Melko suuri osa käyttäjistä ilmoitti kokevansa ärsyttävää ongelmaa yrittäessään käyttää BBC iPlayer -laitetta laitteellaan. Yritettäessä toistaa sisältöä BBC iPlayer -sovelluksessa, virheilmoitus Jotain meni pieleen. Virhe 02001 aukeaa näytölle. Vaikka itse ohjelmisto on syyllinen useimmissa tapauksissa, laitteesi voivat myös laukaista tämän ongelman.

Ongelman ratkaisemiseksi koottiin luettelo ratkaisuista, joita voit käyttää nyt.

Miksi BBC iPlayer ei lataa ohjelmia?

1. Palauta Internet-yhteys

1. Käynnistä ensin tietokoneesi. Jos tämä ei auta, Internet-yhteytesi päivittäminen voi korjata tämän iPlayer-virheen. Irrota laite vain Internetistä ja kytke se takaisin.

   

2. Jos käytät kiinteää yhteyttä, voit vain irrottaa kaapelin ja kytkeä sen takaisin. Langaton yhteys edellyttäisi, että poistat yhteyden käytöstä ja sallii sen laitteen asetusten avulla.
3. Harkitse myös modeemin / reitittimen kiinteän palautuksen suorittamista. Sammuta modeemi / reititin ja odota 10 minuuttia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.

Kun olet suorittanut nämä tehtävät, tarkista, onko tämä korjannut ongelman.

2. Päivitä älytelevision televisio-ohjelmisto

Päivitä laiteohjelmisto automaattisesti

1. Paina kaukosäätimen Valikko- painiketta.

   

2. Valitse Tukivalikko> valitse Ohjelmistopäivitys.
3. Valitse Päivitä nyt ja valitse Kyllä, jos päivityksiä löytyy.

Etsitkö parasta selainta elokuvien ja TV-ohjelmien suoratoistoon? Tässä on parhaat vaihtoehdot.

Päivitä laiteohjelmisto USB-muistitikulla

1. Etsi laitetyyppi television takana olevasta tarrasta tai tuki- osion laitevalikosta.
2. Käy Samsungin virallisella verkkosivustolla, syötä laitteesi malli ja lataa päivitykset kopioimalla ne sitten USB-salamaan.
3. Varmista, että kopioit päivitystiedostot arkiston purkamisen jälkeen ja varmista, että USB-muistitikku on muotoiltu FAT32- tyypiksi.

   

4. Kytke USB-salama televisioon ja avaa Tukivalikko.
5. Valitse Ohjelmistopäivitys ja etsi vaihtoehto päivittää ohjelmisto USB-salamalla.
6. Laite löytää päivitetyt tiedostot automaattisesti.
7. Vahvista päivityksen asennus ja anna prosessin suorittaa automaattisesti.

3. Yritä poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen

1. Paina kaukosäätimen Koti- painiketta ja valitse sitten Sovellukset > Asetukset.
2. Nyt voit valita iPlayer ja poistaa.
3. Paina kaukosäätimen Koti- painiketta ja siirry APPS- valikkoon.
4. Valitse sovelluskuvake päästäksesi Samsung Store -kauppaan.
5. Siellä voit etsiä iPlayeria manuaalisesti ja asentaa sen.

   

6. Asentamisen jälkeen tarkista, onko se korjannut ongelman.

LUE MYÖS:

• Tässä on mitä tehdä, jos Windows 10 ei tunnista televisiota
• BBC estää VPN: n? Näin voit ohittaa rajoitukset
• Mitä tehdä, jos Windows 10 ei muodosta yhteyttä Samsung TV: hen