Pintatelakka on mielenkiintoinen laite, jonka avulla voit muuttaa tabletin tietokoneeksi.

Se on varustettu kahdella teräväpiirtovideoportilla, gigabitin Ethernet-portilla, neljällä USB 3.0 -portilla ja äänilähdöllä. Toisin sanoen sinulla on kaikki tarvitsemasi yhteydet.

Valitettavasti Surface Dockin käyttö ei ole aina helppoa. Joskus laite toimii väärin, pakottaen käyttäjän irrottamaan oheislaitteet ja kytkemään ne sitten takaisin.

Tämä yksinkertainen vianetsintämenetelmä ei kuitenkaan aina toimi, ja vaaditaan lisävianmääritysmenetelmiä.

Pintatelakan vianetsintäopas

Voit käyttää seuraavia vianetsintämenetelmiä Surface Book-, Surface Pro 4- ja Surface Pro 3 -sovelluksiin.

Ratkaisu 1 - Päivitä pintatelakka

Lataa Surface Updater -työkalu ja käynnistä se asentaaksesi viimeisimmät Surface Dock -päivitykset. Voit ladata työkalun Microsoftin verkkosivustolta.

Ratkaisu 2 - Päivitä tietokoneesi

Varmista, että tietokoneellesi on asennettu uusimmat Windows- ja Surface-päivitykset. Asentaaksesi uusimmat saatavilla olevat käyttöjärjestelmän päivitykset, siirry kohtaan Asetukset> Päivitys ja suojaus> Tarkista päivitykset.

Jos et voi avata Asetus-sovellusta, tutustu tähän artikkeliin ongelman ratkaisemiseksi.

Ratkaisu 3 - Korjaa näppäimistö- ja hiireongelmat

1. Kytke ensin pintalaite päälle ja odota, kunnes kirjautumisnäyttö tulee näkyviin.
2. Kytke pintatelakka laitteeseen> näppäimistön / hiiren pitäisi vastata nyt.

Ratkaisu 4 - Tyhjennä näyttövälimuisti korjataksesi näyttöongelmat

Jos sinulla on ongelmia Surface Dockiin kytketyn ulkoisen näytön kanssa, yritä tyhjentää näyttövälimuisti:

1. Irrota pintasi pinta-asemalta.
2. Lataa Surface Dock -rekisteritiedosto ja avaa se.
3. Valitse ja suorita pintatelakointi register.reg.
4. Napsauta Kyllä salliaksesi muutokset pintaan> napsauta OK.
5. Käynnistä pinta uudelleen> kytke se uudelleen pintatelakkaan> testaa ulkoinen näyttö.

Ratkaisu 5 - Palauta telakka ja näyttö

Jos et edelleenkään voi käyttää ulkoista näyttöäsi, yritä nollata se yhdessä telakan kanssa:

1. Irrota pintakytkin pintaan> kytke se uudelleen.
2. Irrota pinta-telakka pistorasiasta> kytke se uudelleen.
3. Irrota näyttö pistorasiasta> kytke se takaisin.

Ratkaisu 6 - Nollaa virta, jos pinta ei lataudu

1. Tarkista virtalähde: kaikkien johtojen on oltava kunnolla kytkettyinä ja LED-merkkivalo palaa. Kytke jokin muu pistorasiaan varmistaaksesi, että se toimii oikein.
2. Irrota liitin, käännä sitä yli 180 astetta ja kytke se uudelleen.
3. Irrota kaikki lisälaitteet, jotka käyttävät virtaa pintatelakointiasemaan tai pinta-alaan.
4. Irrota pinta-telakka pistorasiasta ja kytke se uudelleen.

Ratkaisu 7 - Näin voit korjata ääni-ongelmat Surface Dockissa

1. Tarkista ääniliitännät: kaiuttimien kaapelien tulee olla kunnolla kiinni ääniliittimissä.
2. Varmista, että äänilaitteesi on käytössä.
3. Kirjoita 'Hallitse äänilaitteita' hakukenttään ja valitse ensimmäinen tulos.
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella luettelossa olevia laitteita> valitse Näytä käytöstä poistetut laitteet.
5. Jos äänilaitteesi ei ole käytössä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella> valitse Ota käyttöön.
6. Vaihda toiseen äänilaitteeseen nähdäksesi, toimiiko ääni toisella laitteella.

Toivomme, että yllä luetellut ratkaisut auttoivat sinua korjaamaan havaitsemasi Surface Dock -ongelmat. Kuten aina, jos olet törmännyt muihin kiertotapoihin, voit luetella vianetsintävaiheet alla olevassa kommenttiosassa.

LUE MYÖS:

• Korjaa yleiset pintaongelmat pintadiagnostiikan korjaus-työkalupakin avulla
• Surface Dock -monitori välähtää jatkuvasti Luojapäivityksen jälkeen
• Tutustu tähän joustavaan Surface Pen -kynäyn, joka vastaanottaa puhelut

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin heinäkuussa 2017, ja siitä lähtien sitä on uudistettu ja päivitetty täysin tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden kannalta.