Eri ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmat voivat johtaa siihen, että HP-kannettava tietokone ei muodosta yhteyttä Windows 10 -käyttöjärjestelmään, joten tietyt vianetsintävaiheet vaativat pääsyn Internetiin langallisen verkkoyhteyden tai toisen tietokoneen tai laitteen avulla.

Käsittelemme tässä yhteydessä erityisesti ongelmaa, jonka mukaan HP-kannettava tietokone ei muodosta yhteyttä Windows 10 -laitteeseen langattomaan verkkoon (reitittimeen).

Mitä voin tehdä, jos HP-kannettava tietokone ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon Windows 10: ssä?

1. Ota langaton näppäin tai painike käyttöön
2. Päivitä langaton ohjain
3. Käytä automaattista vianetsintää
4. Tarkista ja nollaa laitteistot
5. Asenna langaton verkkosovittimen ohjain uudelleen
6. Suorita Microsoft-järjestelmän palautus

1. Ota langaton näppäin tai painike käyttöön

Useimmissa kannettavissa tietokoneissa on painike tai näppäin, joka ottaa langattoman signaalin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Tarkista sen tila varmistaaksesi, että langaton signaali on päällä.

Paina painiketta tai näppäintä kerran, odota 10 sekuntia ja tarkista sitten, muuttuuko langattoman yhteyden kuvake vai palaako langattoman yhteyden painikkeen tai näppäimen LED-valo.

Jos valoa ei ole, siirrä hiiren osoittamalla tehtäväpalkin langattoman yhteyden kuvakkeen päälle varmistaaksesi yhteyden tilan. Jos signaali on päällä, yritä muodostaa yhteys Internetiin uudelleen. Jos se ei ole käytössä, paina painiketta tai näppäintä uudelleen kytkeäksesi se päälle ja yritä sitten yhdistää uudelleen.

2. Päivitä langattoman verkon ohjaimet

Windows päivitys

1. Siirry hakukenttään ja kirjoita Windows Update -asetukset.

   

2. Valitse Tarkista päivitykset.

   

3. Uudet päivitykset asennetaan, minkä jälkeen voit yrittää muodostaa uudelleen yhteyden Internetiin

Windows-hakukenttä puuttuu? Hanki se takaisin seuraamalla tätä opasta.

HP Support Assistant

1. Siirry hakukenttään ja kirjoita HP: n tukipalvelu (jos sitä ei ole asennettu, lataa ja asenna se HP: n tukipalvelimen sivustosta)
2. Valitse ja napsauta laitetta Omat laitteet -välilehdessä luetelluista laitteista
3. Napsauta Tarkista päivitykset ja viestit -välilehteä
4. Tarkista päivitykset MY PC -osiosta. Jos mitään ei ole saatavilla, kokeile toista tapaa päivittää ohjaimet.
5. Jos päivityksiä on saatavana, napsauta Päivitykset, jolloin näkyviin tulee Päivitykset käytettävissä -näyttö
6. Napsauta päivityksen vieressä olevaa Asenna nyt -kuvaketta ja yritä sitten muodostaa uudelleen yhteys Internetiin

HP: n päivitykset

HP: llä voi olla nykyisiä ohjainten versioita, joten tarkista asiakastukisivu, kirjoita tietokoneesi mallinumero ja etsi ohjain, joka on yleensä osa piirisarjan ohjainpakettia.

Tarkista ensin langaton ohjain ja sitten piirisarjan ohjain.

Ohjainpäivitykset Device Managerilta

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä
2. Valitse Laitehallinta

   

3. Siirry Verkkosovittimet ja laajenna luetteloa napsauttamalla

   

4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sovitinta ja valitse Päivitä ohjain

   

5. Valitse Etsi automaattisesti päivitetyistä ohjainohjelmistoista ja asenna sitten löydetyt ohjaimet.

   

6. Jos ohjainta ei löydy, tarkista langattoman sovittimen valmistajan verkkosivusto - löydät sen tiedot napsauttamalla hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Ominaisuudet ja sitten Ohjain

3. Käytä automaattista vianetsintää

HP Support Assistant on ohjelmistotuen diagnoosin ja vianetsinnän työkalu, joka ratkaisee monen tyyppiset verkko- ja Internet-yhteysongelmat, erityisesti HP-koneille.

