Google ja Apple kohtasivat viime aikoina kritiikkiä ihmisten transkriptiopalvelujen käyttämisestä Google Assistantille ja Siriille. Molemmat yritykset keskeyttivät huonon käytännön seurauksena.

Vaikuttaa siltä, ​​että Google ja Apple eivät ole ainoat yritykset, jotka olivat mukana näissä käytännöissä. Microsoft on kuulemma käyttänyt käännöspalveluaan kuunnellaksesi Skype-puhelusi.

Yllättäen yritys on palkannut ihmisurakoitsijat hiipimaan alustalla soitettuihin puheluihin. Uutiset vahvistuivat, kun joitain sisäisiä äänitallenteita, kuvakaappauksia ja asiakirjoja oli vuotanut äskettäin.

Tarina ei lopu tähän, he myös kuuntelevat äänikomentojasi. Microsoft pitää kirjaa kaikista äänikomennoista, joita käytät kommunikoidessasi Cortanaan.

Vaikka vuotaneet äänitallenteet ovat lyhyempiä, on muissa tapauksissa valtavia mahdollisuuksia, että katkelmat ovat pidempiä.

Skypen sisäänrakennettu käännöspalvelu lanseerattiin vuonna 2015. Miljardit Skypen käyttäjiä käyttävät sitä äänen kääntämiseen reaaliajassa. Palvelu käyttää tekoälyä tuottamaan vaikuttavia käännöksiä video- ja äänipuheluiden aikana.

AI riippuu kuitenkin siitä, että ihmiset toimivat paremmin. Monet yritykset palkkaavat inhimillistä työvoimaa AI-algoritmien parantamiseksi, ja Microsoft seuraa pakettia.

Skype-virallisen verkkosivuston mukaan Microsoft analysoi ne äänipuhelut, jotka käyttävät Skypen käännöspalvelua sen parantamiseksi.

On syytä huomata, että yritys ei ole koskaan maininnut selvästi, että se käyttää ihmisiä analyysitehtävien suorittamiseen. Monet ovat kuitenkin vakuuttuneita tästä.

Tässä on miten Microsoft vastasi

Microsoft totesi, että käytäntö on selkeä Cortanan dokumentaatiossa ja Skypen UKK-osiossa, että se parantaa äänitietoihin perustuvaa käännöspalvelua. Microsoft ei kiistänyt inhimillistä tekijää analyysivaiheessa.

Microsoft selitti käyttävänsä suojattua verkkoportaalia äänitietojen jakamiseen urakoitsijoidensa kanssa. Lisäksi se varmistaa, että tunnistetiedot, mukaan lukien laite- ja käyttäjätunnukset, poistetaan.

Mikä on tarinasi? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.