Nykypäivän Internet-maailmassa on erittäin vaarallista käyttää tietokonetta ilman suojausta. Joten ihmiset asentavat virustentorjuntaohjelmat pitääkseen tietokoneensa mahdollisimman turvallisena. Mutta uusi käyttöjärjestelmä tuo aina itselleen joitain ongelmia, ja tällä kertaa Windows 10 aiheutti ongelmia virustorjuntaohjelmiston asentamisessa joillekin käyttäjille.

Virustentorjuntaohjelmistosi pitäisi toimia hienosti uudessa Windows-käyttöjärjestelmässä, mutta jos et pysty asentamaan sitä jostain syystä, noudata alla olevia ohjeita ja toivottavasti ratkaisee ongelman.

Mitä tehdä, jos Windows 10 estää sinua asentamasta virustorjuntaohjelmistoja

Useat käyttäjät ilmoittivat, että he eivät pysty asentamaan virustorjuntaa Windows 10 -tietokoneeseensa. Virustentorjuntaongelmista käyttäjät ilmoittivat seuraavista ongelmista:

• Virustentorjuntaa ei voida asentaa Windows 10 -käyttöjärjestelmään - Käyttäjien mukaan jotkut heistä eivät pysty asentamaan virustorjuntaa Windows 10 -tietokoneeseensa. Näin voi käydä, jos virustentorjunta ei ole yhteensopiva Windows 10: n kanssa.
• Virus estää virustentorjunta-asennuksen - Joskus haittaohjelmat voivat estää sinua asentamasta virustorjuntaa. Korjataksesi sinun on luotava pelastuslevy toiseen tietokoneeseen ja poistettava haittaohjelma sen avulla.
• Virustentorjuntaohjelma ei asennu - Joissakin tapauksissa virustorjuntaohjelma ei asennu tiedostovaurioiden takia. Voit kuitenkin korjata ongelman suorittamalla DISM- ja SFC-tarkistukset.
• Tietokone ei anna minun asentaa virustorjuntaa - Tietyissä tapauksissa tietokoneesi ei salli virustorjuntaohjelman asentamista. Tämä voi tapahtua tiettyjen kolmansien osapuolien sovellusten takia, joten muista poistaa ne.

Ratkaisu 1 - Varmista, että sinulla ei ole muita virustorjuntaa asennettuna

Sinun pitäisi tietää, että kaksi virustorjuntaohjelmaa ei toimi hyvin yhdessä, joten jos jo jokin muu virustentorjunta on asennettu, sinun on poistettava se, ennen kuin yrität asentaa uutta. On mahdollista, että et edes tiennyt, että tietokoneellasi on toinen virustorjunta, koska se saattoi tulla 'paisutusohjelmaksi' yhdessä toisen tarkoituksella asennetun ohjelmiston kanssa. Joten siirry Ohjauspaneeli, Ohjelmat ja ominaisuudet -kohtaan ja jos sinulla on jokin muu virustorjunta asennettuna, poista se vain ja yritä asentaa haluamasi virustorjunta uudelleen.

Jos etsit virustentorjuntaa, joka on täysin yhteensopiva Windows 10: n kanssa, meidän on mainittava Bitdefender, BullGuard ja Panda Antivirus. Kaikki nämä työkalut ovat täysin yhteensopivia Windows 10: n kanssa ja tarjoavat erinomaisen suojauksen, joten voit käyttää mitä tahansa niistä.

• LUE LISÄÄ: Korjaus: iCloudia ei voi asentaa Windows 10: een

Ratkaisu 2 - Sammuta Windows Defender

Windows Defender on Microsoftin sisäänrakennettu suojaustyökalu, joka suojaa Windows 10 -käyttöjärjestelmää, jos sinulla ei ole asennettuna muita virustorjuntaa. Sen ei pitäisi aiheuttaa ongelmia kolmannen osapuolen virustorjuntaan, mutta ehkä jotkut virustentorjuntaominaisuudet ovat ristiriidassa Windows Defenderin kanssa, ja siksi et voi asentaa sitä.

Yritä siis sammuttaa Windows Defender ja asentaa sitten kolmannen osapuolen virustorjunta. Näin tarkalleen miten se tehdään:

1. Siirry Asetukset-sovellukseen ja sitten Päivitä ja suojaus.

   

2. Siirry Windows Defender -välilehteen ja napsauta Avaa Windows Defender Security Center.

   

3. Siirry virusten ja uhkien suojaukseen.

   

4. Valitse viruksien ja uhkien suojausasetukset.

   

5. Poista reaaliaikaisen suojauksen valinta.

   

   Nyt Windows Defender on poistettu käytöstä, ja voit yrittää asentaa virustorjuntaohjelman uudelleen.