Jos sinulla ei ole sitä, käytä Windows 10: n mukana tulevaa automaattista vianmääritystä tekemällä seuraava:

1. Ota langaton sovitin käyttöön painamalla tietokoneesi langatonta näppäintä tai painiketta (jos se palaa sinisenä, se on käytössä) ja yritä sitten muodostaa yhteys Internetiin uudelleen.
2. Jos tietokoneessa ei ole langatonta avainta tai merkkivalo ei pala tai oranssi, siirry hakukenttään ja kirjoita HP: n tukipalvelu
3. Valitse ja napsauta laitetta Omat laitteet -välilehdessä luetelluista laitteista
4. Siirry Vianmääritys ja korjaukset -välilehteen
5. Napsauta HP Network Check
6. Jos käyttäjätilien valvontaviesti tulee näkyviin, napsauta Kyllä
7. Napsauta HP Network Check -tervetulonäytössä Seuraava suorittaaksesi verkkodiagnostiikan. Jos se löytää ongelmia, jatka seuraavaan vaiheeseen.
8. Laajenna mahdollisia juurisyitä tarvittaessa
9. Napsauta yhtä luetelluista syistä ja napsauta työkalukuvakkeita saadaksesi ohjeet ongelman ratkaisemiseksi ja seuraa vaiheita
10. Napsauta uudelleen

Toista, kunnes verkkoyhteysongelma on ratkaistu tai kaikki syyt ja korjaukset on saatu päätökseen, ja yritä sitten muodostaa yhteys Internetiin uudelleen.

Jos HP-kannettava tietokone ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon Windows 10: ssä, käytä Windowsin verkko- ja Internet-vianmääritystä seuraavasti:

1. Ota langaton signaali käyttöön kytkemällä tietokoneesi langaton näppäin tai painike päälle
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin langattoman yhteyden kuvaketta ja valitse Vianmääritys
3. Windows Network Diagnostic -ikkuna avautuu ja aloittaa vianetsintäprosessin
4. Kun vianetsintä on valmis, katso löydettyjen ongelmien luettelo ja korjatut toimenpiteet sekä korjaustoimenpiteet ongelmien ratkaisemiseksi, suorita sitten ehdotetut toimenpiteet.
5. Yritä muodostaa uudelleen yhteys Internetiin.

Vianmääritys ei lataudu virheellä? Seuraa tätä hyödyllistä opasta ja korjaa se muutamalla yksinkertaisella vaiheella.

4. Tarkista ja nollaa laitteistot

1. Sammuta kannettava tietokone
2. Irrota virtajohto reitittimestä, jos verkossa on langaton reititin / yhdyskäytävä / moderni tai reitittimen yhdistelmä
3. Irrota virtajohto laajakaistamodeemista, jos verkossa on erillinen laajakaistamodeemi
4. Odota 5 sekuntia ja kytke virtajohto uudelleen reitittimeen ja / tai laajakaistamodeemiin
5. Odota, kunnes kaikki valot palavat ja heijastavat normaalia internet- ja kannettavan toimintaa. Jos valot eivät pala virran kytkemisen jälkeen, tarkista virtalähde tai käytä toista pistorasiaa. Jos vain virran merkkivalo palaa, verkkoyhteyttä ei löydy, joten varmista, että Internet-signaalia välittävä kaapeli on kytketty laajakaistalaitteeseen. Jos Internet-valo vilkkuu tai ei osoita yhteyttä, ongelma voi olla Internet-palveluntarjoajassa, joten tarkista heidän kanssaan tai odota, kunnes se palautetaan.
6. Käynnistä kannettava tietokone ja odota, kunnes Windows muodostaa automaattisesti yhteyden langattomaan Internet-verkkoosi. Jos se ei muodosta yhteyttä automaattisesti, napsauta langattoman yhteyden kuvaketta ja valitse verkko ja napsauta sitten Yhdistä

Laajakaistamodeemilla on yhteysongelmia Windows-tietokoneellasi? Korjaa se nyt tällä yksinkertaisella oppaalla.

5. Asenna langattoman verkkosovittimen ohjain

Asenna langaton verkkosovittimen ohjain HP Recovery Manager -ohjelmalla

1. Jos käytät ulkoista langatonta USB-verkkosovitinta, irrota se ja käynnistä kannettava tietokone uudelleen ja kytke se sitten takaisin toiseen USB-porttiin
2. Siirry hakukenttään ja kirjoita HP Recovery Manager
3. Jos käyttäjätilien valvontaikkuna avautuu, napsauta Kyllä
4. Valitse Asenna ohjaimet ja / tai sovellukset uudelleen, Laitteisto-ohjaimen uudelleenasennus tai Ajurit ja sovellukset uudelleen
5. Selaa ohjainluetteloa ja valitse kannettavan tietokoneesi langaton sovitin ja napsauta sitten Asenna
6. Kun ohjain on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen, jos sitä pyydetään
7. Yritä muodostaa yhteys Internetiin uudelleen

Huomautus: Jos saat viestin, jonka käytöstä poistetaan käytöstä : HP Recovery ei tue tätä ominaisuutta enää Windowsin päivityksen jälkeen , asenna ohjain uudelleen Laitehallinnalla.

