Microsoft Office 365 edellyttää, että käyttäjät, jotka ostivat toimistopaketin lisenssin, rekisteröivät tuotteen Microsoftin palvelimella.

Vaikka voit rekisteröidä minkä tahansa Microsoftin tuotteen, mukaan lukien Office 365 -lisenssi, jollain Office-sovelluksella, kuten Wordilla tai Powerpointilla, Office 365 voi joskus epäonnistua rekisteröimällä lisenssin.

Office 365 -käyttäjät ovat ilmoittaneet virheestä väliaikaisia ​​palvelinongelmia yrittäessään aktivoida Office 365 -lisenssinsä. Jos kohtaat saman virheen, tässä on muutama ratkaisu tämän ongelman korjaamiseen järjestelmässä.

Valitettavasti meillä on väliaikaisia ​​palvelinongelmia

1. Tarkista tietokoneesi aikavyöhyke
2. Suorita Office järjestelmänvalvojana
3. Poista kahden tekijän todennus käytöstä
4. Sammuta palomuuri
5. Käytä tuki- ja palautusapuria Office 365: ssä
6. Lataa aktivoinnin vianetsintä (Office 2019 - 2016)
7. Ota yhteyttä Microsoftin viralliseen tukeen

1. Tarkista tietokoneesi aikavyöhyke

Väärä aikavyöhyke voi aiheuttaa palvelimeen liittyviä ongelmia, jotka johtavat tähän virheeseen. Varmista, että aika, päivämäärä ja aikavyöhyke on asetettu oikein järjestelmässäsi, ennen kuin yrität aktivoida lisenssin.

2. Suorita Office järjestelmänvalvojana

Office-sovelluksen suorittaminen järjestelmänvalvojan oikeuksilla voi korjata myös väliaikaiset palvelinongelmat.

1. Kirjoita mikä tahansa Office-sovellus Cortana / hakupalkkiin. Kirjoita esimerkiksi Word.

   

2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Wordia ja valitse ” Suorita järjestelmänvalvojana ”.

Kun Office-sovellus on valmis ja käynnissä, yritä aktivoida lisenssitarkistus mahdollisten parannusten varalta.

• Lue myös: 5 ohjelmistoa viallisten Microsoft Word -asiakirjojen korjaamiseksi

3. Poista kaksifaktorinen todennus käytöstä

Olettaen, että käytät samaa Microsoft-sähköpostitiliä ostossa käytetyn lisenssin aktivoimiseksi, saatat myös poistaa käytöstä kaksikerroksiset todennukset aktivoidaksesi sen onnistuneesti. Jos tilillä on kaksikerroksinen todennus käytössä, yritä poistaa se käytöstä.

1. Kirjaudu Microsoft-tilille verkkoselaimen avulla.
2. Siirry seuraavaksi Tilinhallinta-sivulle. Jos et ole jo kirjautunut sisään, joudut ehkä kirjautumaan sisään uudelleen.
3. Vieritä sivulla kohtaan Kaksivaiheinen vahvistus.

   

4. Napsauta Poista kaksivaiheinen vahvistus käytöstä.

   

5. Ponnahdusikkuna kysyy, oletko varma kaksivaiheisen vahvistuksen käytöstä poistamisesta. Napsauta Kyllä.

Se siitä. Kaksivaiheinen vahvistus on poistettu käytöstä Microsoft-tilille.

Käynnistä Microsoft Office ja kirjoita aktivointiavain. Jos aktivointi tulee näkyviin, siirry seuraavaan menetelmään.

• Lue myös: Muunna PDF-tiedostot Word-asiakirjoiksi näiden 5 työkalun avulla

4. Sammuta palomuuri

Jos sinulla on virustorjuntaohjelma asennettuna palomuurisuojauksella, haluat ehkä poistaa palomuurin väliaikaisesti käytöstä korjataksesi ongelman. Toisinaan palomuuri voi estää kaikki lähtevät yhteydet turvallisuussyistä.

Käynnistä virustentorjuntaohjelma ja sammuta palomuuri. Tai lopeta virustorjuntaohjelma väliaikaisesti.

Voit myös sammuttaa Windowsin palomuurin, joka on oletuksena käytössä. Näin voit tehdä sen.

1. Napsauta Käynnistä ja valitse Asetukset.
2. Napsauta Päivitä ja suojaus.

3. Valitse Windows Security ja napsauta sitten palomuuri ja verkon suojaus.
4. Napsauta palomuurin ja verkon suojaus -kohdassa Yksityinen verkko (aktiivinen).
5. Napsauta Windows Defender -palomuurin alla olevaa kytkentäkytkintä sammuttaaksesi palomuurin.
6. Varmista, että Saapuvat yhteydet -kohdan valintaruutu " estä kaikki saapuvat yhteydet, mukaan lukien luettelot, jotka sallitaan sovellukset " ei ole valittuna.
7. Sulje Asetukset-ikkuna.

Käynnistä Microsoft-toimisto ja yritä aktivoida lisenssi. Varmista, että palomuuri ja virustorjunta otetaan uudelleen käyttöön, kun aktivointi on onnistunut.

• Lue myös: 6 asiakirjanhallintaohjelmistoa toimiston tehokkuuden parantamiseksi

5. Käytä Office 365: n tuki- ja palautusapuria

Microsoft tarjoaa tukipalvelun Office 365 -työkalulle, jonka avulla voit tunnistaa Office 365: n aktivointiongelmat.

1. Lataa Office 365 -työkalu.
2. Suorita asennusohjelma ja napsauta sitten Asenna, kun valintaikkuna avautuu .

   

3. Sovellus aukeaa uudessa ikkunassa. Valitse ” Hyväksyn” hyväksyäksesi palvelusopimuksen.
4. Napsauta Kyllä, kun UAC kehottaa.
5. Suorita palautusprosessi noudattamalla näytön ohjeita.

• Lue myös: Kuinka suojata ZIP-tiedostoja salasanalla Windows 10: ssä

6. Lataa aktivoinnin vianetsintä (Office 2019 - 2016)

Jos käytät Office 2019 tai 2016, Microsoftin aktivointivianmääritys voi auttaa korjaamaan ongelman.

1. Lataa aktivoinnin vianetsintä.
2. Suorita vianetsintä ja noudata näytön ohjeita.

7. Ota yhteyttä Microsoftin viralliseen tukeen

Jos mikään ratkaisuista ei ollut hyödyllinen virheen korjaamisessa ja et edelleenkään pysty aktivoimaan lisenssiä, ota yhteyttä Microsoftin tukeen. Ryhmä voi auttaa sinua puhelimessa etäyhteyden kautta.

Jos tuki ei pysty ratkaisemaan ongelmaa heti, odota päivä tai kaksi. Jos virhe johtuu Microsoftin tekemistä ongelmista, tukihenkilöstö korjaa ongelman ja ilmoittaa sinulle sähköpostitse.