Lyhenne KB tarkoittaa tietopohjaa. Tämä on luettelo artikkeleista, jotka ovat kirjoittaneet Microsoftin tukihenkilöt ja jotka selittävät, kuinka ratkaista Windowsiin liittyvät ongelmat.

Monet käyttäjät eivät osaa käyttää KB-tiedostoja tai etsiä tiettyjä KB-tiedostoja numeerisen tunnuksen avulla. Heillä ei ole myöskään käsitystä siitä, mitä tehdä, kun asennusvirhesanomat tai ilmoitukset ilmestyvät Windows 10: ssä.

Esimerkiksi nämä ilmoitukset näkyvät, jos sovelluksen versio ei ole yhteensopiva uusimman Windows 10 -käyttöjärjestelmän kanssa ja käyttäjien on joko päivitettävä tai asennettava uudelleen vastaava sovellus.

Tällä hetkellä Windows 10: ssä ei ole suoraa linkkiä KB-artikkeleihin asennusvirheilmoituksissa. Lisäksi Takaisin- ja Päivitä- painikkeet eivät sovi virheilmoitukseen.

Virheilmoitukset linkittävät KB-artikkeleihin

Microsoftin mukaan tulevat muutokset näiden asennusvirhesanomien korjaamiseksi julkaistaan ​​pian. Tämän avulla käyttäjät voivat tarkastella hyödyllisempiä virheilmoituksia Windows 10 -versiossa 1903 (testausvaiheessa tällä hetkellä nimellä Windows 10 19H1).

Kuten yllä todettiin, monet käyttäjät eivät tiedä mitä tehdä, kun he saavat asennuslohkon. Ja edes nykyinen virhesanoma ei auta käyttäjiä ymmärtämään asennuslohkon korjaamista.

Tämän ratkaisemiseksi Microsoft on päättänyt asettaa toimintokelpoisen ominaisuuden saataville valintaikkunassa, joka sisältää linkin asianmukaiseen KB-artikkeliin, joka ohjaa käyttäjiä vianmääritykseen asennuslohkossa.

Hei hei sovellusten yhteensopivuusongelmat

Se opastaa heitä myös päivittämään tai poistamaan sovelluksia, jotka eivät ole yhteensopivia heidän uuden Windows 10 -version kanssa.

Uudessa Windows 10 -asetussivussa on luettelo sovelluksista, joihin on kiinnitettävä huomiota Windows 10: n asettamisen jatkamiseen osana virhesanomaa.

Jos jotkin sovellukset on poistettava yhteensopivuusongelmien vuoksi, käytettävissä on myös asennusvaihtoehto. Tällä tavalla käyttäjät voivat nopeasti poistaa päivitysongelman perimmäisen syyn.

Lisäksi käyttäjille ei näytetä kaikkia vaihtoehtoja. Ohjelmistotoimittajat ovat useimmiten huomanneet, että monet Windows 10 -käyttäjät poistavat yhteensopimattomia sovelluksia eivätkä asenna sovellusta (päivitettyä sovellusta) uudelleen asennuksen jälkeen.

Microsoft on luvannut, että seuraavassa Windows 10 -versiossa esitetään ilmoitus, joka opastaa käyttäjiä toimimaan. Se sisältää myös linkin miksi tietty virhe ilmestyy, ja näyttää sitten luettelon yhteensopimattomista sovelluksista, joissa on suorat linkit saadaksesi lisätietoja tai asentamalla päivityksen.

Lisäksi yritys oli sanonut antavansa ohjelmistojen toimittajille tilaa tukimuistiinpanoille tarjotakseen käyttäjille tärkeitä tietoja päivitetyistä sovelluksista.

Microsoftin päätös tehdä kaikki nämä päivitykset varmistaa, että uuden käyttöjärjestelmän ominaisuuksien päivitykset toimivat hyvin julkaisun yhteydessä. Windows 10 -version 1903 sanotaan valmistuvan maaliskuussa, kun taas yleisen jakelun laitteille odotetaan tapahtuvan huhtikuussa.