on vain pieni ongelma, ja korjaa se yksinkertaisesti irrottamalla se väärän portin ja kytkemällä se oikeaan.

Kuten huomaat, tämä on nopea ja helppo ratkaisu, joten muista kokeilla sitä.

Ratkaisu 9 - Kokeile muuttaa DNS-palvelinta

Käyttäjien mukaan DNS-asetukset voivat joskus aiheuttaa ongelmia Skype-äänen kanssa.

Tämä ei ole vakava ongelma, ja voit korjata sen helposti vaihtamalla Googlen DNS: ään. Toimi vain noudattamalla näitä yksinkertaisia ​​ohjeita:

1. Napsauta verkon kuvaketta oikeassa alakulmassa ja valitse verkko luettelosta.

   

2. Napsauta nyt Vaihda sovittimen asetukset.

   

3. Etsi nykyinen verkko, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Ominaisuudet.

   

4. Valitse Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ja napsauta Ominaisuudet- painiketta.

   

5. Valitse nyt Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita ja kirjoita seuraava:
   • Haluttu DNS-palvelin: 8.8.8.8
   • Vaihtoehtoinen DNS-palvelin: 8.8.4.4

     

6. Napsauta OK tallentaaksesi muutokset.

Googlen DNS: n lisäksi voit myös kokeilla OpenDNS: ää. Kun olet vaihtanut DNS: n, tarkista, onko Skypen ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 10 - Tarkista verkkoyhteys

Jos sinulla on Skype-ääni-ongelmia, ongelma saattaa olla verkkoyhteydessä.

Jos sinulla on ongelmia Internet-yhteytesi kanssa, Skype muuttaa automaattisesti äänen laatua pitääksesi puhelusi aktiivisena.

Saatat kuitenkin saada parempia tuloksia yksinkertaisesti käyttämällä kiinteää yhteyttä. Wi-Fi-yhteys voi kärsiä häiriöistä, siksi on aina parempi käyttää kiinteää yhteyttä.

Jos mahdollista, vaihda langalliseen yhteyteen ja tarkista, ratkaiseeko se ongelmasi.

Ratkaisu 11 - Sulje muut sovellukset

Joskus muut sovellukset voivat häiritä Skypeä ja aiheuttaa äänihäiriöitä. Häiriöiden minimoimiseksi muista poistaa kaikki streaming-sovellukset ja lataukset käytöstä.

Sen jälkeen Skype voi käyttää kaistanleveyttäsi ilman ongelmia tai muiden sovellusten aiheuttamia häiriöitä.

Kaistanleveydestä puhuttaessa tässä ovat parhaat monitorityökalut, jotka voit valita seurataksesi Internet-toimintaa.

Jos Skype-ääni ei toimi, se voi olla suuri ongelma, koska et pysty soittamaan Skype-puheluita ystävien kanssa, mutta toivomme, että yksi ratkaisumme auttoi sinua korjaamaan tämän ongelman.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin elokuussa 2016, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Korjaus: Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistasi Skype-virheeseen
• Korjaus: Skype-virhe 0x80070497 Windows 10: ssä
• Korjaus: Windows 10 Anniversary Update -ongelmat
• Korjaus: Reunaselaimen ääni-ongelmat YouTuben kanssa Windows 10: ssä
• Korjaus: Conexant HD Audio ei toimi Windows 10 -käyttöjärjestelmässä