Yksi haastavimmista tehtävistä yrityksille on seurata asiakasvuorovaikutustaan. Mahdollisuus seurata ja analysoida asiakasvuorovaikutusta antaa yrityksille mahdollisuuden tarkistaa, mitä tarkkaan asiakkaat haluavat, ja tyydyttää nämä vaatimukset.

Microsoft helpottaa tätä tehtävää sinulle tulevan Outlook-asiakashallinnan ansiosta. Office Insiders voi jo testata tämän uuden ominaisuuden.

Outlook-asiakashallinta

Outlook-asiakashallinta auttaa yrityksiä seuraamaan ja kasvattamaan suhteita asiakkaisiinsa suoraan Outlookissa. Työkalu seuraa tehtäviä ja käynnissä olevia kauppoja, ja myös pinta-ajoissa muistutuksia, jotta et menetä mitään tärkeää.

Outlookin asiakashallinta sisältyy Office 365 Business Premium -tilaajiin ilman lisäkustannuksia, ja se sisältää myös mobiilisovelluksen.

Tämän ominaisuuden ansiosta on nyt helpompaa hoitaa tärkeämpiä töitä. Kaikkien sähköpostien, kokouskutsujen, puhelulokien tai Excel-lomakkeiden tietojen ja tehtävien seuraaminen on erittäin vaativaa. On mahdollista, että joskus unohdat tehdä jatkotoimenpiteet, tai mikä pahempaa, ette pysty täyttämään tärkeitä sitoumuksia asiakkaalle tai edes osallistumaan kokouksiin, joissa sinulla voisi olla paljon sopimuksia.

Välttääksesi mahdollisesti hankalia ja taloudellisesti vaikuttavia tilanteita Outlook Outlook Manager järjestää automaattisesti asiakasinformaation, kuten sähköpostit, kokoukset, puhelut, muistiinpanot, tiedostot, tehtävät, tarjoukset ja määräajat, postilaatikon vieressä olevassa aikataulussa.

Tiedot kerätään automaattisesti, mikä säästää arvokasta aikaa. Asiakasjohtaja auttaa sinua priorisoimaan aikaasi esittämällä automaattisesti kohdistetun luettelon tärkeimmistä asiakkaista ja tarjouksista.

Ja mikä tärkeintä, koko joukkue on samalla sivulla. Kun useita ryhmän jäseniä puhuu asiakkaan kanssa, voi nopeasti tulla monimutkaiseksi seurata kaikkea viestintää ja tarjota samat vastaukset. Outlook-asiakashallinnan kanssa kaikki ovat samalla sivulla nyt.

Lisätietoja saat alla olevasta videosta: