Kanta-asiakasohjelmat ovat yleisiä ravintoloissa, hotelleissa ja lentoyhtiöissä, mutta nykyään ne ovat jopa puhelinten, supermarketien ja muiden tuotemerkkien kanssa, jotta voidaan luoda elinikäisiä asiakkaita.

Ajatuksena on, että asiakkaat, jotka usein saavat liiketoimintaa, saavat pisteitä kaikista ostoista tai muista toimenpiteistä, ja sitten he voivat lunastaa nämä pisteet palkkioiksi, kuten ostaa lisää tuotteita tai hankkia palveluita heitä tarjoavilta yrityksiltä.

Siksi kanta-asiakasohjelmisto-ohjelmistoa käytetään antamaan käyttäjille mahdollisuus mukauttaa kanta-asiakasohjelmiensa eri alueita, mukaan lukien säännöt siitä, kuinka ansaita ja käyttää pisteitä, jokaisen oston yhteydessä ansaittujen pisteiden lukumäärä ja mitkä asiakkaat ovat VIP-asiakkaita ja mitkä ovat ei.

Kun etsit parasta asiakasuskollisuusohjelmistoa, sinun on tarkistettava yleinen suorituskyky, asiakastuki, helppokäyttöisyys ja ominaisuudet, kuten raportointi ja analytiikka, jotka auttavat tunnistamaan ohjelman trendejä.

Yhteisiä ominaisuuksia ovat palkitsemisen hallinta, asiakassuhteiden hallinta (CRM), jäsenportaali, kanta-asiakassovellus, kortinhallinta ja integraatiot sisällönhallintajärjestelmiin tai sosiaalisen median sivuihin tai jopa myyntipistejärjestelmään, jotta he voivat nähdä kuinka monta pisteitä, jotka he ovat ansainneet tai käyttäneet suoraan kassallaan.

Näiden ohjelmien etuna on, että asiakkaita kannustetaan palaamaan ja tekemään lisää ostoksia osallistumalla kanta-asiakasohjelmaan, joten heillä on vaikutus.

Tässä on suosikkivalikoimamme parhaaseen kanta-asiakasohjelmaohjelmaan vuodelle 2019.