Cortana on yksi merkittävimmistä ja hyödyllisimmistä lisäyksistä Windows 10: ssä. Cortanan toimimattomuus voi olla hyvin ärsyttävää ja se voi heikentää järjestelmän toimivuutta paljon, joten tässä on pari kiertotapaa, jos henkilökohtainen avustajasi ei toimi.

Cortana ei toimi Windows 10: ssä

Cortana on yksi Windows 10: n parhaista ominaisuuksista, mutta monet käyttäjät ilmoittivat siitä liittyvistä ongelmista. Asioista puhuttaessa on joitain käyttäjien ilmoittamia yleisiä ongelmia:

• Windows 10 Käynnistä-valikko ja Cortana eivät toimi - Tähän ongelmaan on monia syitä, ja katkaisimme samanlaiset ongelmat Käynnistä-valikossa, joka ei toimi -artikkelissa, joten muista tarkistaa se.
• Cortana ei toimi päivityksen jälkeen - Useat käyttäjät ilmoittivat, että Cortana ei toimi päivityksen jälkeen. Korjaa ongelma yksinkertaisesti rekisteröimällä Universal-sovellukset uudelleen, ja ongelma pitäisi ratkaista.
• Cortana sulkeutuu jatkuvasti - Tämä on toinen yleinen ongelma, jonka voit kohdata. Korjaa ongelma luomalla uusi käyttäjätili ja tarkistamalla, ratkaiseeko se ongelman.
• Cortana ei ole käytettävissä, puhuminen, näyttäminen, avaaminen, etsiminen, lataaminen - Cortanaa käytettäessä voi ilmetä monia ongelmia, mutta sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan suurin osa niistä käyttämällä yhtä ratkaisuistamme.

Ratkaisu 1 - Vaihda alueesi

Ensinnäkin, sinun on varmistettava, että Cortana on saatavana maassasi. Jos sitä ei ole, et voi käyttää sitä suorittamatta muutamaa hienosäätöä alueellisissa asetuksissa. Voit korjata tämän ongelman yksinkertaisesti vaihtamalla alueesi Yhdysvaltoihin. Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Asetukset-sovellus. Voit tehdä sen nopeasti painamalla Windows Key + I -pikanäppäintä.
2. Siirry nyt Aika ja kieli -osaan.

   

3. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Alue ja kieli. Aseta oikeanpuoleisessa ruudussa maa tai alue Yhdysvaltoihin.

   

Kun nämä muutokset on tehty, Cortanan pitäisi alkaa työskennellä tietokoneellasi ilman mitään ongelmia. Jos tarvitset lisätietoja, voit selvittää Cortanan saatavuuden ja käytön, jos et ole tuetulla alueella.

• LUE LISÄÄ: Korjaus: Cortanaa ei voi aktivoida Windows 10: ssä

Ratkaisu 2 - Tarkista palomuuri

Toinen asia, joka voi estää henkilökohtaista avustajaasi työskentelemästä, on palomuuri. Pari käyttäjää kertoi, että palomuuri estää Cortanaa, ja sen jälkeen kun he tekivät poikkeuksen palomuurissa, kaikki oli hyvin. Joten estääksesi palomuuria estämään Cortanaa toimimasta, toimi seuraavasti:

1. Siirry hakuun, kirjoita palomuuri ja avaa Salli sovellus Windowsin palomuurin kautta.

   

2. Siirry Sallitut sovellukset -ikkunassa kohtaan Muuta asetuksia.

   

3. Nyt etsi kaikki Cortana-ominaisuudet Sallitut sovellukset ja ominaisuudet -kohdassa: ja tarkista ne kaikki.
4. Napsauta OK ja tarkista, toimiiko Cortana nyt.

Ratkaisu 3 - Luo uusi käyttäjätili

Joskus Cortana ei ehkä toimi kunnolla käyttäjätilisi ongelmien vuoksi. Ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa luoda uusi käyttäjätili. Tekemällä niin, nollaat kaikki Cortana-asetukset ja ongelma pitäisi ratkaista. Uuden käyttäjätilin luominen edellyttää seuraavaa:

1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry Tilit- osioon.

   

2. Siirry vasemman ruudun Perhe ja muut ihmiset -osaan. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Lisää joku muu tähän tietokoneeseen -painiketta.

   

3. Valitse Minulla ei ole tämän henkilön kirjautumistietoja.

   

4. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilillä. Valitse Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä.

   

5. Kirjoita haluamasi käyttäjänimi ja napsauta Seuraava.

   

Kun olet luonut uuden käyttäjätilin, vaihda siihen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos Cortana toimii uudella tilillä, vaihda takaisin vanhaan ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Pahimmassa tapauksessa saatat joutua vaihtamaan uuteen tiliisi ja aloittamaan sen käytön vanhan tilisi sijaan.

• LUE LISÄÄ: Cortanan verkkohakujen estäminen Windows 10: ssä

Ratkaisu 4 - tarkista virustentorjunta

Joissain tapauksissa kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto voi aiheuttaa ongelmia Cortanan kanssa. Ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa poistaa käytöstä tietyt virustentorjuntaominaisuudet ja tarkistaa, auttavatko ne. Jos tämä ei auta, saatat joutua poistamaan virustorjunta kokonaan.

