Skype on loistava sovellus, joka tarjoaa hyödyllisiä palveluita niille, jotka haluavat keskustella ystäviensä kanssa, aloittaa ilmaisia ​​videopuheluita, keskustella projekteista liikekumppaneiden kanssa reaaliajassa, jakaa tiedostoja ja paljon muuta. Skypeä voidaan helposti käyttää missä tahansa ympäristössä ja erityisesti sovellus toimii ilman minkäänlaisia ​​ongelmia millään Windows 8- tai Windows 8.1 -pohjaisella laitteella.

No, viime aikoina yhä useammat käyttäjät valittavat uudesta järjestelmäongelmasta, jonka Skype aiheuttaa. Tarkkuuden vuoksi käyttäjät sanovat, että he eivät voi käyttää Skypeä soittaakseen ystävilleen tai yhteydenpitoon muiden ihmisten kanssa videopuhelun kautta.

Lisäksi Windows 8: n ja Windows 8.1: n käyttäjät ilmoittavat, että Skype-puhelut eivät käy läpi virheitä. Joten kuten voit jo kertoa, et voi käsitellä jo mainittua tilannetta, et voi aloittaa tai vastaanottaa puheluita Skypen kautta.

• LUE LISÄÄ: Helppo: Kuinka käyttää suosikkeja Opera-selaimessa

Nyt Skype-puhelujen korjaaminen ei läpikäytä järjestelmävirheitä on melko helppoa, vaikka et tiedä tarkalleen mitä tulee ongelman vianmääritykseen, viettää useita tunteja yrittäessään ratkaista ongelman. Periaatteessa sinun tarvitsee vain poistaa tiedosto, joka saattaa olla jopa piilotettu, ja sitten voit nauttia Skype-sovelluksesta vielä kerran ilman muita ongelmia. Mutta sinulla on lisätietoja vianetsintäprosessista alla olevien ohjeiden aikana.

Skypessä voi olla monia ongelmia, ja jos Skype-puhelut eivät käy läpi tietokoneellasi, se voi olla suuri ongelma. Skype-ongelmista puhuttaessa käyttäjät ilmoittivat myös seuraavista ongelmista:

• Skype-puhelut eivät toimi - Useat käyttäjät ilmoittivat, että Skype-puhelunsa eivät toimi ollenkaan. Tämä voi olla suuri ongelma, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan se jollain ratkaisuistamme.
• Skype-puhelut eivät näy - Käyttäjien mukaan Skype-puhelut eivät joskus näy tietokoneellaan. Tämä voi olla suuri ongelma, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan se asentamalla Skype uudelleen.
• Skype-puhelut jumittuvat yhteyden muodostamisen yhteydessä, älä muodosta yhteyttä - Joissakin tapauksissa puhelut voivat jumittua yhdistämisen aikana. Tämä johtuu todennäköisesti Skype- tai verkkoasetuksista.
• Skype-puhelut epäonnistuvat - Monet käyttäjät ilmoittivat, että Skype-puhelut epäonnistuvat jatkuvasti tietokoneellaan. Tämä voi olla suuri ongelma, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan se jollain ratkaisuistamme.

Kuinka korjata Skype-puhelut Älä mene läpi -ongelma

1. Poista jaettu.xml-tiedosto
2. Tarkista, onko Skype ajan tasalla
3. Käytä järjestelmän palauttamista
4. Asenna Skype uudelleen
5. Tarkista puhelunsiirtoasetukset
6. Vaihda Internet-asetukset
7. Varmista, että Hiljaiset tunnit eivät ole käytössä

Ratkaisu 1 - poista jaettu.xml-tiedosto

1. Ensinnäkin, sulje Skype- sovellus Windows 8 / Windows 8.1 -laitteella.
2. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows Key + R -näppäimiä.
3. Kirjoita Suorita- ruutuun: % appdata% skype ja paina Enter tai napsauta OK.

