Nykyään markkinoilla on erilaisia puhelunhallintatyökaluja, mutta kaikissa niistä ei ole parasta mahdollisia ominaisuuksia.

Siksi valitsimme viisi parasta vaihtoehtoa puhelunhallintaohjelmistoon, jotta voimme tehdä valintasi paljon helpommaksi. Luetteloimme niiden parhaat ominaisuudet ja toiminnot, joten tarkista ne kaikki ja valitse suosikkisi tarpeidesi mukaan.

Paras puhelunhallintaohjelmisto PC: lle käytettäväksi vuonna 2018

1. Ezy Call Manager 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix-puhelujen hallinta
5. PhoneView

1. Ezy Call Manager

Ezy Call Manager on tuottavuustyökalu, joka seuraa ja hallitsee organisaation tulevia puheluita ja jatkotoimia. Tämä ohjelma on yhteensopiva Windowsin kanssa, ja sitä voidaan käyttää kotiyrityksessä tai laajemmassa ympäristössä, jopa 30 käyttäjää.

Tässä on Ezy Call Manager -sovelluksen parhaat ominaisuudet:

• Voit kirjautua sisään kaikki saapuvat puhelut organisaatioosi.
• Sen avulla voit priorisoida kaikki puhelut, jotta jatkotoimet voidaan suorittaa prioriteettiensa mukaisesti.
• Voit pitää kirjaa kaikista jatkotoimista.
• Ezy Call Manager 7: ää voidaan käyttää erillisessä ympäristössä tai voit jakaa tietoja henkilöstön kesken monen käyttäjän ympäristössä.
• Tämä ohjelma on ihanteellinen myyntiosastolle ja myös huolto-osastolle.
• Sitä voidaan käyttää verkoissa 1 - 30 käyttäjää.
• Voit luoda ja avata useita tietokantoja, mikä tarkoittaa, että voit käyttää sitä useammalle yritykselle.
• Sen mukana tulee sisäänrakennettu varmuuskopiointi ja palautus -toiminto.
• Voit esikatsella kaikkia raportteja näytöllä ennen niiden tulostamista.

Ezy Call Manager sisältää tehokkaat haku- ja suodatustoiminnot tiettyjen puheluiden löytämiseksi.

Voit tarkistaa täydellisen luettelon Ezy Call Manager -sovelluksen ominaisuuksista ja ladata ohjelman Softadvice-verkkosivustolta.

• LUKAA myös: 5 parasta työkalua ilmaisiin puheluihin ja viesteihin PC: llä

2. LiveAgent

Kaikki suosikki pilvipuhelinkeskuksesi ominaisuudet on nyt integroitu omaan LiveAgent-asiakastukeen. Voit vastaanottaa rajoittamattomia saapuvia puheluita asiakkailta. Tämä ohjelma tarjoaa jatko- tai ennakoivaa tukea lähteville puheluille.

Katso alla olevia kiinnostavia LiveAgent-ominaisuuksia:

• Voit yhdistää VoIP-tarjouksesi ja valita valmiista integroinnista.
• Voit vastaanottaa puheluita verkkosivustoltasi, ja sinun tarvitsee vain asettaa Soita meille -painike verkkosivustollesi ja alkaa vastaanottaa puheluita heti.
• Voit soittaa rajoittamattomasti sisäisiä puheluita.
• Tämän työkalun avulla voit yhdistää asiakkaidesi lähtevien puheluiden tai jatkopuheluiden avulla.
• LiveAgent tarjoaa sinulle loputtomia mahdollisuuksia tarjota saumaton asiakaskokemus chatissa, sähköpostissa ja puhelimitse.
• Ohjelma pystyy siirtämään puhelut tiettyyn alaliittymään ja odottamaan niiden noutoa.

Voit reitittää puhelut automaattisesti prioriteetin mukaan, ja voit myös antaa LiveAgentin määrittää ne satunnaisesti.

Lisätietoja LiveAgentista ja hanki tämä hyödyllinen työkalu sen virallisilta verkkosivuilta.

3. Bitrix24

Bitrix24 on ilmainen puheluiden hallintaohjelmisto, joka antaa sinulle mahdollisuuden tasaiseen puheluiden jakeluun. Tämä tarkoittaa, että saapuvat puhelut jakautuvat tasaisesti työntekijöidesi kesken asetetun järjestyksen mukaan. Voit myös olla samanaikainen puhelunjakelu, kun kaikki käytettävissä olevat edustajat kuulevat soiton ja ensimmäinen vastaaja jatkaa keskustelua.

Tutustu tämän ohjelmiston vaikuttavampiin ominaisuuksiin:

• Bitrix24 tarjoaa sinulle ICR - älykkään puhelun reitityksen.
• Tämän työkalun avulla voit asettaa omat puhelutuntisi ja päättää, mitä tapahtuu puhelinsoittoihin, joita soitetaan vapaana aikana.
• Sisäiset työntekijänumerot ovat saatavilla myös tämän ohjelman avulla.
• Kaikki puhelut voidaan kirjata automaattisesti ja myös tallentaa.
• Bitrix24 on optimoitu pienyritysten käyttöön ja toimii nykyisen puhelinnumerosi kanssa. Voit myös vuokrata puhelinnumeroita 43 eri maasta.
• Tämä työkalu toimii kaikkien laitteiden kanssa, mukaan lukien tietokone ja kuulokkeet.