Ratkaisu 3 - Tarkista, onko virustorjunta yhteensopiva Windows 10 -käyttöjärjestelmän kanssa

Jos käytät jotakin 'vähemmän kuuluisaa' virustorjuntaa, on mahdollista, että se ei ole Windows 10 -yhteensopiva. Joten tarkista joka tapauksessa luettelo kaikista virustentorjuntaohjelmista, jotka ovat yhteensopivia Windows 10: n kanssa, ja jos viruksesi ei ole luettelossa kannattaa harkita uuden järjestelmän suojauksen hankkimista.

Jos etsit virustentorjuntaa, joka toimii Windows 10: n kanssa, olemme jo antaneet sinulle pari suositusta ratkaisussa 1.

Ratkaisu 4 - Suorita SFC-skannaus

Jos Windows 10 estää virustentorjunta-asennuksen, ongelma voi olla tiedostovaurioita. Järjestelmätiedostot voivat vioittua, ja tämä voi johtaa tähän ja moniin muihin ongelmiin. Onneksi tiedostojen vioittumista PC: lläsi on useita tapoja. Yksi helpoimmista tavoista on suorittaa SFC-tarkistus.

SFC-skannaus on tarkoitettu viallisen Windows 10 -asennuksen korjaamiseen, ja voit suorittaa sen seuraavasti:

1. Avaa Windows + X-valikko painamalla Windows Key + X. Valitse nyt valikosta Komentorivi (Järjestelmänvalvoja). Jos komentoriviä ei ole saatavana, voit käyttää myös PowerShell (Admin) -sovellusta.

   

2. Kun komentokehote alkaa, kirjoita sfc / scannow ja suorita se painamalla Enter.

   

3. SFC-skannaus alkaa nyt. Tämä skannaus voi viedä noin 15 minuuttia, joten muista keskeyttää se.

Kun SFC-skannaus on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma on edelleen olemassa tai jos et pystynyt suorittamaan SFC-tarkistusta, joudut suorittamaan myös DISM-skannauksen. Tee se vain seuraavasti:

1. Käynnistä komentorivi järjestelmänvalvojana.
2. Kun komentokehote alkaa, kirjoita DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ja suorita se painamalla Enter.

   

3. DISM-skannaus alkaa nyt. Tämä skannaus voi viedä jopa 20 minuuttia tai enemmän, joten älä keskeytä sitä.

Kun DISM-skannaus on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma esiintyy edelleen tai jos et pystynyt suorittamaan SFC-tarkistusta aiemmin, yritä suorittaa se uudelleen. Kun SFC-skannaus on suoritettu uudelleen, ongelma pitäisi ratkaista.

• LUE LISÄÄ: Kuinka korjata Windows 10, 8, 8.1 MBR ilman asennuslevyä

Ratkaisu 5 - Suorita puhdas käynnistys

Kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä virustentorjuntaasi ja estää sinua asentamasta sitä. Jos Windows 10 estää virustentorjunta-asennuksen, saatat pystyä korjaamaan ongelman suorittamalla puhtaan käynnistyksen. Tämä on melko yksinkertaista, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + R ja kirjoita msconfig. Paina Enter tai napsauta OK.

   

2. Järjestelmäasetukset- ikkuna avautuu nyt. Siirry Palvelut- ikkunaan ja valitse Piilota kaikki Microsoftin palvelut. Napsauta Poista kaikki käytöstä -painiketta.

   

3. Siirry Käynnistys- välilehteen ja napsauta Avaa tehtävähallinta.

   

4. Käynnistysohjelmien luettelo tulee näkyviin. Napsauta luettelon ensimmäistä kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Poista käytöstä. Toista tämä vaihe kaikille luettelossa oleville käynnistyssovelluksille.

   

5. Kun olet poistanut kaikki käynnistyssovellukset, sulje Task Manager ja palaa takaisin Järjestelmäasetukset- ikkunaan. Napsauta nyt Käytä ja OK tallentaaksesi muutokset.

   

6. Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Kun olet asentanut virustorjunta, ota kaikki käynnistyssovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön.

Ratkaisu 6 - Puhdista tietokoneesi CCleanerilla

Käyttäjien mukaan joskus tämä ongelma voi johtua tietokoneesi väliaikaisista tiedostoista. Voit korjata tämän ongelman poistamalla väliaikaiset tiedostot. On olemassa useita tapoja tehdä se, ja yksinkertaisin tapa on käyttää Levyn puhdistus -työkalua. Tämän sovelluksen mukana tulee Windows, ja sen avulla voit vapauttaa kiintolevyn tilaa poistamalla väliaikaiset tiedostot.