   

4. Etsi, etsi ja poista jaettua.xml- tiedosto laitteesi näyttöön tulevasta ikkunasta. Huomaa, että tiedostosi voidaan nimetä jaetuksi, jos tiedostopääteominaisuutta ei ole otettu käyttöön tietokoneessa.

   

Kun olet poistanut shared.xml-tiedoston, yritä ajaa Skype uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

• LUE LISÄÄ: Skypen poistaminen Windows 8: sta

Ratkaisu 2 - Tarkista, onko Skype ajan tasalla

Jotta Skype toimisi sujuvasti, on suositeltavaa pitää se ajan tasalla. Joskus Skypessä voi esiintyä virheitä, ja korjataksesi ne, sinun tulisi päivittää Skype uusimpaan versioon. Jos Skype-puhelut eivät käy läpi, voit ehkä ratkaista tämän ongelman tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Skype.
2. Siirry nyt kohtaan Ohje> Tarkista päivitykset.

   

Skype tarkistaa nyt saatavilla olevat päivitykset ja lataa ne taustalle. Kun olet päivittänyt Skypen uusimpaan versioon, ongelma pitäisi ratkaista ja voit käyttää Skypeä ilman mitään ongelmia.

Ratkaisu 3 - Käytä järjestelmän palauttamista

Jos Skype-puhelut eivät käy läpi, voit korjata tämän ongelman suorittamalla järjestelmän palautuksen. Tätä varten sinun on vain noudatettava näitä yksinkertaisia ​​vaiheita:

1. Paina Windows Key + S ja kirjoita järjestelmän palautus. Valitse valikosta Luo palautuspiste.

   

2. Järjestelmän ominaisuudet -ikkuna tulee nyt näkyviin. Napsauta Järjestelmän palauttaminen -painiketta.

   

3. Kun Järjestelmän palauttaminen -ikkuna avautuu, napsauta Seuraava.

   

4. Jos mahdollista, valitse Näytä lisää palautuspisteitä -vaihtoehto. Valitse haluamasi palautuspiste ja napsauta Seuraava.

   

5. Noudata nyt näytön ohjeita suorittaaksesi palautusprosessin loppuun.

Kun tietokoneesi on palautettu, Skype-puheluidesi pitäisi alkaa toimia uudelleen. Jos et ole järjestelmän palauttamisen fani, voit myös palauttaa tietokoneesi kiintolevykuvan avulla.

Ratkaisu 4 - Asenna Skype uudelleen

Jos Skype-puhelut eivät käy läpi, saatat pystyä korjaamaan ongelman asentamalla Skype uudelleen. Useat käyttäjät kertoivat, että tämä ratkaisu toimii Skypen työpöydällä tai klassisella versiolla, joten kannattaa kokeilla sitä.

Asenna Skype uudelleen tekemällä ensin seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus. Voit tehdä sen nopeasti painamalla Windows Key + I -pikanäppäintä.
2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, siirry Sovellukset- osioon.

   

3. Kaikkien asennettujen sovellusten luettelo tulee nyt näkyviin. Valitse Skype luettelosta ja napsauta Poista.

   

4. Seuraa näytön ohjeita.

Voit poistaa Skypen myös poistamalla seuraavat toimet:

1. Paina Windows Key + S ja siirry ohjauspaneeliin. Valitse ohjauspaneeli tulosluettelosta.

   

2. Kun Ohjauspaneeli avautuu, valitse valikosta Ohjelmat ja ominaisuudet.

   

3. Asennettujen sovellusten luettelo tulee nyt näkyviin. Kaksoisnapsauta Skypeä poistaaksesi sen.
4. Poista Skypen asennus noudattamalla näytön ohjeita.

Jos sinulla on käytettävissä useita Skypen versioita, poista ne kaikki ja lataa sitten työpöytä, joka tunnetaan myös nimellä klassinen Skypen versio, ja asenna se. Kun Skype on asennettu uudelleen, ongelma pitäisi ratkaista kokonaan.

• LUE LISÄÄ: Korjaa: Skype vie minut pois pelistä.

