Skype on viestintäohjelmisto, jonka kanssa voit käyttää kannettavan tietokoneesi tai tietokoneesi verkkokameraa. Web-kameroidensa avulla käyttäjät voivat soittaa videopuheluita Skypessä.

Jotkut eivät kuitenkaan välttämättä aina pysty saamaan toimivia videovirtoja Skype-kameroillaan.

Joten jos Skype-kamerallasi ei ole tehokkaita videopuheluita, nämä ovat muutamia tapoja korjata se Windows 10: ssä.

Huomaa ensin, että Skype-videopuhelut toimivat vain pöytä- ja kannettavien verkkokameroiden kanssa. Ne voivat olla joko sisäänrakennettuja tai ulkoisia USB-kameroita.

Se ei kuitenkaan sisällä matkapuhelinkameroita, joita et voi käyttää Skype-videopuheluissa. Varmista myös, että ulkoinen USB-kamera on kytketty oikein työpöydälle.

Vaiheet Skype-kameraongelmien korjaamiseksi tietokoneella

1. Asenna Skype uudelleen uusimmalla versiolla

Oletko poistanut automaattiset päivitykset Skypestä? Jos näin on, sinun on ehkä päivitettävä Skype-sovellus uusimpaan versioon. Tämä ei välttämättä tarkoita, että joudut asentamaan ohjelmiston uudelleen, mutta se takaa, että käytät uusinta versiota, jossa on viimeisimmät asennetut korjaukset.

Avaa tämä verkkosivu ja napsauta Hanki Skype for Windows saadaksesi päivitysversio. Vaihtoehtoisesti voit myös valita Skype-sovelluksesi Ohje > Tarkista päivitykset.

Harvoissa tapauksissa et ehkä pysty asentamaan Skypeä uudelleen tietokoneellesi. Tämän teknisen häiriön korjaamiseksi tutustu vaiheittaiseen oppaaseemme saadaksesi lisätietoja seuraavista vianetsintävaiheista.

2. Tarkista, että verkkokamera on määritetty oikein

• Seuraavaksi tarkista, että web-kameran Skype-asetukset on määritetty. Avaa Skype-sovellus ja valitse Työkalut > Asetukset avataksesi muita asetuksia.
• Napsauta sitten Videoasetukset tarkistaaksesi verkkokameran kokoonpanon. Jos videoasetuksissa todetaan, että Skype ei löytänyt web-kameraa, Skype ei ole tunnistanut kameraasi.
• Jos näin on, avaa verkkokameran ohjelmisto ja kytke kamera päälle sillä. Vaihtoehtoisesti voit kytkeä sen päälle laitteistokatkaisimella, jos mahdollista.
• Käynnistä sitten Skype-sovellus uudelleen.
• Napsauta uudelleen Työkalut > Asetukset ja Videoasetukset tarkistaaksesi kameran kokoonpanon. Nyt sinun pitäisi nähdä kuva itsestäsi.
• Jos videokuva on erittäin tumma, sinun tulisi valita verkkokameran asetukset.

  

• Valitse Kameran hallinta -välilehti Videon sieppaussuodattimen ominaisuudet -ikkunassa.
• Sitten voit valita heikon valon kompensoinnin, joka valaisee videokuvaa.
• Vahvista valittu vaihtoehto painamalla Käytä ja OK.

Yksi Skypen yleisimmistä ongelmista on ärsyttävä mustan näytön kameraongelma.

Tämä ongelma ilmenee usein väärien asetusten takia. Tässä on testattu vianmääritysohje, jolla korjataan mustan näytön web-kameran ongelmat.

3. Päivitä verkkokameran ohjaimet

Web-kameran viimeisimmät ohjaimet saattavat sisältää päivityksiä, jotka voivat käsitellä Skypen käyttämiä menetelmiä kameran videovirtojen käyttämiseen.

Joten kameran laiteohjaimien päivittäminen voi saada sen toimimaan Skypen kanssa. Näin voit tarkistaa ja päivittää kameran laiteajureita Windows 10: ssä.

• Paina Win-näppäintä + X ja valitse Device Manager valikosta.
• Napsauta nyt Kuvankäsittelylaitteet, joista sinun pitäisi löytää verkkokamerasi luettelosta.

• Napsauta seuraavaksi hiiren kakkospainikkeella verkkokameraa ja valitse päivitä ohjainohjelmisto -vaihtoehto kontekstivalikosta.
• Päivitysohjainohjelmisto-ikkuna avautuu, josta voit valita Etsi automaattisesti päivitetyistä ohjainohjelmistoista.

• Tai voit valita Poista asennus ja käynnistä Windows uudelleen. Windows asentaa automaattisesti uusimmat web-ajurit.

Päivitä ohjaimet automaattisesti (ehdotettu)

Kun olet poistanut ohjaimet, suosittelemme asentamaan / päivittämään ne automaattisesti. Ohjaimien lataaminen ja asentaminen manuaalisesti on prosessi, joka aiheuttaa väärän ohjaimen asentamisen riskin, mikä voi johtaa järjestelmän vakaviin toimintahäiriöihin.

Turvallisempi ja helpompi tapa päivittää ohjaimet Windows-tietokoneessa on käyttää automaattista työkalua. Suosittelemme Tweakbitin Driver Updater -työkalua. Se tunnistaa jokaisen tietokoneesi laitteen ja vastaa sitä uusimpien ohjainversioiden kanssa laajasta online-tietokannasta.

