KB3114409-päivitys (loppuvuodesta 2015) aiheutti Outlook-virheen, jossa sähköpostiohjelmisto käynnistyy vain tietyissä käyttäjissä vikasietotilassa. Joten jotkut käyttäjät eivät voi avata Outlookia sen normaalitilassa. Ohjelmisto käynnistyy ilman mukautettuja työkalurivin asetuksia tai laajennuksia vikasietotilassa, eivätkä käyttäjät voi tallentaa asetuksia tai malleja. Nämä ovat joitain päätöslauselmista, jotka saattavat korjata vain turvatilassa käynnistyvät Outlook-sovellukset.

Korjaa Outlook, kun se alkaa vain turvatilassa

1. Poista Outlook-lisäosat käytöstä
2. Asenna KB3114560-päivitys
3. Palauta Windows 10
4. Suorita Scanpst.exe-skannaus
5. Poista valinta Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilan asetuksissa

1. Sammuta Outlook-lisäosat

Outlook saattaa käynnistyä vikasietotilassa, kun ohjelmistossa on ristiriidassa vanhentuneita lisäosia. Siksi Outlook-lisäosien poistaminen käytöstä saattaa korjata ohjelmiston käynnistyessä vikasietotilassa. Käyttäjät voivat poistaa Outlook-lisäosat käytöstä seuraavasti.

1. Napsauta Tiedosto-välilehteä Outlookissa.
2. Avaa Asetukset-ikkuna valitsemalla Valinnat.
3. Napsauta Lisäosat ikkunan vasemmalla puolella.
4. Valitse avattavasta Hallinta-valikosta Com- lisäosa.
5. Paina Go- painiketta.
6. Poista kaikkien COM-lisäosat -ikkunassa lueteltujen lisäosien valinta.
7. Paina OK- painiketta.
8. Käynnistä sitten Outlook uudelleen.

2. Asenna KB3114560-päivitys

Kuten mainittiin, KB3114409-päivitys oli vastuussa Outlook 2010: n käynnistämisestä turvatilassa joillekin käyttäjille. Tämän seurauksena Microsoft julkaisi KB3114560-päivityksen, joka korjaa Outlookin vikasietotilassa. Siksi päivityksen asentaminen voi ratkaista ongelman ainakin Outlook 2010 -käyttäjille.

Napsauta päivityksen sivulla olevaa Outlook 2010: n 64-bittisen version päivityksen KB3114560- päivitystä, niin saat päivityksen asennusohjelman. 32-bittistä Outlookia käyttävien käyttäjien on napsautettava sen sijaan Lataa päivitys KB3114560 Outlook 2010: n 32-bittiseen versioon. Paina sitten Lataa- painiketta ja avaa päivityksen asennusohjelma.

3. Palauta Windows 10

Koska päivitysten tiedetään olevan vastuussa Outlookin käynnistämisestä vikasietotilassa, Windows 10: n palauttaminen aiempaan päivään on toinen mahdollinen ratkaisu. Se kumoaa sekä Windows- että sovelluspäivitykset valitun palautuspisteen jälkeen. Siten käyttäjät voivat palauttaa Outlookin aikaan, jolloin se ei aina toiminut vikasietotilassa. Käyttäjät voivat palauttaa Windows 10: n järjestelmän palautuksella takaisin seuraavasti.

1. Paina Windows-näppäintä + X-pikanäppäintä.
2. Valitse Suorita avataksesi lisävarusteen ikkunan.
3. Syötä 'rstrui' Suorita avataksesi järjestelmän palauttamisen.

   

4. Järjestelmän palauttaminen -ikkuna saattaa sisältää Valitse toinen palautus -vaihtoehdon. Jos se on, valitse tämä vaihtoehto; ja napsauta Seuraava- painiketta.
5. Valitse Näytä lisää palautuspisteitä -valintaruutu saadaksesi täydellinen palautuspisteiden luettelo.
6. Valitse sitten palautuspiste, joka saattaa palauttaa Outlookin aikaan, jolloin se ei aina avannut vikasietotilassa.
7. Saadaksesi yleiskuvan siitä, mitkä ohjelmat (ja päivitykset) poistetaan palautuspisteestä, paina Skannaa ohjelmia, joille ohjelmat vaikuttavat.

   

8. Valitse Seuraava- vaihtoehto ja napsauta sitten Valmis. Windows rullaa sitten takaisin palautuspisteeseen.

4. Suorita Scanpst.exe-skannaus

Outlook saattaa käynnistyä vikasietotilassa, jos sen PST-tiedosto on vioittunut. Käyttäjät voivat korjata vioittuneet PST-tiedostot Outlookin Scanpst.exe-apuohjelmalla. Noudata alla olevia ohjeita skannataksesi PST Scanpst.exe -sovelluksella.

1. Sulje ensin Outlook, jos se on auki.
2. Avaa File Explorer painamalla Windows-näppäintä + E-pikanäppäintä.
3. Avaa sitten Office-kansio File Explorerissa, jolla on todennäköisesti C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (Office 2015) -polku. Vaihtoehtoisesti käyttäjät voivat kirjoittaa 'scanpst.exe' Cortanassa etsiäksesi Scanpst.exe-tiedostoa.
4. Napsauta Scanpst.exe Office-kansiossa avataksesi apuohjelman ikkunan.

   

5. Napsauta Selaa- painiketta valitaksesi PST-tiedoston. PST-tiedostot ovat yleensä Outlook-profiilin DocumentsOutlook files -kansiossa.
6. Aloita skannaus painamalla Käynnistä- painiketta.
7. Korjaa vioittunut PST valitsemalla Korjaus- vaihtoehto.

5. Poista Suorita tämä ohjelma -yhteensopivuustilan valinnan valinta

Jotkut käyttäjät ovat vahvistaneet, että Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa -vaihtoehdon valinta on korjattu Outlook alkaen vikasietotilassa. Joten jos Outlook on määritetty toimimaan yhteensopivuustilassa, kyseinen resoluutio saattaa vain korjata asian. Käyttäjät voivat poistaa Suorita tämä ohjelma Yhteensopivuus-tilassa -asetuksen Outlookista seuraavasti:

1. Avaa File Explorer -ikkuna.
2. Avaa Office-kansio File Explorerissa, joka todennäköisesti on C: Program Files (x86) Microsoft Office -kansiossa useimmille käyttäjille.
3. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Office.exe-kansiota Outlook.exe ja valitse Ominaisuudet.
4. Valitse Yhteensopivuus-välilehti, joka näkyy alla olevan tilannekuvan alla.
5. Poista valinta Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa -valintaruudusta.
6. Valitse Käytä- vaihtoehto.
7. Napsauta sitten OK sulkeaksesi ikkunan.
8. Napsauta sen jälkeen Office-kansiossa Outlook.exe käynnistääksesi sovelluksen.

Nämä ovat eräitä parhaimmista ratkaisuista, jotka saattavat korjata Outlookin vikasietotilassa. Näiden päätöslauselmien lisäksi uuden Outlook-käyttäjäprofiilin määrittäminen saattaa myös korjata ongelman.