Useat käyttäjät kertoivat, että ainoa tapa korjata tämä ongelma oli poistaa viruksentorjunta kokonaan. Jos päätät poistaa virustentorjuntatason, sinun pitäisi tietää, että sinulla on silti jonkinlainen suojaus Windows Defenderin ansiosta.

Jos virustorjuntaohjelman poistaminen ratkaisee Cortana-ongelmasi, tämä saattaa olla hyvä aika harkita vaihtoa toiseen virustentorjuntaohjelmaan. Bitdefender tarjoaa parhaan suojan markkinoilla ja on täysin yhteensopiva Windows 10: n kanssa, joten se ei häiritse järjestelmääsi millään tavalla.

Ratkaisu 5 - Suorita SFC- ja DISM-skannaukset

Käyttäjien mukaan asennus saattaa joskus olla vioittunut, mikä voi johtaa ongelmiin Cortanan kanssa. Ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa suorittaa sekä SFC- että DISM-skannaukset. Tämä on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Windows + X-valikko painamalla Windows Key + X. Valitse komentokehote (Järjestelmänvalvoja) tai PowerShell (Järjestelmänvalvoja). Voit myös käyttää jotain muuta menetelmää avataksesi komentokehotteen järjestelmänvalvojana.

   

2. Kun komentokehote alkaa, kirjoita sfc / scannow ja paina Enter.

   

3. Skannausprosessi alkaa nyt. Muista, että tämä prosessi voi viedä noin 15 minuuttia.

Kun SFC-skannaus on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma on edelleen olemassa, tai jos et pystynyt suorittamaan SFC-tarkistusta, seuraava askel olisi käyttää sen sijaan DISM-skannausta. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Käynnistä komentorivi järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita nyt Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth -komento ja suorita se.

   

DISM-skannaus alkaa nyt. Tämä prosessi voi viedä noin 20 minuuttia tai enemmän, joten älä keskeytä sitä. Kun DISM-skannaus on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma on edelleen olemassa tai jos et pystynyt suorittamaan SFC-tarkistusta aiemmin, suorita se uudelleen ja tarkista, onko siitä apua.

Ratkaisu 6 - rekisteröi Universal-sovellukset uudelleen

Kuten tiedät, Windows 10: n mukana tulee tiettyjä esiasennettuja Universal-sovelluksia, ja joskus paras tapa korjata Cortana-sovelluksen kaltaisten Universal-sovellusten ongelma on rekisteröidä se uudelleen.

Universal-sovellusten uudelleenrekisteröinti on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen suorittamalla yhden komennon PowerShellissä. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + S, kirjoita Powershell ja napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows PowerShell tulosluettelosta. Valitse valikosta Suorita järjestelmänvalvojana.

   

2. Kun PowerShell käynnistyy, suorita seuraava komento: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Kun komento on suoritettu, ongelma Cortanan kanssa pitäisi ratkaista.

• LUE LISÄÄ: Korjaus: Ei voida puhua Cortanan kanssa Windows 10: ssä

Ratkaisu 7 - Suorita chkdsk-skannaus

Vioittuneet tiedostot voivat aiheuttaa ongelmia Cortana-ohjelmassa, ja jotta voit korjata ne, sinun on tarkistettava järjestelmäasema. Tämä on melko yksinkertainen tehdä, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Käynnistä komentorivi järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita nyt komento chkdsk / f X:. Muista korvata X kirjaimella, joka edustaa järjestelmäasemaa. Lähes kaikissa tapauksissa se olisi C.

   

3. Sinulta kysytään, haluatko ajoittaa tarkistuksen. Paina Y ja käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokoneesi käynnistyy uudelleen, chkdsk-skannaus käynnistyy automaattisesti. Skannaus voi viedä jopa 20 minuuttia osion koosta riippuen, joten sinun on oltava kärsivällinen. Kun chkdsk-skannaus on valmis, tarkista, onko Cortanan ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 8 - Asenna uusimmat päivitykset

Joskus Cortanalla voi olla häiriö, ja paras tapa korjata se on ladata ja asentaa uusimmat päivitykset. Windows 10 asentaa puuttuvat päivitykset suurimmaksi osaksi automaattisesti, mutta joskus saattaa ilmetä ongelmia, jotka estävät sinua lataamasta päivityksiä automaattisesti.

Voit kuitenkin tarkistaa päivitykset manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry Päivitä ja suojaa -osaan.

   

2. Napsauta Tarkista päivitykset -painiketta.

   

Windows tarkistaa nyt saatavilla olevat päivitykset. Jos päivityksiä on saatavana, ne ladataan ja asennetaan automaattisesti heti, kun käynnistät tietokoneesi uudelleen.

Siinä kaikki, toivottavasti ainakin yksi näistä ratkaisuista auttoi sinua ratkaisemaan ongelmasi Cortanan kanssa. Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, kirjoita ne muistiin alla olevaan kommenttiosaan.

Jos sinulla on muita Windows 10 -ongelmia, voit tarkistaa ratkaisun Windows 10 Fix -osiosta.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin elokuussa 2015, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

• Lue myös: Korjaus: Windows 10 on juuttunut asennukseen