Heinäkuussa Microsoft julkaisi luettelon päivityksistä Surface Pro 4: lle. Vakavuusongelmat olivat itse asiassa näiden päivitysten pääpaino. Lisäksi näyttää siltä, ​​että se olisi enemmän haitta joillekin Surface Pro 4 -omistajille.

Monet Microsoft Answers -foorumin viestit paljastivat pitkän luettelon ongelmista, jotka koskivat firmware-päivitystä heinäkuussa. Virtapainike ja kosketusnäyttö Surface Pro 4 -ongelmat havaitsi käyttäjä ElixirHunter. Toistaiseksi yli 180 Windows-käyttäjää on ilmoittanut kokevansa samoja ongelmia. Myöhemmät vastaukset foorumin viesteihin paljastavat myös, että aihe on laajalle levinnyt.

Tässä on luettelo ongelmista, joita käyttäjällä, ElixirHunterilla ja monilla muilla näyttää olevan olevan:

• ”Se alkaa täysin mustalla näytöllä noin 20 sekunniksi ilman merkkejä käynnistymisestä, ja sitten se näyttää Pinta-näytön, rengas tulee näkyviin ja lopulta lukitusnäyttö.
• Kaikki näppäimistötoiminnot toimivat, mukaan lukien zoomaus ja vieritys, mutta niissä ei ole näytön kosketusta tai kynän vastausta (esivalitut ohjelmat ovat edelleen auki kynäpainikkeen napsautuksella kuin pitäisi).
• Kun olet sammuttanut Pro 4: n, se käynnistyy vain pitkään pitämällä virtakytkintä alhaalla.
• Käynnistäminen kestää kauemmin kuin aikaisemmin.
• Se käyttää järjestelmän tuuletinta useammin.
• Laitehallinnan laiteohjelmistolla on Surface ME: llä huutomerkki, joka sanoo: Tämä laite ei voi käynnistyä. (Koodi 10) - Muistin ominaisuuksia, joita ei ole sitoutunut, yritettiin muuttaa.
• Vianmääritys havaitsee, mutta sitä ei voida ratkaista.
• Pinta-sovelluksen kynä / muste-osassa sanotaan: Pinta-sovellus vaatii Windows-päivitetyn komponentin, jotta tämä ominaisuus voidaan ottaa käyttöön. "

Useat Windows-käyttäjät ovat kuitenkin vastanneet 28. heinäkuuta säikeeseen, mutta ratkaisua ei ole annettu. Alkuperäinen käyttäjä paljasti, että hän soitti Microsoftille nykyisistä ongelmista ja yritti ajaa ajureita takaisin, mutta ei onnistunut.

Toisaalta Microsoftin edustaja vastasi säieeseen, hän jätti seuraavan yleisen vastauksen.

”Kiitos palautteestasi, ymmärrämme huolenaiheesi ja olemme parhaillaan tutkinnassa. Kun korjaus on julkaistu, tämä vastaus päivitetään. Tarkista jatkuvasti Pinta- ja Windows-päivitykset saadaksesi tietää, onko laitteellasi uusin käytettävissä oleva laiteohjelmisto ja ohjelmisto. Merkitsemme palautekysymykset ja valitukset ”vastatuiksi” parantaaksemme näkyvyyttä nyt ”.

Siitä huolimatta, Surface Pro 4: n omistajilla on ollut ongelmia laitteen kanssa aiemmin, jotkut käyttäjät pitivät järjestelmää pakastimessa korjatakseen näytön välkkyvän ongelman. Microsoft käynnisti lopulta korvaavan ohjelman käyttäjille, joihin tämä ongelma vaikuttaa. Toivomme, että Microsoft käsittelee myös nämä uusimmat ongelmat pian, ja kun ne ilmenevät, Windows-raportti pitää sinut ajan tasalla.

Samaan aikaan tässä on joitain vianetsintäoppaita, jotka toivottavasti auttavat korjaamaan joitain näistä ongelmista:

• Täysi korjaus: Surface Pro 4 ei herätä unesta
• Kuinka korjata Surface Pro 4 Black Screen of Death -virheet
• Korjaus: Surface Pro 4: n virta ei onnistu
• Korjaus: Surface Pro 4 -näytön himmennysongelma