Windows RT on monien mielestä jo puutteellinen tuote, joten kolme päivää sitten, kun Windows RT 8.1 -päivitys vedettiin pois Windows Storesta, tämä ei tehnyt muuta kuin houkutella entistä enemmän käyttäjiä. Nyt Microsoftin tukipalvelun Twitter-tilin mukaan Surface RT: n Windows 8.1 -päivitys on palannut Windows-kauppaan.

Windows RT 8.1 -päivitys on palannut Windows Kauppaan

Microsofotin edustaja sanoi seuraavaa:

Tämä johtui harvinaisesta tilanteesta, jossa laiteohjelmistopäivitykset eivät olleet vielä valmistuneet RT 8.1 -päivityksen aikaan. Useimmissa tapauksissa, jos asiakas kohtasi tämän ongelman, tulos oli yksinkertaisesti ylimääräinen uudelleenkäynnistys. Hyvin pienelle prosenttimäärälle käynnistysmääritystiedot kuitenkin vaikuttivat, mikä esti onnistuneen käynnistyksen. Pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti ja kannustamme nyt asiakkaita päivittämään Surface RT -laitteitaan. Tämä ongelma ei vaikuttanut Surface Pro- ja 8.1 -asiakkaisiin.

Kuten aiemmin ilmoitettiin, täältä on ladattavissa palautusratkaisu Surface RT -asiakkaille, jotka kokivat asennusongelman. Pahoittelemme mahdollisista haitoista. Jos ohjelmistoissamme tai laitteissamme ilmenee ongelma, ryhdymme välittömiin toimiin varmistaaksemme laadukkaan kokemuksen jokaiselle asiakkaalle - se on tässä tapauksessa ollut etusijalla, huolimatta erittäin vähäisestä asiakasmäärästä, johon asia vaikuttaa. Olemme kiitollisia asiakkaille, jotka jakoivat Surface RT -laitteensa, auttamalla pyrkimyksissämme selvittää perimmäinen syy nopeasti.

Tämä julkaistiin myös tukifoorumeilla:

Windows RT 8.1 -päivitys on jälleen saatavana ilmaiseksi ladattavaksi Windows Storeen käyttäjille, joilla on Windows RT -laite. Keskeytimme päivityksen saatavuuden heti, kun ilmoitettiin, että hyvin pieni määrä Surface RT -asiakkaita - noin yksi jokaisesta 1 000 Surface RT 8.1 -asennuksesta - oli kokenut ongelman, jonka vuoksi päivitys oli epätäydellinen ja heidän laitteet eivät olleet käynnistyviä. Tämä johtui harvinaisesta tilanteesta, jossa laiteohjelmistopäivitykset eivät olleet vielä valmistuneet RT 8.1 -päivityksen aikaan.

Useimmissa tapauksissa, jos asiakas kohtasi tämän ongelman, tulos oli yksinkertaisesti ylimääräinen uudelleenkäynnistys. Hyvin pienelle prosenttimäärälle käynnistysmääritystiedot kuitenkin vaikuttivat, mikä esti onnistuneen käynnistyksen. Pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti ja kannustamme nyt asiakkaita päivittämään Surface RT -laitteitaan. Tämä ongelma ei vaikuttanut Surface Pro- ja 8.1 -asiakkaisiin.

Microsoft on aiemmin asettanut saatavanaan Surface RT -palautuskuvan niille, jotka ovat muokanneet Surface RT -yksiköt. Vaikka Microsoft sanoo, että vain Surface RT: n omistajilla oli tämä ongelma, olemme nähneet useita raportteja Windows RT: n käyttäjistä, joilla on sama ongelma. Voitko tarkistaa ja vahvistaa, että päivitys on palannut uudelleen Windows Storeen? Jos sinulla on Windows 8 -versio ja jostain syystä Windows 8.1 -päivitys ei tule näkyviin, tarkista tämä opas, koska se saattaa auttaa sinua.