Yhä useammat kuluttajat suunnittelevat nykyään enemmän digitaalisia latauksia, mutta on todella hyvä asia varmuuskopioida ohjelmasi ostokset fyysisesti, varsinkin kun puhumme jostakin niin tärkeästä kuin Windows 8.

Varmuuskopio-DVD: n hankkiminen Windows 8- tai Windows 8.1-ohjelmistosta on erittäin hyödyllistä, koska tarvitset sitä ehdottomasti, kun aiot asentaa sen uuteen kannettavaan tietokoneeseen. Mutta käyttäjä on valittanut Microsoftin tukifoorumeista, ettei hän pysty ostamaan uutta varmuuskopio-DVD: tä riippumatta siitä, mitä maksutapaa hän oli kokeillut. Ehkä joutut tilanteeseen samassa tilanteessa, niin näet nopeasti, mistä hän valittaa:

Tilasin Windows 8 -kopioni jo joulukuussa 2012, kannettava tietokone on pyyhittävä ja minun on asennettava uudelleen sen jälkeen. Halusin tilata DVD-varmuuskopion, mutta se ei salli sitä. Siinä sanotaan: ”Tilauksessasi oli ongelma. Vahvista maksutietosi ja yritä uudelleen. ”Riippumatta siitä, minkä maksutavan valitsen, vaikka jokaisella tilillä on enemmän kuin tarpeeksi käytettävissä olevia varoja. Kun valitsin paypal-palvelua, se ei edes pyydä minua kirjautumaan sisään. Yritin soittaa tilauslinjalle, mutta olen ollut odotustilassa jo yli tunnin. Haluan vain tilata dvd-levyni ????

Ota yhteyttä Microsoftin tukeen

Olen etsinyt verkossa mahdollisia korjauksia tähän, mutta en ole löytänyt korjausta, joten sinun on todellakin otettava yhteyttä Microsoftin tukitiimiin saadaksesi ongelman ratkaistua. Lisäksi käyttäjän sanomien perusteella ei ole aivan selvää, haluaako hän ostaa uuden DVD-varmuuskopion vai vain palauttaakseen vanhan, siksi olen pyytänyt häntä jättämään kommentin koko tilanteesta.