Avast julkaisi hätäpäivityksen uusien Windows 7- ja 8.1 -versioiden kuukausiviestien mukana tulleiden virheiden korjaamiseksi. Päivitys korjaa ärsyttävän Windowsin käynnistykseen ja käynnistykseen liittyvät ongelmat.

Microsoft vahvisti, että Sophos- ja Avast-tietoturvaratkaisuja käyttävät käyttäjät kokivat joitain vakavia ongelmia uusimpien Windows 7: n ja Windows 8.1: n kuukausittaisten keräysten ja vain tietoturvapäivitysten asentamisen jälkeen.

Nämä päivitykset pakottivat järjestelmät reagoimaan reagoimattomuuteen ja jäätymään käynnistykseen. Vika kohdistettiin Windows-järjestelmiin, joissa on Avast CloudCare, AVG Business Edition ja Avast for Business.

Avast kuitenkin reagoi nopeasti näihin ongelmiin julkaisemalla päivityksen niiden korjaamiseksi. Yhtiö laati hätäpäivityksen useille versioille (18.7, 18.8, 19.4 ja 19.3) ongelman ratkaisemiseksi.

Microsoft suositteli käyttäjilleen uusimman hätäpäivityksen asentamista mahdollisimman pian eroon virheistä.

Ei päivityslohkoa paikallaan Windows 7 -tietokoneessa, joka käyttää Avastia

Lisäksi Microsoft sijoitti päivityslohkon joihinkin laitteisiin, joissa on ongelmallisia virustorjuntaratkaisuja. Mutta tarinassa on käänne.

Windows 7: ssä ei ole esiasennettua virustentorjuntaratkaisua, ja käyttäjät asentavat sen usein manuaalisesti. Microsoft ei estä järjestelmän päivittämistä, jos järjestelmässäsi ei ole virustorjuntaa.

Avast ehdottaa, että jos sinulla on käynnistysongelmia, voit pitää laitteen valmiustilassa noin 15 minuutin ajan.

Samaan aikaan päivitysprosessi suoritetaan päivitysten lataamisen ja soveltamisen taustalla.

Turvallisuusmyyjä totesi lisäksi, että jotkut laitteet eivät voi kirjautua sisään, kun taas toiset onnistuivat kirjautumaan sisään odottamatta määräämättömän ajan.

Vielä ei kuitenkaan ole selvää, miksi asia nousi esiin, ja Avast tutkii parhaillaan asiaa.

Kuinka korjata päivitysongelmat

Erityisesti käyttäjät eivät ehkä lataa uusinta päivitystä, jos he ovat määrittäneet välityspalvelimen Avastissa.

Jos olet yksi näistä käyttäjistä, kokeile seuraavia vaiheita näiden ongelmien ratkaisemiseksi.

1. Ensin sinun on siirryttävä vikasietotilaan
2. Poista kiinnitetyt päivitykset
3. Asenna lopuksi Avastin julkaisemat uusimmat päivitykset

Avastin lisäksi myös Aviraa käyttävät käyttäjät kokevat saman ongelman. Lisäksi on joitain raportteja siitä, että jotkut Windows 10 -käyttäjät ilmoittavat käynnistämisongelmista myös järjestelmissään.