Microsoftilla oli aggressiivinen lähestymistapa kaikkien pääsyyn Windows 10 -laivalle, kun viimeisin työpöytäkäyttöjärjestelmä lanseerattiin heinäkuussa 2015, ohjelmistojättilän markkinointijohtaja Chris Capossela myöntää.

Jos olet Windows-käyttäjä, olet varmasti kokenut, kuinka Microsoft käsitteli Windows 10 -päivityskampanjaa. Kaikki alkoi ilmaisella päivitystarjouksella vanhojen Windows 7- ja 8 -käyttöjärjestelmien käyttäjille. Sadat miljoonat Windows-käyttäjät päivittivät Windows 10: ksi vuoden ajan ilmaisen tarjouksen alkamisen jälkeen.

Mutta yleensä vaihdon tehneiden käyttäjien kokonaismäärä ei vastannut Microsoftin tavoitetta päästä miljardiin koneeseen. Viime kädessä ikkunan vanhemman version käyttäjät - etenkin Windows 7 - päättivät pysyä sen kanssa perehtyneisyyden syistä, muun muassa.

Epätoivoiset ajat vaativat epätoivoisia toimenpiteitä. Microsoft pyrki saamaan kaikki siirtymään Windows 10 -käyttöjärjestelmään. Kuukausia ennen ilmaisen päivityksen määräaikaa, Windows 7: n ja 8: n käyttäjät saivat ponnahdusilmoitukset, jotka pakottivat Windows 10: n asentamisen. Kun käyttäjät napsauttivat punaista X-painiketta oikeassa yläkulmassa, järjestelmä avasi Windows 10 -päivityksen peruuttamisen sijasta.. Monet käyttäjät valittivat, että heidän tietokoneensa päivitettiin Windows 10: ksi ilman heidän suostumustaan.

Oli vain ajan kysymys, ennen kuin negatiivinen palaute alkoi kääntyä sisään. Capossela kertoi Paul Thurrottille ja Mary Jo Foleylle Windows Weekly-podcastissa, että Microsoft oli mennyt liian pitkälle. Käyttäjät olivat ilmeisen tyytymättömiä siihen, mitä he pitivät Microsoftin epätoivoisena siirtona. Takaisku oli luonnollisesti vahingoittanut Redmond-yrityksen mainetta, vaikka Microsoft onnistui korjaamaan ongelman kaksi viikkoa myöhemmin.

Capossela sanoi podcastissa:

Ja nämä kaksi viikkoa olivat melko tuskallisia ja selvästi heikkoa meille. Olemme selvästi oppineet siitä paljon.

Capossela myönsi myös Microsoftin aggressiivisen Windows 10 -päivityksen, mutta pahoitteli myös sitä, kuinka ohjelmistoyritys astui linjan yli. Capossela uskoo edelleen, että Microsoft pystyi lopulta onnistumaan päivityksen edistämisessä takaiskuista huolimatta.

Lue myös:

• Kuinka saada Windows 10 ilmaiseksi 29. heinäkuuta jälkeen
• Etkö ole vielä päivittänyt Windows 10: ksi? Tässä on uusi työ ympäri
• Windows 10 Anniversary Update -päivityksen epäonnistuneiden asennusten korjaaminen