Puhelimien käyttäjille tarkoitetun Windows 10: n teknisen esikatselun julkaisun jälkeen on ollut joitain vetoomuksia ja kysymyksiä järjestelmästä. Jotkut käyttäjät olivat pettyneitä siihen, että heidän puhelintansa ei ole yhteensopivien laitteiden luettelossa, kun taas toiset kysyivät, miksi he eivät saa päivityksiä, vaikka heidän puhelimensa ovat yhteensopivia.

Hyvin niille, joilla ei ole yhteensopivia laitteita, meillä on neuvoja odottaa vähän, koska on mahdollista, että heidän älypuhelimensa ovat tulevaisuudessa yhteensopivia Windows 10: n teknisen esikatselun kanssa. Ja niille, jotka pystyvät, mutta eivät silti saa päivityksiä, meillä on ehkä ratkaisu.

Kun olet asentanut Windows 10: n teknisen esikatselun puhelimeesi, sinua kehotetaan valitsemaan kahden ilmoittautumisversion välillä, nopea ja hidas. Jos valitsit hidas ilmoittautumisvaihtoehdon, saat päivityksesi hitaammin, mutta onneksi voit muuttaa sen. Mene vain Windows Insider App -sovellukseen ja siirry kohtaan Esikatsele rakennuksia. Siirry täältä Ilmoittautumissivulle ja valitse Pika-asetukset.

Toisaalta, jos valitsit ”Insider Fast”, mutta et edelleenkään tarjoa päivitystä, ohjelmistossa on todennäköisesti jokin ongelma. Jos haluat tarkistaa, onko laitteessasi kyseinen ohjelmiston ristiriita, sinun on ensin tarkistettava käyttöjärjestelmän versio:

1. Siirry kohtaan Asetukset, Tietoja
2. Tarkista käyttöjärjestelmän versio. Jos laitteessasi on 8.10.14226.359 tai uudempi, laitteessa on tämä ristiriita. Laitteet, joissa on muita käyttöjärjestelmän versioita, eivät.

Voit ratkaista laitteen laitteisto-ohjelmisto-ongelman seuraavasti:

1. Käytä Windows Phone Recovery Tool -työkalua laitteen salamakuvaukseen
2. Palauttaminen suorittaa laitteen takaisin ohjelmistorakenteeseen, jossa ei ole ristiriitaa
3. Kun palauttaminen on valmis, ÄLÄ KYTKE puhelinta langattomaan verkkoon. Tämä on erittäin tärkeää, koska se estää laitetta päivittämästä käyttöjärjestelmäversiota automaattisesti versioon, joka sisältää ristiriitoja.
4. Kun käynnistät puhelimesi, siirry kohtaan Asetukset, Puhelimen päivitys ja poista valinta "Lataa päivitykset automaattisesti, jos tietoasetukseni sallivat sen".
5. Käynnistä laite uudelleen
6. Ota Wi-Fi käyttöön ja lataa Windows Insider -sovellus
7. Käynnistä Windows Insider -sovellus ja valitse haluttu sisäpiirin tila (hidas tai nopea).
8. Siirry kohtaan Asetukset, Puhelimen päivitys ja napauta Tarkista päivitykset
9. Asenna päivitys ja noudata kaikkia näytön ohjeita suorittaaksesi Windows 10: n teknisen esikatselun asennus puhelimeesi

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai kommentteja, kirjoita alla oleva kommentti-kohta.

Lue myös: Windows 10 puhelimien asentaminen tuettuihin laitteisiin