Onko tietokoneesi langaton verkkokortti jumissa, kun hanki verkko-osoitetta? Windows-käyttäjät eivät voi muodostaa yhteyttä Internetiin, kun näin tapahtuu. Tällä ongelmalla on vaikutusta myös tulostimien ja tiedostojen jakamiseen. Jos tämä on tuttu tilanne, tällä tavoin voit korjata ei voi hankkia verkkoosoitevirhettä Windowsissa.

Tietokone juuttui verkko-osoitteen hankkimiseen

• Avaa Internet-yhteyksien vianmääritys
• Sammuta palomuurit
• Tarkista DHCP-asiakas
• Päivitä LAN (Network Adapter) -ohjain
• Tyhjennä DNS-välimuisti ja uusi IP-osoite
• Nollaa TCP / IP-protokolla
• Kierrä Windows takaisin palautuspisteeseen

Avaa Internet-yhteyksien vianmääritys

• Internet-yhteyksien vianmääritys saattaa valottaa ja ehkä jopa korjata ongelman. Avaa vianetsintä napsauttamalla Cortana-painiketta Windows 10: n tehtäväpalkissa.
• Syötä vianmääritys hakukenttään. Valitse Vianmääritys, kun haluat avata suoraan alla olevan ikkunan.

• Valitse Internet-yhteydet ja paina sen Suorita vianetsintä- painiketta.
• Napsauta Vianmääritys Internet-yhteyteni -vaihtoehtoa vianetsintäikkunan ikkunoissa. Vianmääritys saattaa sitten tarjota joitain mahdollisia ratkaisuja.

Sammuta palomuurit

Windows tai kolmannen osapuolen palomuurit saattavat estää DHCP-portteja 67 ja 68. DHCP-protokolla mahdollistaa automaattisen IP-osoitteen ja verkon parametripyynnöt. Palomuurien kytkeminen pois päältä varmistaa, että ne eivät estä DHCP: tä.

• Kirjoita ensin avainsana 'palomuuri' Cortana- tai Käynnistä-valikon hakukenttään.
• Valitse Windowsin palomuuri avataksesi alla olevan Ohjauspaneeli-välilehden.

• Napsauta Käynnistä tai sammuta Windowsin palomuuri avataksesi Mukauta asetuksia -välilehden alla olevassa tilannekuvassa.

• Valitse molemmat Sammuta Windowsin palomuuri -asetukset.
• Napsauta Mukauta asetukset -välilehden alaosassa olevaa OK- painiketta.
• Voit kytkeä kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmien palomuurit pois päältä niiden järjestelmälokeroiden kuvakkeiden avulla. Napsauta hiiren kakkospainikkeella virustorjuntaohjelman järjestelmäpalkki-kuvaketta avataksesi sen pikavalikon.
• Kytke virustorjuntaohjelma pois käytöstä valitsemalla pikavalikosta vaihtoehto käytöstä.

• Voit väliaikaisesti poistaa käytöstä useimmat virustorjuntaohjelmat valitsemalla sopivan asetuksen niiden kontekstivalikoista.
• Jos palomuurien sammuttaminen ratkaisee hankintaverkko-osoitteen virheen, palauta ne oletuskokoonpanoonsa. Voit palauttaa Windowsin palomuurin oletusasetukset napsauttamalla Palauta oletusasetukset Palomuuri-välilehdessä ja painamalla Palauta oletusasetukset -painiketta.

Tarkista DHCP-asiakas

Tietokoneesi ei saa dynaamisia IP-osoitteita, jos DHCP-asiakasohjelma ei ole käytössä. Sinänsä tarkista, että DHCP-palvelu on päällä. Näin voit määrittää palvelun.

• Paina Win-näppäintä + R-pikanäppäintä avataksesi Suorita.
• Kirjoita 'services.msc' Suorita ja paina OK- painiketta.

• Kaksoisnapsauta DHCP-asiakasohjelmaa avataksesi suoraan alla olevan ominaisuusikkunan.

• Valitse avattavasta Käynnistystapa-valikosta Automaattinen, jos sitä ei ole jo valittu.
• Napsauta Käytä ja OK vahvistaaksesi uuden asetuksen.

Päivitä LAN (Network Adapter) -ohjain

Ajurien päivittäminen on yleensä hyvä tapa korjata laitteistoon liittyviä ongelmia. Tämä pätee erityisesti vanhentuneisiin kannettaviin tai työasemiin, joissa ei välttämättä ole uusimpia ohjaimia. Voit korjata verkkoosoitevirhettä ei voi hankkia päivittämällä langattoman LAN-ohjaimen seuraavasti.

