Vain yli kahdessa vuodessa Microsoftin Windows Insider -ohjelma on nyt saavuttanut yli 10 miljoonaa jäsentä tuuletinkeskeisen kulttuurinsa vuoksi. Julkinen Windows-testausryhmä syntyi lokakuussa 2014 yhdessä ensimmäisen julkisen Windows 10: n teknisen esikatselun kanssa. Kaksi kuukautta myöhemmin sisäpiiriohjelma tavoitti 1, 5 miljoonaa jäsentä, mikä merkitsee aloitteen hyvää alkua.

Windows Insiders antaa Microsoftille palautetta uusista ominaisuuksista, joita ohjelmistojätti kehittää käyttöjärjestelmäänsä. Ohjelman päätavoite on pitää virheet loitolla ennen päivitysten yleistä julkaisua.

Microsoftin Windows and Devices -ryhmän yritysjohtaja Yusuf Mehdi sanoi LinkedIn-blogissa:

Meillä on tänään yli 10 miljoonaa Windowsin sisäpiiriläistä, joista monet ovat faneja, jotka testaavat ja käyttävät päivittäin Windows 10: n uusinta rakennetta. Heidän palautteensa tulee nopeaa ja raivoissaan, heillä on säälimätön baari odottamastaan, mutta se inspiroi tiimiämme ja keskittyy päivittäin.

Mehdi keskusteli myös Microsoftin pyrkimyksistä luoda ”fanikeskeinen kulttuuri”:

Oppimiseni on, että et voi luoda faneja, sinun on ansaittava heille. Kun ryhmämme on aloittanut matkan rakentaa fanikeskeistä kulttuuria Microsoftiin, olen oppinut niin paljon siitä, miten voimme keskittyä ponnisteluihimme. On olemassa neljä asiaa, jotka ovat yksinkertaisia ​​ja ehkä itsestään selviä, mutta tekevät kaikesta eroa.

Hän kiistää myös Windows Insider -ohjelman, joka kuvaa Microsoftin kykyä luoda yhteys asiakkaisiin, jotka kaikki ovat nyt kriittinen osa Microsoftin tuotekehityshankkeita:

Monet yritykset pitävät alkuperäistä kauppaa asiakkaan kanssa tärkeimpänä osana matkaa. Kaikkien fanikeskeisten yritysten tulisi pitää tätä vain lähtökohtana. Itse asiassa jokainen vuorovaikutus asiakkaan kanssa sen jälkeen on tärkeämpää ja sen tulisi rakentaa syvempi suhde. Asiakkaiden tulisi tuntea olevansa liittyneet yhteisöön - perheeseen. Älä ole kasvoton yritys. Anna faneillesi olla vuorovaikutuksessa yrityksesi todellisten ihmisten, ihmisten kanssa, jotka ovat itse faneja. Tämä vaatii todellista sitoutumista, aikaa ja vaivaa. Tuuletin ei vain kerro sinulle, mitä he ajattelevat, vaan he odottavat kuulevansa takaisin, näkevän sinun ryhtyvän toimiin heidän palautteensa perusteella.

Microsoft on kehittänyt Windowsin sisäpiiriohjelman avulla tapaa, jolla se kuuntelee asiakkaita. Ohjelma todistaa myös sen merkittävän vaikutuksen Microsoftin toimintaan.