Huolimatta Microsoftin voimakkaista pyrkimyksistä lainvalvontaviranomaisten kanssa teknisen tuen huijausten torjumiseksi, niiden määrä on kasvanut. Viimeisimmissä Microsoft-raporteissa todettiin 24% enemmän asiakasvalituksia liittyen teknisen tuen huijauksiin vuonna 2017 verrattuna vuoteen 2016. Tämä prosenttiosuus kuvaa useita 153 000 asiakasraporttia. 15% käyttäjistä menetti myös hyökkääjille 200–400 dollaria.

FBI: n havainnot liittyvät Microsoftin havaintoihin

FBI: n Internet Crime Complaint Center (IC3) raportoi samanlaisista tuloksista, jotka osoittavat teknisen tuen huijausten lisääntyneen vuonna 2017 - noin 11 000 valitusta, mikä on 86% enemmän kuin vuonna 2016. FBI: n raporttien mukaan huijarit varastivat melkein 15 miljoonaa dollaria juuri viime vuonna. FBI: n numerot näyttävät myös löysältä, vaikka ne ovat pienempiä verrattuna Microsoftin valituksiin, mikä johtuu muun muassa viimeisimmän käyttäjän laajasta käyttäjäkunnasta.

Hyökkääjät ovat vanhanaikaisia

Teknisen tuen huijarit ovat käyttäneet hyviä ol-tekniikoitaan jo jonkin aikaa ilman, että heillä olisi mielenkiintoisia innovatiivisia strategioita. Näitä ovat seuraavat:

• Henkilöstön tukena toimivien hyökkääjien puhelut
• Huijareiden lähettämät sähköpostit, jotka ovat todellisia tukihenkilöitä
• Verkkosivustot, jotka vangitsevat sinut ponnahdusikkunoiden avulla
• Verkkosivustot, jotka houkuttelevat vääriä virustentorjuntamainoksia ja "merkkejä" järjestelmän tartunnasta
• Haittaohjelma, joka näyttää vääriä virheviestejä

Vanhukset ja vuosituhannet ovat pääkohteita

Windows-käyttäjät eivät ole ainoita teknisen tuen huijareiden kohteita, koska myös muita käyttöjärjestelmiä on hyökätty. Joissakin tapauksissa huijarit ovat myös FBI: n IC3-jako. Aiempi jättiläisteknologiayrityksen analyysi osoitti, että suurin osa kohteista on ikääntyneitä käyttäjiä ja syy on melko ilmeinen - heidän ohut tietokone- ja ohjelmistotaidonsa. Nyt tutkimus osoittaa, että yli puolet teknisen tuen huijausten uhreista on vuosituhansia. Toisin sanoen huolimatta siitä, että vanhuksilla ei ole yleistä tietotietoa tietokoneista, ne näyttävät alkavan tunnistaa verkkohyökkäykset ja huijaukset.

Vaikka Internetissä on paljon opastuksia ja vinkkejä huijauksen tunnistamisen turvallisuuden ja taitojen parantamiseksi, näyttää siltä, ​​että ihmiset edelleen joutuvat verkkohyökkäysten uhreiksi, vaikka he eivät välttämättä keksisi innovatiivisimpia tekniikoita etenkin tech tukee huijausten aluetta.