• Avaa Win + X-valikko Windows 10 tai 8 -käyttöjärjestelmässä painamalla Windows-näppäintä + X-pikanäppäintä. Jos Windows-käyttöjärjestelmässäsi ei ole tätä valikkoa, kirjoita sen sijaan 'Laitehallinta' hakukenttään.
• Valitse Win + X -valikosta Laitehallinta avataksesi suoraan alla olevan ikkunan.

• Kaksoisnapsauta Verkkosovittimet ja napsauta hiiren kakkospainikkeella luettelossa olevaa langatonta LAN-laitetta avataksesi sen kontekstivalikon.
• Valitse Päivitä ohjain avataksesi Päivitä ohjaimet -ikkuna.

• Napsauta Etsi automaattisesti päivitetyistä ohjainohjelmisto -vaihtoehtoa saadaksesi ja asentaaksesi uusimman laiteohjaimen.
• Jotkut haluavat ladata ja asentaa ohjaimet manuaalisesti. Voit tehdä sen kirjoittamalla Laitehallinta-ikkunassa luetellut laitteistot verkkosovittimen valmistajan verkkosivun hakukenttään.
• Jos et ole varma, mistä valmistajan verkkosivustosta ohjain ladataan, napsauta hiiren kakkospainikkeella langattoman lähiverkon laitetta, joka on lueteltu Laitehallinta-ikkunassa, ja valitse Ominaisuudet. Yleiset-välilehti sisältää valmistajan tiedot.

• Lataa Windows-käyttöjärjestelmälle yhteensopiva ohjain valmistajan verkkosivustolta. Valitse Päivitä ohjain -ikkunassa Selaa tietokoneesi ohjainohjelmistoa manuaalisesti.
• Valitse uusi ohjain painamalla Selaa- painiketta ja asenna se napsauttamalla Seuraava.

Tyhjennä DNS-välimuisti ja uusi IP-osoite

DNS (Domain Name System) -välimuistin tyhjentäminen ja IP (Internet Protocol) -osoitteen uusiminen voivat ratkaista DHCP-ongelmat, jotta voit muodostaa uudelleen yhteyden. Voit tyhjentää välimuistin ja uusia IP-osoitteen komentokehotteella. Paina Win-näppäintä + X-pikanäppäintä ja valitse komentokehote (Järjestelmänvalvoja) valikosta. Syötä sitten alla olevat komennot komentokehotteeseen ja paina paluunäppäintä kirjoitettuaan ne jokaiseen:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / release
• ipconfig / uusia

Nollaa TCP / IP-protokolla

TCP / IP-protokollan nollaaminen voi myös ratkaista yhteysongelmat. Tämä palauttaa TCP / IP: n oletusasetuksiin. Voit nollata TCP / IP komentokehotteella seuraavasti.

• Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana kirjoittamalla 'cmd' Windowsin hakukenttään ja napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella komentokehotetta. Sitten voit valita Suorita järjestelmänvalvojaksi.

• Kirjoita 'netsh int ip resetcpip.txt' komentokehotteeseen ja paina Return-näppäintä.
• Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa 'netsh int ip reset' määrittämättä lokitiedoston polkua.

• Käynnistä sen jälkeen työpöytä tai kannettava tietokone uudelleen.

Kierrä Windows takaisin palautuspisteeseen

Windowsin Järjestelmän palauttaminen -työkalu vie käyttöjärjestelmän takaisin valittuun palautuspisteeseen. Sinänsä tuolla apuohjelmalla voit palauttaa Windowsin päivämäärään, jolloin yhteysongelmaa ei ollut. Järjestelmän palauttaminen palauttaa verkkoasetukset takaisin siihen, mihin ne olivat valitussa palautuspisteessä.

• Voit avata Järjestelmän palauttaminen painamalla Win-näppäintä + R-pikanäppäintä avataksesi Suorita.
• Kirjoita 'rstrui' Run-tekstikenttään ja napsauta OK- painiketta.

• Paina Seuraava- painiketta ja valitse Näytä lisää palautuspisteitä -vaihtoehto.
• Valitse luetteloitu palautuspiste, joka edeltää hankintaverkko-osoitteen virhettä.

• Järjestelmän palautus saattaa myös poistaa joitain ohjelmistoja. Napsauta Skannaa ohjelmia, joita ohjelma koskee, avataksesi luettelon poistettavista ohjelmistoista.
• Vahvista palautuspiste ja käynnistä Windows uudelleen painamalla Seuraava > Valmis- painikkeita.

Jotkut yllä olevista ratkaisuista todennäköisesti korjaavat hankintaverkko-osoitteen virheen ja palauttavat Internet-yhteyden uudelleen. Muutama kolmannen osapuolen apuohjelma, kuten LSP-Fix, saattaa myös auttaa ratkaisemaan yhteysongelmat. Katso tästä artikkelista lisävinkkejä Internet-yhteyksien korjaamiseen Windows 10: ssä.