Jos haluat käyttää työkalua, joka tarjoaa enemmän ominaisuuksia, kannattaa kokeilla CCleaner-ohjelmaa. Tämä työkalu sisältää edistyneitä ominaisuuksia ja se puhdistaa väliaikaiset tiedostot sekä rekisterin, joten kokeile vapaasti.

Ratkaisu 7 - Käynnistä Windows Audio -palvelu uudelleen

Jos Windows 10 estää virustentorjuntaohjelmien asentamisen tietokoneellesi, ongelma saattaa olla palvelusi. Palveluista puhuttaessa käyttäjät kertoivat, että Windows Audio -palvelu on yleinen syy tähän ongelmaan. Voit korjata ongelman etsimällä tämä palvelu ja käynnistämällä se uudelleen. Tämä on melko yksinkertainen, ja voit tehdä sen noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + R ja kirjoita services.msc. Paina Enter tai napsauta OK.

   

2. Kun Palvelut- ikkuna avautuu, etsi Windows Audio -palvelu. Napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Lopeta.

   

3. Odota hetki, napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Käynnistä.

Käynnistä palvelu uudelleen, yritä asentaa virustorjunta uudelleen.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: 3G-USB-dongle ei asennu oikein Windows 10: ssä

Ratkaisu 8 - Poista nopea käynnistys käytöstä

Windows 10: ssä on mielenkiintoinen ominaisuus nimeltään Nopea käynnistys. Tämä ominaisuus yhdistää sammutuksen ja lepotilan yhdeksi, jolloin järjestelmäsi käynnistyy nopeammin. Vaikka tämä on hyödyllinen ominaisuus, se voi johtaa tiettyihin ongelmiin.

Asioista puhumattakaan harvat käyttäjät ilmoittivat, että tämä ominaisuus voi estää sinua asentamasta tiettyjä sovelluksia, kuten virustorjuntaa. Voit korjata ongelman poistamalla tämä ominaisuus käytöstä seuraavasti:

1. Paina Windows Key + S ja kirjoita virta-asetukset. Valitse tulosluettelosta Virta- ja lepotila-asetukset.

   

2. Valitse nyt lisävirta-asetukset.

   

3. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Valitse, mitä virtapainike tekee.

   

4. Napsauta nyt Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.

   

5. Poista valinta Ota käyttöön nopea käynnistys (suositus) -vaihtoehto ja napsauta Tallenna muutokset.

   

Tämän jälkeen pikakäynnistysominaisuus tulisi poistaa käytöstä. Muista, että tietokoneesi saattaa käynnistyä hieman hitaammin, kun tämä ominaisuus on poistettu käytöstä.

Ratkaisu 9 - Poista ongelmalliset sovellukset

Joskus tietokoneesi kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä järjestelmääsi ja aiheuttaa tämän ongelman esiintymisen. Voit korjata ongelman etsimällä ja poistamalla sovellus tietokoneeltasi. Käyttäjät kertoivat, että järjestelmän mekaniikan kaltaiset sovellukset voivat aiheuttaa tämän ongelman, joten muista poistaa ne tietokoneesta.

Jos haluat poistaa sovelluksen kokonaan, sinun on käytettävä asennuksen poisto-ohjelmistoa. Nämä työkalut on suunniteltu poistamaan kaikki ongelmaiseen sovellukseen liittyvät tiedostot ja rekisterimerkinnät, joten muista käyttää niitä sovellukseesi.

Jos etsit asennuksen poistosovellusta, meidän on suositeltava IOBit Uninstaller (ilmainen), Revo Uninstaller tai Ashampoo Uninstaller, joten kokeile kaikkia niistä.

Se olisi kaikki, toivottavasti nämä ratkaisut auttoivat sinua virustentorjunta-ongelmassasi. Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, tavoita vain alla oleva kommenttiosa.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin syyskuussa 2015, ja sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Korjaus: jos Windows-sovelluksiasi ei ole asennettu oikein
• Korjaus: ”Lähetiedostoa ei löydy” Windows 10: ssä sovelluksia asennettaessa
• Korjaus: Asennus epäonnistui Safe_OS-vaiheessa virheellä
• Korjaus: Microsoft Store -painike puuttuu Windows 10 -käyttöjärjestelmästä
• Täysi korjaus: “Sinulla ei ole riittävästi pääsyä ohjelman poistamiseen”