Xbox Companion -sovellus, aiemmin Xbox App for Windows 10, tuo uuden ominaisuuden, kuten juhlatilaisuuden, viestit ja säilyttää vanhan ja rakastetun pelipalkkiominaisuuden. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet sovelluksen ongelmasta, joka pakottaa sen sulkemaan äkillisesti heti, kun käyttäjä käynnistää sen.

Yksi käyttäjä jakoi huolensa virheestä Microsoft Answersissa.

Hei,

Päivitin juuri Windows 10: een Windows 8.1: n. Asiat toimivat odotetusti mukana olevan Xbox-sovelluksen kanssa muutaman ensimmäisen päivän. Viimeisen päivän tai kahden ajan sovellus on kuitenkin kaatunut heti käynnistyksen jälkeen, eikä virheviestiä ole näkyvissä.

Löydä miten korjata tämä virhe seuraavien vaiheiden avulla.

Miksi Xbox-sovellukseni sulkeutuu jatkuvasti?

1. Suorita Xbox-sovelluksen vianmääritys

1. Napsauta Käynnistä ja valitse Asetukset.
2. Siirry päivitykseen ja tietoturvaan.
3. Napsauta Vianmääritys- välilehteä.
4. Vieritä alas ja napsauta Windows Store -sovelluksia.

   

5. Napsauta Suorita vianetsintä- painiketta.
6. Windows Store -sovelluksen vianmääritys skannaa järjestelmän ja ehdottaa joitain korjauksia.
7. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja tarkista, korjaako tämä virheen.

2. Palauta Xbox-sovellus

1. Napsauta Käynnistä ja valitse Asetukset.
2. Siirry sovelluksiin.
3. Napsauta Sovellukset ja ominaisuudet.
4. Nyt etsi Xbox App ja valitse sovellus.
5. Napsauta Lisäasetukset.

   

6. Vieritä uudessa ikkunassa alas ja napsauta Palauta- painiketta.

   

7. Kun sinulta kysytään vahvistusta, napsauta Kyllä.

Olemme kirjoittaneet laajasti Xbox App -sovelluksen kaatumisongelmista. Katso nämä oppaat saadaksesi lisätietoja.

3. Poista ja asenna Xbox App

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse PowerShell (Järjestelmänvalvoja).
2. Seuraava komento PowerShell-ikkunassa ja paina Enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | poistaa-appxpackage

3. Tämä poistaa Xbox-sovelluksen tietokoneeltasi.

   

4. Siirry nyt Xbox Companion -sovelluksen sivulle Microsoft Windows Storessa täällä ja asenna sovellus.
5. Käynnistä Xbox Companion -sovellus ja tarkista, toimiiko sovellus nyt.

4. Muut kokeiltavat ratkaisut

1. Poista EVGA PrecisionX käytöstä. Se on näytönohjaimen overclocking-työkalu, mutta jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että työkalu voi aiheuttaa ristiriitoja Xbox-sovelluksen kanssa. Jos käytät työkalua, kokeile poistaa EVGA PrecisionX käytöstä ja tarkista mahdolliset parannukset.
2. Napsauta tehtäväpalkin akkukuvaketta ja aseta Suorituskyky parhaaksi.
3. Tarkista, onko Windows- ja sovelluspäivityksiä.