Näin se toimii:

1. 1. Lataa ja asenna TweakBit Driver Updater
   2. Asennuksen jälkeen ohjelma alkaa skannata tietokoneeltasi vanhentuneita ohjaimia automaattisesti. Driver Updater tarkistaa asennetut ohjainversiot viimeisimpien pilvitietokantojensa suhteen ja suosittelee oikeita päivityksiä. Sinun tarvitsee vain odottaa skannauksen suorittamista.

      

   3. Skannauksen valmistuttua saat raportin kaikista tietokoneeltasi löydetyistä ongelma-ohjaimista. Tarkista luettelo ja katso, haluatko päivittää jokaisen ohjaimen erikseen vai kaikki kerralla. Päivitä yksi ohjain kerrallaan napsauttamalla Päivitä ohjain -linkkiä kuljettajan nimen vieressä. Voit myös asentaa kaikki suositellut päivitykset napsauttamalla alaosassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta.

      Huomaa: Jotkin ohjaimet on asennettava useissa vaiheissa, joten sinun on painettava Päivitä-painiketta useita kertoja, kunnes kaikki sen komponentit on asennettu.

Vastuuvapauslauseke: Jotkut tämän työkalun ominaisuudet eivät ole ilmaisia.

4. Tarkista, että muut ohjelmat eivät käytä web-kameraa

Toinen huomionarvoinen asia on se, että muu verkkokameraan integroitu taustaohjelmisto saattaa vangita videon virran. Joten siitä syystä kamera ei toimi Skypessä. Voit tarkistaa tämän napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia ja valitsemalla Task Manager.

Valitse sitten Taustaprosessit -kohdassa luetellut kolmannen osapuolen ohjelmistopaketit, erityisesti pikaviestit tai web-sovellukset, ja paina niiden Lopeta- painikkeita. Käynnistä sen jälkeen Skype-sovellus uudelleen.

5. Korjaa verkkokameran jäätyminen Skypessä

Joskus Windows-päivitykset tuottavat web-kameran jäädytyksiä Skypessä. Joten jäätyykö verkkokamera minuutin kuluttua, kun teet videopuhelun Skypen avulla?

Jos näin on, niin se johtuu todennäköisesti Windows-päivityksestä, joka estää USB-kameroita käyttämästä oletusarvoista H264- ja MJPEG-koodausta.

Voit korjata tämän muokkaamalla rekisteriä seuraavasti:

• Voit avata rekisterin painamalla Win-näppäintä + R. Kirjoita sitten regedit Suorita-tekstiruutuun ja paina OK.
• Sitten sinun pitäisi selata rekisteriin HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform.

• Napsauta seuraavaksi hiiren kakkospainikkeella tyhjää tilaa rekisteri-ikkunan oikealla puolella ja valitse Uusi > DWORD (32-bittinen) arvo pikavalikosta.
• Sinun tulisi kirjoittaa EnterFrameServerMode uudeksi avaimen otsikkona.
• Kaksoisnapsauta EnterFrameServerMode avataksesi alla olevan DWORD (32-bittinen) arvo -ikkunan.

• Syötä 0 ikkunan Arvo-tekstikenttään, jos se ei ole jo oletusarvo.
• Paina OK- painiketta, ja sitten sinun pitäisi myös käynnistää Windows uudelleen.
• Avaa nyt Skype tehdäksesi USB-verkkokameran videopuhelun.

6. Suorita laitteen vianmääritys Windowsissa

Voi olla, että verkkokamerasi ei toimi ollenkaan, puhumattakaan vain Skypestä. Avaa Windows 10 Camera -sovellus tarkistaaksesi, että verkkokamera toimii siellä.

Jos näin ei ole, Windowsin laitevianmääritys saattaa olla hyödyllinen.

• Kirjoita 'vianmääritys' Cortana-hakukenttään ja avaa Vianmääritys-ohjauspaneelin välilehti valitsemalla.
• Napsauta Vianmääritys-välilehdessä Laitteisto ja äänet.
• Seuraavaksi valitse Laitteistot ja laitteet luettelossa olevista vianmääritysohjelmista.
• Paina Seuraava- painiketta skannataksesi Laitteiden ja laitteiden vianetsinnällä. Sitten se saattaa auttaa korjaamaan web-kameran.

• Käynnistä Windows uudelleen, jos vianmääritys havaitsee ja korjaa mitään.

7. Tarkista, että verkkokamerasi on Skype-yhteensopiva

Kaikki pöytätietokoneet tai kannettavat tietokoneet eivät ole yhteensopivia Skypen kanssa. Jos verkkokamerasi on vanhentunut, se ei ehkä ole Skypen mukainen.

Tällä sivulla on luettelo sekä yhteensopivista että yhteensopimattomista Skype-kameroista. Selaa ei-toimivaa kameraluetteloa nähdäksesi sisältyykö kamerasi.

Noilla korjauksilla ehkä Skype näyttää nyt videon! Huomaa, että tarvitset myös ainakin DirectX-version 9.0 Skypen videopuhelujen toimimiseksi.

Jos tarvitaan yleisempiä verkkokameran laitteistokorjauksia, tutustu tähän Windows-raportin artikkeliin tai valmistajan verkkosivustoon saadaksesi lisätietoja.