Tämän työkalun virallisilta verkkosivuilta löydät myös Bitrix24 CRM -oppaan. Jos olet kiinnostunut ostamaan itsenäisesti ylläpidettäviä Bitrix24-versioita, joissa on API, CMS ja lähdekoodi, voit myös ladata kokeiluversion.

Lataa Bitrix24 viralliselta verkkosivustolta ja tutustu sen laajoihin toimintoihin.

• LUE LISÄ: 5 parasta verkkoseminaariohjelmistoa yhteydenpitoon asiakkaidesi kanssa

4. Bonrix-puheluhallinta

Bonrix Voice Call Manager on ilmainen ohjelmisto, jota voidaan käyttää tietokoneellasi. Se on kehitetty Windows 7: n 32-bittiseen versioon. Ohjelmiston asennustiedosto tunnetaan nimellä VoiceCallManager.exe. On tärkeää huomata, että tämä ohjelma on Bonrix Voice Call Manager -sovelluksen immateriaalioikeus ja virustorjuntatarkistus osoitti, että ohjelman lataus on turvallista, joten sinun ei tarvitse huolehtia mistään turvallisuuteen liittyvästä.

Katso tämän ohjelmiston pakatut parhaat ominaisuudet:

• Versio 1.0 on
• ohjelman käyttäjien lataama versio.
• Suuret äänipuhelut ovat ennalta tallennettuja puheviestejä matkapuhelimeen tai kiinteään verkkoon.
• Massatut äänipuhelut ovat automatisoituja puheluita, joihin sisältyy automaattinen useiden numeroiden valitseminen kerralla tietokoneella hallittujen luetteloiden avulla tai soittamalla ennalta tallennettu viesti automaattisesti valittuihin matkapuhelin- tai lankapuhelinnumeroihin.

Sinun pitäisi tietää, että tällä joukkotuhopuhelujen viestintätekniikalla on huomattava etu. Tarkoitamme tosiasiaa, että sen tuloksena on läpäisevin tavoite ja henkilökohtaiset viestit, jotka osoittautuvat todella hyödyllisiksi.

Lataa Bonrix Voice Call Manager ja selvitä, mitä enemmän voit tehdä tällä ohjelmistolla.

• LUE LISÄ: 12 parasta aloitussivun ohjelmistotyökalua menestyvälle online-liiketoiminnalle

5. Puhelinnäkymä

PhoneView on Cisco Phone -päätepisteiden hallintaratkaisu, joka mahdollistaa yhden tai useamman puhelimen edistyneen käsittelyn. PhoneView on sertifioitu Cisco-yhteensopiva tuote, joka suoritti täydellisen yhteentoimivuuden varmennustestauksen, ja tämä tarkoittaa, että voit olla varma sen suorituskyvystä.

Tutustu PhoneView: n tärkeimpiin ominaisuuksiin:

• Sen mukana tulee yksinkertainen käyttöliittymä, joka on käyttäjäystävällinen.
• Tämä työkalu tarjoaa automatisoidun puhelimien ryhmittelyn ja nopean ja yksinkertaisen suodatuksen.
• Voit visualisoida kaikki puhelimet ja myös zoomata ja loitontaa puhelimen näytöistä.
• Työkalu tarjoaa historialokin vuorovaikutuksesta kaikkien puhelimien kanssa.
• Saat lähes reaaliaikaisen vuorovaikutuksen etäpuhelimien kanssa ja näet tarkalleen, mitä käyttäjä näkee.
• Voit hallita yhtä tai useampaa puhelinta kerralla, ja voit myös lähettää tekstiviestejä useille puhelimille.
• PhoneView sisältää laajan luettelon puhelinkomennoista ja edistyneestä jonottamisesta puhelinkomentojen optimaaliseksi toimittamiseksi.
• Voit kerätä puhelintietoja ja viedä omaisuus- ja tilatietoja.
• Voit myös kerätä ja muokata kirjautumistilaa.
• Työkalun mukana tulee kirjautumistilan joukkohallinta.
• Voit siirtää käyttäjiä laajennuksen liikkuvuuteen.

PhoneView on yksi johtavista Ciscon puhelimen kauko-ohjainratkaisuista, jotka ovat saatavilla nykyään, ja se tarjoaa ainutlaatuisia käyttöliittymäominaisuuksia. Tämän työkalun mukana toimitetaan laajennettu ominaisuuksien puhelinten hallintaa PC: lle.

Voit käydä UnifiedFX-virallisella verkkosivustolla saadaksesi lisätietoja PhoneView-tiedoista ja saadaksesi ne itse. PhoneView on asiakassovellus, joka asennetaan Windows-tietokoneisiin.

Nämä ovat joitain parhaista puhelunhallintaohjelmista, joita voit löytää markkinoilta nykyään, ja ne kaikki on varustettu ainutlaatuisilla ja hyödyllisillä ominaisuuksilla. Suosittelemme, että siirryt heidän viralliselle verkkosivustolleen, jossa saat mahdollisuuden tutustua näiden ohjelmien perusteellisempiin yksityiskohtiin. Kun olet analysoinut ne, voit lopulta valita parhaan puhelunhallintaohjelmiston tarpeitasi varten.