Useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heidän Microsoft Whiteboard -sovelluksensa ei toimi enää. Tämä ongelma voi aiheuttaa sinulle paljon ongelmia, varsinkin jos joudut käyttämään yrityksen Valkotaulu-sovellusta Office 365: ssä.

Älä unohda lisätä luetteloomme verkkosivustollemme. Tämä ilmoitus ei katoa ennen kuin teet niin. Vihaat mainoksia, me saamme sen. Meillä on myös. Valitettavasti tämä on ainoa tapa jatkaa tähtien sisällön ja oppaan tarjoamista suurimpien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi. Voit tukea 30-jäsenistä ryhmäämme jatkamaan työnsä tekemistä sallimalla verkkosivustolistamme. Näytämme vain kourallinen mainoksia sivua kohden estämättä pääsyä sisältöön.

Tässä on mitä yhden käyttäjän oli sanottava tästä ongelmasta Microsoft-foorumeilla:

Kun yritän kirjautua sovellukseen, saan virheen ilmoittaen, että en ole yhteydessä Internetiin. Olen yhteydessä ja en pääse ohitse tätä virhettä. Olen yrittänyt poistaa ja asentaa sovelluksen uudelleen. Ei menestystä. Mitään ideoita?

Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että sovellus toimi hyvin ja pysähtyi yhtäkkiä. Toiset sanovat, että heillä on vaikeuksia kirjautumiseen.

Näistä syistä tutkimme tämänpäiväisessä artikkelissa joitain parhaista käytettävissä olevista vianetsintämenetelmistä. Noudata vaiheita huolellisesti välttääksesi muita ongelmia.

Mitä tehdä, jos Microsoft Whiteboard ei toimi

1. Varmista, että palvelu on päällä

1. Käy Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.
2. Kotisivun sisällä -> valitse Asetukset -> valitse Palvelut ja lisäosat.

   

3. Palvelut ja lisäosat -sivulla -> vieritä alas ja valitse Valkotaulu.
4. Valkotaulun valikon sisällä -> vaihtaa Valkotaulun päälle tai pois päältä -painiketta koko organisaatiollesi.
5. Napsauta Tallenna.

Huomaa: Jos et ole yrityksesi IT Office 365 -järjestelmänvalvoja, voit ottaa yhteyttä kyseiseen henkilöön suorittamaan yllä mainitut vaiheet.

2. Salli pääsy Valkotaulu-sovellukseen palomuurisi kautta

Huomaa: Jos käytät Windows Defender -palomuuria, voit noudattaa näitä ohjeita tarkasti. Jos käytät kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmiston palomuuripalvelua, sinun on muutettava siellä olevia asetuksia.

1. Napsauta Cortana- hakukenttää -> kirjoita palomuuri.

   

2. Valitse luettelosta Windows Defender -palomuuri.
3. Valitse vaihtoehto Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta.
4. Etsi luettelosta Microsoft Whiteboard ja salli kaikki yhteydet.
5. Tallenna asetukset ja poistu ohjauspaneelista.
6. Tarkista, jatkuu ongelma. Noudata seuraavaa tapaa.

Etkö pidä Office 2016: sta? Palautus Office 2013: een tällä yksinkertaisella oppaalla!

3. Poista tilisi ja lisää se uudelleen

Toinen tapa, joka auttoi joitain käyttäjiä käsittelemään tätä kysymystä, on yksinkertaisesti poistaa yritystili sovelluksesta ja lisätä se sitten uudelleen.

4. Poista sovellus ja asenna se uudelleen

1. Paina Win + X -näppäimiä -> valitse Sovellukset ja ominaisuudet.

   

2. Etsi sovellus luettelosta -> valitse Poista asennus -> odota prosessin loppuun saattamista.
3. Lataa Microsoft Whiteboard napsauttamalla tätä.
4. Suorita ja asenna se tietokoneellesi noudattamalla näytön ohjeita

, tutkimme parhaita tapoja käsitellä tätä asiaa. Toivomme ratkaisseesi ongelman.

Voit vapaasti ilmoittaa meille, auttoiko tämä opas sinua, käyttämällä alla olevaa kommenttiosaa.

LUE MYÖS:

• Office 365: tä ei tule käyttää kouluissa yksityisyyden vuoksi
• Kuinka pysäyttää Office Background Task Handler -prosessi hyväksi
• Kuinka korjata Office 2013 Windows 10: ssä