Microsoftin ja Salesforcen välinen kumppanuus Skype for Business App SDK: n kanssa on antanut asiakkaille mahdollisuuden soittaa video- ja äänipuheluita tarvitsematta poistua selaimistaan. Microsoft ilmoitti 29. syyskuuta uuden Skype for Salesforce -integraation beta-saatavuuden.

Uusimman päivityksen avulla kehittäjät voivat helposti integroida läsnäolo-, chat-, ääni- ja videotoiminnot muuttaakseen Skypen tehokkaaksi yritysasiakkaaksi. Nyt asiakkaat voivat luoda suoran, reaaliaikaisen viestintäverkon työntekijöiden kanssa kansainvälisesti käyttämällä uusimpia Skype-ominaisuuksia Business Online -yritykselle, nauttien samalla täydellisestä Salesforce Lightning -kokemuksesta.

Yhtiö esitteli SalesForce-valaistuskokemuksen "täydellisenä käyttöliittymän uudelleensuunnitteluna" jo elokuussa 2015. Se ilmestyi ensin Salesforcen myyntipilvessä ja kehui muokattavissa ja tyylikkäällä käyttöliittymällä, joka teki tämän alustan sovellusten kehittämisestä palakakkua.

Joten nyt tilanteissa, joissa tarvitset nopeaa vastausta, mutta toinen henkilö on puhelun aikana, voit saada pikaviestin pikaviestitoiminnon avulla sähköpostin lähettämisen sijasta. Voit myös aloittaa video- / äänipuhelun tai keskustelun yhdellä napsautuksella tarvitsematta vaihtaa selainten välillä.

Jos olet aloittelijakäyttäjä, Salesforcen online-asiakirjassa on lyhyitä ohjeita, joista voit oppia ottamaan tämän toiminnon käyttöön. Tarvitset vain Salesforce Enterprise- tai Unlimited Edition -tilauksen sekä Skype for Business Online -tilin, kun taas Business Online -tili sisältyy jo moniin Office 365 -suunnitelmiin.

Parhaat selainvaihtoehdot Skype Salesforcen käyttämiseen ovat Microsoft Edge ja Apple Safari, jotka molemmat tukevat sekä ääni- että videopuheluita, kun taas tekstiviestit ovat kaikkien selainten tukemia. Microsoft kertoi, että yhteensopivuuden lisääminen Chromen ja Firefoxin kanssa on parhaillaan tekeillä.

Tämä versio sisältää myös mielenkiintoisia näkökohtia, kuten hämärtää linjaa Skypen yhteystietojen ja käyttäjän iPhone-osoitekirjan välillä, jolloin Skypen yhteystiedot voidaan tallentaa suoraan laitteeseensa. Joten nyt iPhone-käyttäjät voivat soittaa puheluita, keskustella videoista tai käynnistää Skype-pikaviestin ilman, että sinun täytyy navigoida sovellukseen.

Ja se ei lopu tähän: iPhonen käyttäjät, jotka ovat päivittäneet versioon iOS 10 tai käyttävät iPhone 7: tä, voivat nyt käyttää Applen surullista virtuaaliassistenttia Siriä Skype-sovelluksen mukauttamiseen ja yhteystietojen avaamiseen. Microsoft ilmoitti 28. syyskuuta:

SiriKit on iOS-ominaisuus, jonka avulla kehittäjät voivat luoda sovelluksia, jotka ovat yhteensopivia Siri äänikomentojen kanssa.

Viimeisimmän iOS 10 -puhelun ”CallKit” ansiosta kaikki Skypen saapuvat puhelut näkyvät tavallisina verkkopuheluina käyttäjän laitteessa. Microsoft aikoo esitellä CallKit-tuen lokakuussa aivan kuten SiriKit Skype for Business -sovellusten iOS-sovelluksissa.