Jos olet asentanut laitteellesi Windows 10, Windows 8 (tai Windows 8.1 -päivityksen), todennäköisesti, jos olet epäonninen, koska suurin osa meistä on ohjelmiston kanssa, sinulla on ongelmia sen kanssa ja tarvitset asiakastuki ja palvelu. Monet ihmiset, etenkin ne, jotka eivät ole niin perehtyneitä teknisiin asioihin, kiirehtivät ottamaan yhteyttä asiakastukeen ja pyytämään apua.

Tietenkin, voit ratkaista monet näistä asioista itse, mutta autamme niitä, jotka ajattelevat heidän koneensa olevan tuomittu. Ensinnäkin sinun on tutkittava tietokoneesi valmistajan verkkosivustolta, onko niillä Windows 10, Windows 8 -tuki, kuten esimerkiksi HP. Jos koneen valmistaja ei ole onnistunut auttamaan ongelman ratkaisemisessa, voit yrittää ottaa yhteyttä Microsoftiin suoraan.

Ole kuitenkin valmistautumaan siihen, että et saa etsimääsi Windows 8, Windows 10 -tukea, koska suurin osa ihmisistä kysyy vain mitä tahansa. Microsoft on jopa perustanut verkkosivun, jotta tiedät miten ja milloin kysyä tukea.

Windows 10 -tuen yhteystiedot

”Oikea” tekninen tuki Windows 8: lle, Windows 10 -käyttäjille oli saatavana lähinnä Yhdysvalloissa ja Kanadassa asuville ihmisille monien vuosien ajan. Onneksi Microsoft tarjoaa nyt tukea monille maille kaikilla mantereilla. Microsoftin työntekijät voivat auttaa ratkaisemaan Windows 8-, Windows 10 -ongelmat puhelimitse, chatissa tai sähköpostitse.

• Microsoftin asiakaspalvelun puhelinnumerot - Täältä löydät kaikkien maailman Microsoftin tukikeskusten puhelinnumerot.

Redmond-jättiläinen tarjoaa käyttäjille muita yhteyskanavia. Jos et saa tukiasiamiestä puhelimeen, voit ottaa yhteyttä Microsoftiin pääsemällä yrityksen sosiaalisen median tukisivuille.

• Microsoftin tuki Twitter-sivu

Microsoft päätti investoida tekoälyn tekniikoihin ja lisäsi myös AI-botin auttamaan sinua korjaamaan tekniset ongelmasi. Microsoftin Virtual Agent on oikeastaan ​​animoitu käyttöliittymä, jolla on pääsy yrityksen vianetsintätietokantaan. Voit kuvata ongelman lyhyesti, ja edustaja luettelee vastaavan tukisivun.

Voit myös saada asiakastukea keskustelulla tai sähköpostitse virallisella tukisivulla tai etsiä itse artikkeleita, jotka liittyvät Windows 10: ään, Windows 8: een.