No, Surface Pro 2017: n suhteen tilanne on tällä hetkellä epätasainen. Nopea muistutus siitä, että Consumer Reports vastasi hiljattain Microsoftin luotettavuusongelmia. Microsoft aloitti toiminnan nopeasti ja hylkäsi raportin. Consumer Reports -suosituksen mukaan yli 25 prosentilla pintakäyttäjistä oli ongelmia 2 vuoden kuluessa. Yhtiö kuitenkin kiisti ja ilmoitti myyntituoton ja 1-2 vuoden epäonnistumisen olevan huomattavasti alle 25 prosenttia.

Taustalla Microsoft on työskennellyt dokumentoimattomien ohjainpäivitysten kanssa, jotka toimitetaan automaattisen päivityksen kanavan kautta. Nimeltään useita nimiä, kuten ”Intel-ohjainpäivitys Intel® Dynamic Platform- ja Thermal Framework Generic Participant -sovelluksille” ja joissain tapauksissa myös “Manager”.

Ajurit havaittiin lauantaina, ja päivitykset ilmeisesti läpäisivät Windowsin automaattiset päivitykset. Pieni tutkimus kuitenkin kertoo, että ”Dynaamisen alustan ja termisen rungon” ohjaimet pudottavat prosessorit yleensä korkeiden lämpötilojen yhteydessä. Muista, kuinka Microsofttia on myös äskettäin syytetty Surface Pron kuristamisesta? Tässä vaiheessa on täysin mahdollista, että kuljettajat aikovat hidastaa prosessoria ylikuumenemisen sattuessa.

Microsoft torjuu myös kuluttajaraportteja koskevaa tuomiota, joka pudottaa pinnan suositeltavasta osasta. Yhtiö valmistelee myös raporttia, jonka tarkoituksena on puuttua huolenaiheisiin. Alla on ote Microsoftin sisäisestä muistiosta:

Suhtaudumme laatuun vakavasti… suorittamalla tiukkoja luotettavuustestejä kehityksen aikana ennustamaan vikoja ja tuottoprosenttia, joita tarkastellaan jatkuvasti käynnistyksen jälkeen. Tarkastelemme säännöllisesti myös muita mittareita ymmärtääksemme kokemuksia, joita tarjoamme asiakkaillemme, ja havaintomme osoittavat, että tuotteemme ovat paljon terveellisemmässä paikassa kuin Consumer Reports toteaa.

Ja tämä:

Olemme] laatineet kokonaisvaltaisen tietosarjan, joka heijastaa laadumme vahvuutta ja asiakaslähtöisyyttämme, ja toimimme yhteistyössä kumppaniorganisaatioiden kanssa, markkinointi, vähittäismyynti ja myynti mukaan lukien, jakaaksemme näitä tietoja laajasti.

Surface Pro tukee Windows 10 S: tä?

Mielenkiintoista, että päivitys muistiinpanoissa mainitaan myös Windows 10 S. Todennäköisesti tämä tarkoittaa, että Microsoft otti tämän päivityksen käyttöön Surface Pron yhteensopivuuden Windows 10 S. kanssa. Monet käyttäjät ovat itse asiassa vakuuttuneita siitä, että näin on. Microsoftin ei kuitenkaan ole vielä virallisesti vahvistettu, lisääkö tämä päivitys todella tuki Windows 10 S: lle vai ei.