OneDrive-virhekoodeilla tiedetään olevan yksi yleinen syy: synkronointiongelmat. On kuitenkin koodeja, jotka eivät välttämättä liity synkronointiin, mutta ne voivat syntyä, kun yrität kirjautua sisään tai työskennellä henkilökohtaisen tai yritystilisi tiedostojen kanssa.

Kolme sellaisista OneDrive-virhekoodeista on virheet 1, 2 ja 6. Mutta mitä nämä oikeasti tarkoittavat?

Aina kun saat OneDrive-virhekoodin 1, 2 tai 6, seuraavat syyt niihin ilmestyivät:

• Virhekoodi 1 on osoitus tuntemattomasta virheestä, joka on tapahtunut tietokoneellasi OneDrive-ohjelman kanssa
• Virhekoodi 2 tarkoittaa, että OneDrive-ohjelma on kokenut ongelman yrittäessäsi saada tilisi tietoja. Tällöin sinun on kirjauduttava sisään Microsoft-tiliisi ja varmistettava, että todennusongelmia ei ole.
• Virhekoodi 6 tarkoittaa vain aikakatkaisuvirhettä, jotta voit korjata sen yksinkertaisesti käynnistämällä tietokoneesi tai laitteen.

, osoitamme sinulle lyhyesti, kuinka käsitellä virhekoodeja 1, 2 ja 6 OneDrivessa.

FIX: OneDrive-virhekoodi 1, 2, 6

Saatat turhautua, kun et tiedä mitä tehdä etukäteen, ja ensimmäinen asia, jonka teet, on joko käynnistää tietokone uudelleen tai asentaa päivitykset. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä verkkoon ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, mutta kokeile seuraavia yksinkertaisia ​​vianetsintävaiheita ennen kuin teet tämän:

• Tarkista tietokoneen tai laitteen Internet-yhteys, jossa on OneDrive-ongelma
• Tarkista Microsoft Office Online Services -tilan tila
• Tarkista, voitko käyttää muita Microsoftin palveluita, kuten Outlook tai people.live.com. Jos pääset käyttämään näitä palveluita, ongelma voi olla väliaikainen OneDriven kanssa. Jos et pääse käyttämään näitä palveluita, ongelma voi liittyä tiliisi tai kokonaan erilaiseen ja isompaan ongelmaan.

Jos kaikki muu on hieno ja jatkuva ja tunnet silti, että sinun on puhuttava tuen kanssa, voit lähettää sähköpostia OneDrive-tukitiimille.

Huomaa: Jos OneDrive-virhekoodit 1, 2 ja 6 vain lyhyen aikaa, kyseessä on todennäköisesti toimintahäiriö tai väliaikainen ongelma palvelimen puolella. Ole kärsivällinen ja anna sille jonkin aikaa, ja jos sinulla on edelleen sama ongelma, voit tavoittaa teknisen tuen ryhmän saadaksesi lisäapua sinun ongelmaasi liittyen.

Jos kuitenkin odotat sen ilmestymistä ja ongelma jatkuu, voit tarkistaa, esiintyykö se muissa selaimissa vai toisessa tietokoneessa.

Jos päätät ottaa yhteyttä tekniseen tukeen, varmista, että lähetät palvelinosoitteesi Microsoftin palveluista yhdessä virhekoodien ja muiden erityisten ongelmiin liittyvien tietojen kanssa.

Näin voit tarkistaa palvelimen osoitteen:

• Napsauta OneDrive- verkkosivulla OneDrive-kuvaketta vasempaan yläkulmaan.
• Näet muita Microsoft-palveluita. Valitse Outlook.com.
• Kopioi osoitelinkki osoitelaatikosta ja jaa teknisen tuen kanssa.

Huomaa: On mahdollista, että tilisi on palvelimen ylläpidossa, joten tarkista Microsoft Services -tilasivulta mahdolliset tunnetut häiriöt tai katkennukset ja jaa se myös OneDrive-teknisen tukitiimin kanssa.

Ovatko nämä tiedot auttaneet sinua? Kerro meille ilmoittamalla kommenttisi alla olevaan kohtaan.