Vitalyst on yksi parhaimmista asiantuntijasovellusten ja laitetuen tarjoajista yrityskäyttäjille, ja se on nyt julkaissut uuden Windows 8 App -sovelluksen, joka toimii etätukityökaluna kaikille Microsoftin tuotteisiin liittyville tuotteille. Lue alla saadaksesi lisätietoja.

Käyttäjät, jotka ovat juuri siirtyneet Windows 8: een tai uusimpaan Windows 8.1: een, kohtaavat todennäköisesti monia ongelmia majoituksessaan uusimman Windows-version kanssa. Vitalyst, yksi parhaista tietotekniikka-alan tukiyrityksistä, tietää tämän ja haluaa auttaa heitä. Siksi he ovat käynnistäneet ensimmäisen ja yhden Windows 8 -sovelluksensa, joka toimii etätukityökaluna apua tarvitseville. Sen mukana tulee jopa joitain ominaisuuksia, jotka tekevät siitä samanlaisen kuin TeamViewer for Windows 8 ja muut.

Sovelluksen lataaminen ja käyttö on täysin ilmaista, mutta sinulla on oltava nykyinen Vitalyst-tukipalveluiden tilaus. Jos olet osa yritystä, sinulla voi olla sellainen. Voit kuitenkin käyttää sitä erikseen, koska sinua pyydetään maksamaan tukipuhelustasi luottokortilla, eikä sinun tarvitse kirjautua tilaukseen. Saat apua Vitalyst-asiantuntijoilta kaikissa, jotka koskevat Windows 8: ta, Office-sovelluksia ja erilaisia ​​Windows 8 -laitteita.

Tallenna korkeintaan kolme henkilökohtaista yhteysnumeroa. Napsauta haluamasi numeron vieressä olevaa Soita-painiketta, jos haluat luoda nopeasti puhelun Vitalyst-sovellusasiantuntijan kanssa. Näyttää tuenumeron Vitalyst-puhelun soittamiseksi suoraan puhelimesta.

Jotta tukipalvelusta voisi hyötyä, sinun on lisättävä puhelinnumerosi, jotta Vitalyst-asiantuntijat voivat soittaa sinulle takaisin. Vaikka sovellus ei mainitse sitä, se voi auttaa sinua avustavaa henkilöä ottamaan näytön haltuun ja näyttää sinulle vaiheet, jotka sinun on tehtävä ongelman ratkaisemiseksi. Emme kuitenkaan tiedä tällä hetkellä, maksetaanko maksu, vaikka ongelmaasi ei olisi ratkaistu. Vitalystin asiakasratkaisujohtaja Jim Tate kertoi markkinoille tulosta seuraavaa:

Yritysten tukipalvelualueella keskitytään nyt paljon työntekijöiden auttamiseen auttamaan itseapua, mutta tämä ei ole oikea vastaus moniin tilanteisiin. Monet liiketoimintatilanteet vaativat elävän asiantuntijatason avustajan avun, ja tiedämme tämän, koska otamme näitä puheluita koko päivän, joka päivä. Kiireisillä, erittäin liikkuvilla ammattilaisilla ei ole aikaa etsiä verkossa tai käyttää sisäisiä portaaleja, kun heillä on kiireellinen tarve. Tämä välittömään live-tukeen linkittävä Windows 8 -sovellussovellus tarjoaa tarvitsemansa ohjeet, kun he tarvitsevat sitä, laattahanan yhteydessä.

Voit lisätä sovellukseen korkeintaan kolme yhteyshenkilöä ja käytettävissä on myös erityinen 800-soittonumero. Joten, jos sinusta tuntuu, että voisit hyötyä tällaisesta sovelluksesta, siirry eteenpäin ja lataa se Windows Storesta.

Lataa Vitalyst Windows 8 -sovellus