Asenna langaton verkkosovittimen ohjain Device Manager -ohjelmalla

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä
2. Valitse Laitehallinta

3. Etsi verkkosovittimet ja laajenna luetteloa napsauttamalla
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella langatonta verkkosovitinta ja valitse Poista

Huomaa: Jos sovitinta puuttuu verkkosovittimien luokasta, verkkosovittimen laitteisto on irrotettu tai laiteohjain ei voi kytkeä ja toistaa. Sammuta kannettava tietokone ja tarkista laitteistoyhteys tai huolta kannettava tietokone, jos ongelmia löytyy.

1. Valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja napsauta Poista
2. Siirry Laitehallinta- ikkunaan ja varmista, että verkkosovittimet on korostettu
3. Napsauta Toiminto- välilehteä

   

4. Valitse Etsi laitemuutoksia

   

5. Sulje laitehallinta ja käynnistä kannettava tietokone uudelleen ja yritä sitten muodostaa yhteys Internetiin.

Päivitä ohjaimet automaattisesti

Suosittelemme myös kolmannen osapuolen ohjelmistoa: Tweakbitin Driver Updater -työkalua. Tämän työkalun ovat hyväksyneet Microsoft ja Norton Antivirus. Useiden testien jälkeen ryhmämme päätteli, että tämä on paras automatisoitu ratkaisu. Alta löydät pikaoppaan miten se tehdään.

1. 1. Lataa ja asenna TweakBit Driver Updater Asennuksen jälkeen ohjelma alkaa skannata tietokoneeltasi vanhentuneita ohjaimia automaattisesti. Driver Updater tarkistaa asennetut ohjainversiot viimeisimpien pilvitietokantojensa suhteen ja suosittelee oikeita päivityksiä. Sinun tarvitsee vain odottaa skannauksen suorittamista.

      

   2. Skannauksen valmistuttua saat raportin kaikista tietokoneeltasi löydetyistä ongelma-ohjaimista. Tarkista luettelo ja katso, haluatko päivittää jokaisen ohjaimen erikseen vai kaikki kerralla. Päivitä yksi ohjain kerrallaan napsauttamalla Päivitä ohjain -linkkiä kuljettajan nimen vieressä. Voit myös asentaa kaikki suositellut päivitykset napsauttamalla alaosassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta.

      Huomaa: Jotkin ohjaimet on asennettava useissa vaiheissa, joten sinun on painettava Päivitä-painiketta useita kertoja, kunnes kaikki sen komponentit on asennettu.

Vastuuvapauslauseke: Jotkut tämän työkalun toiminnot eivät ole ilmaisia.

7. Suorita järjestelmän palautus

Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Suorita kova palautus - kytke tietokone päälle ja pois päältä pitämällä virtapainiketta painettuna 10 sekunnin ajan.
2. Sammuta tietokone käynnistyksen aikana, kun näet Windows-logon. Tee tämä vähintään kolme kertaa
3. Kolmannen ajon jälkeen palautusnäyttö tulee näkyviin
4. Valitse Lisäasetukset

   

5. Valitse Järjestelmän palauttaminen. Valitse palautuspiste, jossa ongelmaa EI ollut.

Huomaa: Tämä poistaa äskettäin asennetut sovellukset, ohjaimet ja päivitykset, jotka voivat aiheuttaa ongelmia tietokoneellesi, mutta se ei vaikuta henkilökohtaisiin tiedostoihisi.

1. Napsauta Järjestelmän palauttaminen -valintaikkunassa Valitse toinen palautuspiste
2. Napsauta Seuraava
3. Napsauta palautuspistettä, joka on luotu ennen ongelman havaitsemista
4. Napsauta Seuraava
5. Napsauta Valmis

Jos olet kiinnostunut lisätiedoista palautuspisteen luomisesta ja miten se auttaisi sinua, katso tämä yksinkertainen artikkeli saadaksesi selville kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää.

Toimiiko jokin näistä ratkaisuista sinulle? Jaa kanssamme alla olevassa kommenttiosassa. Jätä myös muita kysymyksiäsi ja tarkistamme ne varmasti.