2013/2014 -puhelimien päivittäminen Windows 10 -käyttöjärjestelmään on aina ollut ongelma Microsoftille, koska kaikki sen puhelimet eivät voi käyttää Windows 10: ää oikein. Siksi yritys päätti tehdä heistä kelvottomia päivitykseen. Teknologian jättiläinen toimitti käyttäjille luettelon puhelimista, jotka eivät tue Windows 10: tä, samalla kun lupaavat tehdä parhaansa tuodakseen Windows 10 -kokemuksen muihin Lumia-puhelimiin, joita ei tällä hetkellä voida päivittää.

Vaikuttaa myös siltä, ​​että onnistuneesti päivitetyt puhelimet, kuten Lumia 1520, eivät enää asennu, asentaa päivitykset2. Puhelimen käynnistäminen uudelleen ei ratkaise ongelmaa, koska yksi käyttäjä ilmoitti Microsoftin keskustelupalstalla:

Puhelimeni on päivitetty täydellisesti päivitykseen 14332 saakka. En voi asentaa tätä. (Päivitystä ei voi asentaa).

Yritin nollata puhelimeni, joka on toiminut aiemmin. Nyt sanotaan, että ”ei voi tehdä tätä tällä hetkellä, yritä myöhemmin uudelleen.)

Kaikki ehdotukset olisivat erittäin tervetulleita.

Microsoftin vastaus on ollut yhtä vaikeasti kuin ennen vanhojen puhelinversioiden päivittämistä Windows 10: een:

Ymmärrän, että sinulla on ongelmia Windows 10 Phone -sovelluksen kanssa. Pahoittelen sinulle aiheutuneita haittoja.

Ongelma voi ilmetä, jos puhelinasetuksissa on muutoksia.

Tukisuunnittelija pyysi käyttäjää toimittamaan hänelle lisätietoja, mutta he eivät koskaan vastanneet, mikä johti meihin olettamaan, että ongelma on lopulta ratkaistu.

Päivityksistä puhuttaessa uusin Windows 10 Mobile -rakenne on todellakin tuonut paljon ongelmia: käyttäjät valittivat päivityksestä epäonnistumisesta, kameraongelmista ja latausongelmista. Koska Lumia 1520 -käyttäjä, joka ilmoitti päivitysongelmista, ei maininnut päivitystä, jota hän yritti asentaa, voimme myös päätellä, että ongelman aiheutti viimeisin päivitys 14327.

Jos omistat Lumia 1520 -laitetta ja sinulla on tällaisia ​​päivitysongelmia, ota meihin yhteyttä alla olevassa kommenttiosassa.