Ratkaisu 5 - Tarkista puhelunsiirtoasetukset

Joskus Skype-puhelut eivät käy läpi soitonsiirtoasetusten takia. Jos käytät tätä ominaisuutta, sinun kannattaa ehkä tarkistaa asetukset ja tarkistaa, onko kaikki kunnossa.

Käyttäjien mukaan heidän soitonsiirronsa asetettiin vahingossa 1 sekuntiin, ja tämä aiheutti tämän ongelman ilmestymisen. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on siirryttävä Skypen verkkosivuille, kirjauduttava sisään käyttäjätililläsi ja asetettava puhelunsiirtoajastimeen jokin muu arvo.

Tämän jälkeen ongelma pitäisi ratkaista kokonaan ja puheluidesi pitäisi alkaa toimia uudelleen. Muista, että soitonsiirto-ominaisuus on oletuksena poissa käytöstä. Jos et ole koskaan ottanut tätä ominaisuutta käyttöön tai käyttänyt tätä ratkaisua, tämä ratkaisu ei koske sinua.

Ratkaisu 6 - Vaihda Internet-asetukset

Käyttäjien mukaan Skypellä saattaa joskus olla ongelmia verkkoasetusten vuoksi. Jos Skype-puhelut eivät käy läpi, voit korjata ongelman vaihtamalla Internet-asetukset. Voit tehdä sen vain noudattamalla näitä vaiheita:

1. Paina Windows Key + S ja kirjoita Internet-asetukset. Valitse Internet-asetukset valikosta.

   

2. Siirry Lisäasetukset- välilehteen. Varmista, että Käytä SSL 3.0, Käytä TLS 1.0, Käytä TLS 1.1 ja Käytä TLS 1.2 -asetukset on valittu. Napsauta nyt Käytä ja OK tallentaaksesi muutokset.

   

Tämän jälkeen Skype-puhelujesi pitäisi voida yhdistää ilman ongelmia.

Ratkaisu 7 - Varmista, että hiljaiset tunnit eivät ole käytössä

Windows 10: ssä on hyödyllinen ominaisuus, nimeltään Hiljainen aika, joka estää kaikkia Universal-sovellusten ilmoituksia. Tämä voi joskus aiheuttaa ongelmia Skypen Windows 10 -versiossa, joten saattaa vaikuttaa siltä, ​​että Skype-puhelut eivät mene läpi.

Voit kuitenkin korjata ongelman yksinkertaisesti poistamalla Hiljaiset tunnit käytöstä. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa toimintakeskus napsauttamalla sen kuvaketta oikeassa alakulmassa. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Windows Key + pikakuvaketta.

   

2. Etsi Hiljainen aika -vaihtoehto. Jos et näe sitä, napsauta Laajenna.

   

3. Etsi Hiljaiset tunnit ja varmista, että tämä vaihtoehto on poistettu käytöstä.

   

Kun olet poistanut tämän ominaisuuden käytöstä, Skypen ongelma pitäisi ratkaista. Muista, että tämä ratkaisu toimii vain Skypen Universal-version kanssa. Jos käytät työpöytäversiota, tämä ratkaisu ei koske sinua.

Siinäpä: Näin voit helposti korjata Skype-puhelut eivät käy läpi virheitä, joita tapahtuu Windows 8 tai Windows 8.1 -laitteessa. Älä käytä alla olevaa kommenttiosaa, jos tiedät muita tapoja tämän ongelman vianmääritykseen, ja päivitämme tämän oppaan vastaavasti.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin toukokuussa 2014, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.

LUE MYÖS:

• Siksi Skype näkyy offline-tilassa ja mitä voit tehdä sen ratkaisemiseksi
• Ole varuillasi! Microsoftilla on pääsy yksityisiin Skype-keskusteluihisi
• 'Tarkista verkkoasetukset ja yritä uudelleen' Skype -virhe
• Korjaus: RAVBg64.exe yrittää käyttää Skypeä Windows 10, 8, 7 -käyttöjärjestelmissä
• Korjaus: Skype-kamera ei toimi Windows 10 -käyttöjärjestelmässä